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客户关系管理

客户关系管理

作者:白洁
出版社:同济大学出版社出版时间:2021-06-01
开本: 16开 页数: 193
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中 图 价:¥23.4(6.0折) 定价  ¥39.0 登录后可看到会员价
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客户关系管理 版权信息

  • ISBN:9787560874302
  • 条形码:9787560874302 ; 978-7-5608-7430-2
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

客户关系管理 内容简介

本书共八个项目,内容包括认识客户关系管理工作、开发潜在客户、客户信息管理、客户沟通与服务、正确处理客户投诉、客户满意度与忠诚度管理、大客户管理、正确处理工作压力。

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