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职业技术培训教材

市场营销——理论、方法与实训(第3版)

作者：束军意汤宇军主编

出版社：机械工业出版社出版时间：2021-07-01

开本： 16开 页数： 247

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版权信息
内容简介
目录

市场营销——理论、方法与实训(第3版) 版权信息

ISBN：9787111630319
条形码：9787111630319 ; 978-7-111-63031-9
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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职业技术培训教材

市场营销——理论、方法与实训(第3版) 内容简介

本书针对高职高专及成.人学习的特点，突出探究性、自主性学习，强调基本理论、方法、实训与新动态、深度探究相结合，形式新颖、信息丰富、视角独特。本书主要内容包括营销概述、市场营销环境、顾客需求与购买行为分析、竞争者分析、营销调研、目标市场营销、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略和营销的组织、执行与控制。本书适用于普通高等院校（高职高专、应用性本科）、成.人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院工商管理、经济管理、市场营销等经管类专业以及其他市场营销培训课程的教学，同时也可以作为企业市场营销培训教材。为方便教学，本书配备了电子课件、学习指导视频、企业市场营销企划书实例、复习与思考题答案等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费下载。如有问题请致电010-88379375，QQ：945379158。

市场营销——理论、方法与实训(第3版) 目录

前言
第1章营销概述1
任务驱动让人流泪的奇迹餐厅2
11 市场营销及相关概念2
12 市场营销理念5
13 当代企业营销理念的发展10
营销方法客户满意度调查表18
不同层次的关系营销18
案例分析海底捞服务的精髓：就是
“在客人要求之前”服务19
营销实训市场营销体验21
延伸阅读《营销革命40：从传统到数字》21
《极致服务：如何创造不可思议
的客户体验》22
第2章市场营销环境23
任务驱动粉丝经济时代24
21　营销环境概述25
22　宏观环境因素26
23　微观环境因素36
24　营销环境的总体分析39
营销方法竞争厂商调查表41
竞争者动向一览表42
案例分析在美国叫板亚马逊的梅西百货
缘何败走中国？43
营销实训企业内外环境分析44
延伸阅读《世界是平的：21世纪简史》45
《移动浪潮：移动智能
如何改变世界》45
第3章顾客需求与购买行为分析46
任务驱动中国人的购房观念47
31　消费者购买行为47
32　组织市场购买行为60
营销方法消费者购买行为的7-O模式67
案例分析三只松鼠：精心打造品牌文化68
营销实训消费者体验分析70
延伸阅读《顾客为什么购买：畅销10年
的销售圣经》71
《影响力》71
第4章竞争者分析72
任务驱动 7FRESH与盒马鲜生的新零售
大战73
41　竞争者分析的基本框架74
42　识别竞争者76
43　竞争者的基本分析79
44　企业市场竞争策略83
营销方法竞争者优劣势分析表87
良性竞争对手评估表87
案例分析美团与饿了么竞争分析：究竟谁
略胜一筹？89
营销实训竞争对手分析90
延伸阅读《竞争战略》90
《策略思维：商界、政界及
日常生活中的策略竞争》90
第5章营销调研92
任务驱动 2018中国奢侈品市场消费者
数字行为洞察报告93
51 营销调研及其意义94
52 营销调研的方法98
53 市场需求测量与未来市场需求预测102
营销方法市场调查表109
市场调研计划表109
案例分析发掘数据价值，微软引领市场
营销数字化转型110
营销实训营销调研体验112
延伸阅读《当代市场调研》113
《网络营销创意三十六计》113
第6章目标市场营销114
任务驱动日本购物中心，堪称“老人
迪士尼” 115
61　市场细分116
62　目标市场选择123
63　市场定位127
营销方法定位图130
定位图的制作步骤131
案例分析《小猪佩奇》成功背后的
商业逻辑132
营销实训知名品牌目标市场探究133
延伸阅读《定位》134
《抢占心智》134
第7章产品策略135
任务驱动可口可乐另辟蹊径出彩妆136
71 产品与产品组合137
72 新产品开发141
73　产品生命周期147
74　品牌与包装策略150
营销方法新产品构思评审表156
波士顿矩阵156
案例分析华为品牌战略的杠杆效应158
营销实训消费者对品牌延伸认知调查159
延伸阅读《品牌的起源》160
《品牌洗脑：世界著名品牌
只做不说的营销秘密》160
第8章定价策略161
任务驱动麦当劳重启超值菜单：美国
快餐界掀起了价格战162
81　影响营销定价的因素163
82　定价的基本方法165
83　定价策略与技巧170
营销方法价格确定表175
案例分析罐装奶茶、咖啡“逆市调价”176
营销实训定价方法训练177
延伸阅读《麦肯锡定价》178
《定价制胜：大师的定价经验与
实践之路》178
第9章渠道策略180
任务驱动线上渠道带来业务激增181
91 分销渠道的基本模式181
92 渠道的选择与管理188
93 中间商的主要类型196
营销方法分销渠道选择的加权计分表199
分销商评价表200
案例分析沃尔玛新零售业态迭代和改造
的两个特色201
营销实训分销渠道实践203
延伸阅读《营销渠道：管理的视野》203
《冷启动零成本做营销》204
第10章促销策略205
任务驱动强生2018公益论坛206
101　促销与促销组合206
102　人员推销209
103　广告212
104　营业推广217
105　公共关系222
营销方法促销组合工具224
广告决策工具225
案例分析微营销的几个成功模式225
营销实训商品推销演练228
延伸阅读《营销革命》228
《创意文案与营销策划撰写
技巧及实例全书》229
第11章营销的组织、执行与控制230
任务驱动蒙牛调整组织架构231
111 市场营销组织232
112 营销执行237
113 营销控制239
营销方法分销渠道盈利分析表241
案例分析腾讯组织架构的新调整242
营销实训企业营销组织分析246
延伸阅读《组织理论与设计》246
《共生：未来企业组织进化
路径》247
参考文献248