扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
中医基础理论
-
>
高校军事课教程
-
>
思想道德与法治(2021年版)
-
>
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(2021年版)
-
>
中医内科学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医诊断学--新世纪第五版
-
>
中药学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
邮轮运营管理 版权信息
- ISBN：9787563741687
- 条形码：9787563741687 ; 978-7-5637-4168-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
邮轮运营管理 内容简介
本书以邮轮企业运营管理的理论为基础, 根据我国国情, 从邮轮企业运营管理的战略制定到战略实施两个方面阐述当代邮轮企业运营管理的主要研究成果与可操作的方法, 内容涉及基础知识 (邮轮产业概述、邮轮运营管理概述) 、邮轮企业运营战略制定 (邮轮运营战略管理、邮轮运营决策与计划管理) 、邮轮企业运营战略实施 (服务质量管理、市场管理、资产管理、资源管理、安全管理、企业文化、供应链管理、集团化经营) 等内容。
邮轮运营管理 目录
**章 邮轮产业概述
**节 邮轮产业的形成与发展
第二节 现代世界邮轮产业布局
第三节 邮轮企业与邮轮产品
第二章 邮轮运营管理概述
**节 邮轮运营管理的内涵
第二节 邮轮运营管理的基础理论
第三节 邮轮运营管理的基本方法
第三章 邮轮运营战略管理
**节 邮轮运营战略管理的意义
第二节 邮轮运营战略的制定
第三节 邮轮运营战略的实施
第四章 邮轮运营计划与决策管理
**节 邮轮运营决策的管理
第二节 邮轮运营计划的编制
第三节 邮轮运营计划的执行
第五章 邮轮运营服务质量管理
**节 邮轮运营服务质量管理概述
第二节 邮轮总台服务质量管理
第三节 邮轮客舱服务质量管理
第四节 邮轮餐饮服务质量管理
第五节 邮轮娱乐服务质量管理
第六节 邮轮购物服务质量管理
第七节 邮轮航线服务质量管理
第六章 邮轮运营市场管理
**节 世界邮轮客源市场
第二节 邮轮市场营销策略
第三节 邮轮顾客关系管理
第七章 邮轮运营资产管理
**节 邮轮运营物资管理
第二节 邮轮运营设备管理
第三节 邮轮运营能源管理
第八章 邮轮运营资源管理
**节 邮轮运营人力资源管理
第二节 邮轮运营其他资源管理
第九章 邮轮运营安全管理
**节 邮轮运营安全管理概述
第二节 邮轮运营安全管理策略
第三节 邮轮运营安全管理的其他支撑
第十章 邮轮企业文化
**节 企业运营之文化形态
第二节 邮轮企业的文化建设要素
第三节 邮轮企业文化建设战略
第十一章 邮轮运营中的供应链管理
**节 邮轮实施供应链管理的必要性
第二节 邮轮供应链的构成
第三节 邮轮实施供应链管理的策略
第十二章 邮轮集团化经营管理
**节 邮轮集团化经营管理的概念
第二节 邮轮集团化经营管理的现状
第三节 邮轮集团化管理发展趋势
参考文献
**节 邮轮产业的形成与发展
第二节 现代世界邮轮产业布局
第三节 邮轮企业与邮轮产品
第二章 邮轮运营管理概述
**节 邮轮运营管理的内涵
第二节 邮轮运营管理的基础理论
第三节 邮轮运营管理的基本方法
第三章 邮轮运营战略管理
**节 邮轮运营战略管理的意义
第二节 邮轮运营战略的制定
第三节 邮轮运营战略的实施
第四章 邮轮运营计划与决策管理
**节 邮轮运营决策的管理
第二节 邮轮运营计划的编制
第三节 邮轮运营计划的执行
第五章 邮轮运营服务质量管理
**节 邮轮运营服务质量管理概述
第二节 邮轮总台服务质量管理
第三节 邮轮客舱服务质量管理
第四节 邮轮餐饮服务质量管理
第五节 邮轮娱乐服务质量管理
第六节 邮轮购物服务质量管理
第七节 邮轮航线服务质量管理
第六章 邮轮运营市场管理
**节 世界邮轮客源市场
第二节 邮轮市场营销策略
第三节 邮轮顾客关系管理
第七章 邮轮运营资产管理
**节 邮轮运营物资管理
第二节 邮轮运营设备管理
第三节 邮轮运营能源管理
第八章 邮轮运营资源管理
**节 邮轮运营人力资源管理
第二节 邮轮运营其他资源管理
第九章 邮轮运营安全管理
**节 邮轮运营安全管理概述
第二节 邮轮运营安全管理策略
第三节 邮轮运营安全管理的其他支撑
第十章 邮轮企业文化
**节 企业运营之文化形态
第二节 邮轮企业的文化建设要素
第三节 邮轮企业文化建设战略
第十一章 邮轮运营中的供应链管理
**节 邮轮实施供应链管理的必要性
第二节 邮轮供应链的构成
第三节 邮轮实施供应链管理的策略
第十二章 邮轮集团化经营管理
**节 邮轮集团化经营管理的概念
第二节 邮轮集团化经营管理的现状
第三节 邮轮集团化管理发展趋势
参考文献
展开全部
书友推荐
- >
回忆爱玛侬
回忆爱玛侬
¥23.0¥32.8 - >
罗庸西南联大授课录
罗庸西南联大授课录
¥13.8¥32.0 - >
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
¥34.1¥48.0 - >
推拿
推拿
¥12.2¥32.0 - >
有舍有得是人生
有舍有得是人生
¥17.1¥45.0 - >
【精装绘本】画给孩子的中国神话
【精装绘本】画给孩子的中国神话
¥19.3¥55.0 - >
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
人文阅读与收藏·良友文学丛书:一天的工作
¥14.7¥45.8 - >
二体千字文
二体千字文
¥22.4¥40.0
本类畅销
-
媒介研究导论
¥58.9¥69.8 -
大学语文
¥21.1¥39 -
古典基督教思想的“自我”观念
¥14.9¥30 -
新世纪高等学校教材 心理学基础课系列教材普通心理学(第5版)/彭聃龄
¥39.2¥78 -
人民邮电出版社态度改变与社会影响(中译本修正版)
¥103.5¥138 -
电工电子实验实训指导
¥24.3¥25
