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裂变式增长 内容简介
中国经济已经从过去的追求数量转变为今天的追求质量,由过去的野蛮生长进化到深耕细作。80%以上的高成本、重资产、低现金流的企业都将面临巨大的转型风险。当非理性、非市场化和运营的繁荣时代已经结束,企业家必须放下过去的成功经验,敢于突破自己,打破惯性,重新定义企业发展,重新制定企业增长目标,重新组建企业架构,重新构建企业扩张模式,由机会型成功进化到运营型成功,从资源驱动进化到战略驱动,由感性决策转变为数据驱动决策。 《裂变式增长:无裂变,不增长,一切为了增长》结合作者执业15年的管理咨询经验、近3年在商业上的研发成果以及经营企业的一些心得和前沿的增长案例,深度解析企业增长背后的核心逻辑。希望看过《裂变式增长:无裂变,不增长,一切为了增长》的读者都可以实现企业裂变式增长。
裂变式增长 目录
**部分 增长逻辑
**章 何谓裂变式增长
一、裂变 / 2
二、裂变式传播 / 3
三、用户带用户 / 6
第二章 产品口碑
一、聚焦法则 / 10
二、宽度vs深度 / 15
三、价值梳理 / 17
第三章 增长内核
一、低成本 / 19
二、单点突破 / 28
三、轻资产 / 37
第四章 内生式增长
一、超级分拆 / 42
二、师带徒裂变 / 43
三、病毒式增长 / 53
四、合伙人裂变 / 58
第五章 外延式增长
一、生命周期 / 61
二、超级用户 / 63
三、增长路径 / 75
四、病毒循环 / 79
五、用户裂变 / 82
第二部分 无裂变,不增长
第六章 裂变营销
一、裂变逻辑 / 92
二、裂变策略 / 98
三、裂变活动 / 105
第七章 建立用户的生命模型
一、用户生命周期 / 109
二、计算用户终身价值 / 115
三、打造超级用户 / 117
四、用户驱动 / 131
五、种子用户 / 135
第八章 人才裂变
一、人才生产线 / 139
二、分权经管 / 143
三、子公司裂变 / 148
四、门店裂变 / 152
五、事业部裂变 / 154
第九章 合作裂变
一、资源互换 / 159
二、加盟合作 / 161
三、业务外包 / 166
四、跨界合作 / 167
五、组织裂变 / 168
附录 裂变式增长线下课程 / 172
裂变式增长 节选
**部分 增长逻辑 **章何谓裂变式增长 如今,面对全球经济增长低迷,已经有越来越多的企业把增长作为企业战略中的战略,很多500强的企业已经把首席营销官变成首席增长官。而我们发现,增长比较快的企业往往员工的敬业度比较高,当员工的敬业度高时,企业的绩效就比较好。
企业增长一般有以下三种状态: (1)停滞状态:每年小于15%的增长。 (2)低增状态:每年30%以上的增长。 (3)高增长:每年50%以上的增长。 高速增长的企业是源自打通了增长逻辑,发现了增长机会,放大了空间,找到了增长点,从战略、人才和用户三个维度做了设计。裂变战略是企业增长的根基,人才裂变是企业增长的引擎,用户裂变是企业增长的机会。企业老板应将增长的思维植入全员,每年都要召开增长质询会,用数据驱动企业健康、可持续地增长。
一、裂变 顾名思义,所谓裂变就是先裂变,然后病毒式增长。 裂变式增长是源自企业制定了裂变战略后,一方面组织裂变,另一方面用户裂变。以用户裂变为例,具体如图1-1所示。 图1-1裂变原理
二、裂变式传播 说到“裂变”这个概念,可能很多人都会立刻想到“核裂变”。具体原理就是:用中子轰击原子,产生一种链式反应,这个反应周而复始地发生,*终一个原子核会分裂成众多原子核。这种链式反应,发生在营销中,就叫裂变式传播。 1.裂变式传播的原理 微信出现之前,人们在互联网进行交流,一般都是通过论坛、博客等单向或双向的沟通方式。随着需求的增多,人们发现这种沟通方式影响力非常有限,微信和微博等社交媒体的出现,给信息传播带来完全不同的变化。而这一变化正好切中了裂变式传播的原理。 (1)信息传播方式的改变。传统时代,只有组织或企业才有机会在媒体上发声,信息的传播路径是由品牌到广大消费者的单向传播,消费者之间是彼此孤立的。到了社交时代,信息传播成本几乎为零,每个人都是信息传播者,并彼此相连,信息的传递数值呈指数级增长,发出一条信息,就能传递给众多不认识的人。 (2)消费者关系链的变化。传统时代,每个人只能对自己身边的亲朋好友造成影响,影响力非常有限。而在社交时代,人们可以非常容易地跟有共同爱好或利益的人进行连接,形成一个庞大的虚拟的社交网络。由此,人们更愿意相信自己建立的这个网格内部流通的信息,也就是通常所说的“口碑传播”。 2.裂变式传播逻辑 如图1-2所示是裂变式传播层级图。通过该图可以更方便地理解裂变式传播的逻辑。 图1-2裂变式传播层级图 传播路径为:A到B,B到C,C到D…… 现在,多数的营销活动只达到第三层,经过员工、朋友、“铁粉”以及合作方的转发,并没有在各自的朋友圈形成再次分享,信息传播链中断。如果一个传播活动能够顺利走过裂变层,走到D、E、F……就可能取得指数增长的效果,达到裂变式传播。 走过的层级越多,裂变用户数量越大,裂变效果就越好。 3.裂变式增长的前提 在传统营销中,多数方法都是直接粗暴的,甚至可以说很多方法都不太友好。比如邮件、短信、电话、微信等强势推广告给用户,“狂轰滥炸”地做营销。如此做法只能伤害用户,无法引发有效率地传播。如何让用户自愿转发分享品牌的信息呢?关键是要找到用户转发信息的主要动机。 (1)利益诱导。即用一定的利益来诱导用户转发,比如,转发一定数量的信息送电饭锅,送相关资料,朋友购买有钱分等。可是利益诱导产生的忠诚度往往非常低,用户很可能领到利益就走了,所以还需要搭配让用户留存信息的内容。 (2)提供谈资。给用户提供其他人不知道的信息,让用户可以拿去当谈资,这样的内容也容易被转发。比如,“别再问我上海哪里好玩了!这儿全了……”“今天,邯郸又发生了一件大事……”再比如,帮用户说出他们想说的话,会引来用户转发。例如,目标群体是职员,就可以发这样的信息内容:“70%的优秀员工都是被平庸的中层管理者‘逼’走的。”“研究发现:过度加班反而不利于工作效率的提高。”…… (3)帮助别人。多数人都喜欢帮助别人,更何况只是转发信息这种举手之劳的事情呢?因此,可以转发各种“实习招聘信息”,帮助朋友圈的人找工作。 (4)塑造形象。每个人都渴望在朋友圈塑造并强化自己的形象,所以只要提供的信息能够强化自己心目中的形象,他们就会积极地转发这种信息。 (5)社会比较。如果提供的信息能帮助用户有效并一目了然地做出比较,人们就会倾向于转发该信息。例如,某某游戏,玩了之后,告诉你打败了94%的小伙伴,你的排名是多少……
三、用户带用户 1.裂变式传播的公式 裂变式传播计算公式如下: 这个公式也叫作病毒传播公式,其中各字符代表的意思为: Custs(t)是过了一个时间周期后,增加的新用户人数。 Custs(0)是种子用户数量。 t则是周期,可以选择天、月等。 ct是传播周期,是指种子用户在一轮传播周期结束后,失去了再邀请新用户能力的时间周期。 K因子是一个用户可以成功推荐的新用户数量。 确定t周期后,通过大数据统计,就可以计算出K值和ct值。 具体怎么计算不在这里说,但要重点关注一个关键指标,即K值,每个用户可以带来多少个新用户。 如果K=1,就说明1个用户带来1个新用户,还是有所增长的,只不过增长速度比较缓慢;当K因子1的情况下,才能实现用户数量的快速增长。也就是说,只有1个用户能带来1个以上的新用户时,裂变系统才能成立。
裂变式增长 作者简介
李青东: 战略咨询师,裂变式增长开创者,格勤教育董事长,到答科技CEO,勤商会发起人。提出了互为董事、成人达己的理念,开创了集体赋能、集智迭代的企业家成长新模式。拥有专业的知识架构和实战经验,被誉为极具实战经验的企业家导师。
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