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管理沟通:原理与实践:principles and practices:双语

作者：张琰主编

出版社：复旦大学出版社出版时间：2020-09-01

开本： 23cm 页数： 219页

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版权信息
内容简介
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作者简介

管理沟通:原理与实践:principles and practices:双语版权信息

ISBN：9787309153385
条形码：9787309153385 ; 978-7-309-15338-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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管理沟通:原理与实践:principles and practices:双语内容简介

管理沟通是管理学科中的核心课程之一，是研究提高管理行为有效性的一门学科。旨在通过管理沟通的理念、策略与技能的学习，帮助学生了解现代企业管理情境中的沟通问题，全面提高学生的沟通技能和水平，培养学生在群体活动和团队管理中的领导力，促使学生在团队合作中提高成员之间的沟通与合作效率。本书分三大部分，分别从理论、应用、实务三个方面培养学生的理论与实践能力。为了满足双语教学的需要，本书对英文内容进行概要翻译，以增进读者对知识点的理解，有助于学生深度理解理论内容，同时提高英文阅读水平。

管理沟通:原理与实践:principles and practices:双语目录

Section 1 Principles on Effective Communication 第1篇有效沟通原理 Chapter 1 Foundation of Communication 第1章沟通基础原理 1.1 What Is Communication 一、什么是沟通 1.2 Research Developments on Management Communication 二、管理沟通的研究进展 1.3 Elements of Communication 三、沟通要素 1.4 Why Management Communication Is Important 四、管理沟通的重要性【Conclusion】本章小结【Study Questions】课后问题 Chapter 2 Source：How to be a Successful Communicator 第2章如何做一个成功的沟通者 2.1 Goodwill 一、良好意愿 2.2 You-Attitude 二、换位思考 2.3 Credibility 三、增加可信度【Conclusion】本章小结【Reading Material】Johari Window约哈里窗户【Case Study】案例讨论【Study Questions】课后问题 Chapter 3 Setting Goals 第3章设定沟通目标 3.1 Setting SMART Goals 一、设定目标 3.2 Sorting Goals 二、目标的分类 3.3 Context Testing by Defining Urgency and Importance 三、基于紧迫性和重要性进行情境分析【Conclusion】本章小结【Case Study】案例讨论【Study Questions】课后问题 Chapter 4 Audience Analysis 第4章听众分析 4.1 The Framework ofAudience Analysis 一、听众分析框架 4.2 Define Your Audience 二、明确沟通对象 4.3 Relationship Analysis 三、听众关系分析 4.4 Assess Audience Attitudes 四、评估听众态度 …… 第2篇管理沟通实践第3篇有效沟通技能参考文献

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管理沟通:原理与实践:principles and practices:双语作者简介

张琰，毕业于复旦大学管理学院产业经济学专业，获经济学博士学位，美国俄克拉荷马州立大学访问学者。现任华东师范大学工商管理学院旅游会展系副教授，兼任两岸民宿文化推广中心大陆方副主任，上海旅游标准化委员会委员，主要从事旅游产业规划、旅游消费者行为学、乡村旅游与民宿等领域的教学、科研与案例研究工作。主持国家社科基金项目1项，省部级咨询与研究课题5项（包括酒店服务质量、乡村旅游与民宿、区域旅游、研学旅行等主题），并主持或参与近20项地方级旅游及服务业发展规划和旅游景区策划。在SSCI和CSSCI期刊发表多篇论文。

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