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职业技术培训教材

电子商务物流实务

作者：王菲

出版社：清华大学出版社出版时间：2020-08-01

开本： 16开 页数： 186

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

电子商务物流实务版权信息

ISBN：9787302475385
条形码：9787302475385 ; 978-7-302-47538-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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职业技术培训教材

电子商务物流实务本书特色

本书主要由认识电子商务物流、我在电商物流部轮岗、我成为电商物流部管理人员三个教学情境组成，以两名实习生入职某电商企业物流部门为主线，按照他们的职业生涯发展历程编排教学项目。本书根据其不同阶段所要求具备的岗位技能编排任务及活动，让读者身临其境，与这两名实习生一起学习、成长。另外，每个项目还配备“工作日记”，从故事中向读者传授一些职业素养。本书可作为职业院校电子商务及物流相关专业的教材，也适合电子商务物流在岗人员阅读、参考。

电子商务物流实务内容简介

　　《电子商务物流实务》主要由初识电子商务物流、我在电商物流部轮岗、我成了电商物流部管理人员3个项目组成。其中项目一和项目二涉及的内容属于岗位基础技能，项目三涉及的内容属于岗位升级技能。　　《电子商务物流实务》以两名实习生入职某电商企业物流部门为主线，按照他们的职业生涯发展历程编排教学项目。　　《电子商务物流实务》根据其不同阶段所要求具备的岗位技能编排任务及活动，让读者身临其境，与这两名实习生一起学习、成长。另外，每个项目还配备“工作日记”，从故事中向读者传授一些职业素养，使教材能“教人”的同时也“育人”。　　《电子商务物流实务》通过创设情景、任务实训等手段，为学生提供电子商务物流的基础知识与技能训练，是电子商务专业及物流专业的专业基础课程用书。　　《电子商务物流实务》根据电商物流行业基层工作人员的职业生涯发展历程编排教学项目，精心设计从基层岗位到管理岗位的进阶式学习任务。同时结合各个岗位的核心业务工作流程，提取真实的任务情景。职业院校电子商务专业、物流专业学生及电子商务物流行业入门者适用。

电子商务物流实务目录

项目一初识电子商务物流
工作日记开启我的职业生涯
任务1 认识电子商务与现代物流
活动1 了解电子商务及其模式
活动2 认识现代物流及其发展趋势
任务2 分析电子商务物流的特点
活动1 了解“互联网十物流”
活动2 分析电子商务物流的特点
任务3 明确电子商务物流岗位
活动1 了解岗位及结构
活动2 明确岗位职责
项目总结
项目检测

项目二我在电商物流部轮岗
工作日记有师傅的感觉真好
任务1 我是电商物流部跟单员
活动1 审核电子商务原始订单
活动2 制作汇总单及配货单
活动3 打印快递单
任务2 我是电商物流部仓储作业员
活动1 认识仓储设备
活动2 了解仓库布局
活动3 验收货物
活动4 分配储位
活动5 补货作业
任务3 我是电商物流部分拣员
活动1 选择合适的分拣策略
活动2 根据相关单证备货
活动3 扫描验货
任务4 我是电商物流部打包员
活动1 明确打包功能
活动2 选择包装材料
活动3 使用包装工具
活动4 联系物流、发货
任务5 我是电商物流部售后员
活动1 跟踪物流
活动2 做好售后物流客户服务
活动3 熟悉退换货流程
活动4 撰写退换货说明模板
活动5处理退换货出现问题
项目总结
项目检测
……

项目三我成了电商物流部管理人员

项目检测答案
参考文献

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