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销售管理 版权信息
- ISBN:9787300281216
- 条形码:9787300281216 ; 978-7-300-28121-6
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
销售管理 内容简介
销售管理是建立在市场营销学、行为科学及现代管理理论和技术基础上的一门学科。在学习过程中,学生要在了解销售管理的基本理论和基本框架基础上,重点掌握销售人员的管理以及销售计划的制订等,并能够联系实际,具备一定的销售实践能力和技巧,为以后更好地从事销售管理工作打下良好的基础。本教材共有八个项目,即销售管理准备、销售组织模式选择、销售部门及人员的职责确定、销售人员管理、销售计划与预测、客户管理、信用管理和销售渠道管理。
销售管理 目录
项目二 销售组织模式选择/012
项目三 销售部门及人员的职责确定/024
项目四 销售人员管理/035
项目五 销售计划与预测/077
项目六 客户管理/099
项目七 信用管理/119
项目八 销售渠道管理/145
参考文献/167
销售管理 节选
销售管理通常是指为实现销售目标、完成销售任务而进行的计划、组织、指挥、协调和控制的综合性活动。 关于销售管理的定义,不胜枚举。有两种比较有代表性的定义:一种是广义的解释,即销售管理是对所有销售活动的综合管理;另一种是狭义的解释,专指以销售人员为中心的管理。由于销售活动基本专注于直接买卖活动,因此广义的解释显然范围太大了。但在现代营销中,如果仅将其局限在对销售人员活动的管理方面,又会被社会淘汰。在本教材中,我们认为销售管理是直接实现销售收入的一连串过程,对销售人员的管理要站在整体的立场来进行。 销售管理的重心,在于通过管理实现销售收入的过程,因此,销售管理也应在市场经 营中担任中枢的角色:一方面以销售收入为中心,另一方面和整个市场经营保持联系,并加以展开。也就是说,先制订销售计划,再开展销售活动,*终实现市场经营目标。
销售管理 作者简介
杜泉,浙江大学工商管理硕士,现任浙江金融职业学院继续教育与培训学院副院长,高级培训师,具备中国市场学会认证市场营销总监资格,有丰富的企业实战经验,曾任企业营销公司总经理,兼任多家企业营销顾问。
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