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职业技术培训教材

大学生素质教育系列教材国民素质教育培训系列教材人际沟通与社交礼仪(第2版)

作者：耿燕、梁月、高阳、李静玉

出版社：清华大学出版社出版时间：2020-05-01

开本：其他页数： 189

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

大学生素质教育系列教材国民素质教育培训系列教材人际沟通与社交礼仪(第2版) 版权信息

ISBN：9787302546146
条形码：9787302546146 ; 978-7-302-54614-6
装帧：平装-胶订
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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职业技术培训教材

大学生素质教育系列教材国民素质教育培训系列教材人际沟通与社交礼仪(第2版) 本书特色

本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的不足，具体介绍语言沟通及礼仪、非语言沟通及礼仪、服饰礼仪、接访礼仪、宴会礼仪、求职礼仪、跨文化沟通及涉外礼仪等人际沟通与社交礼仪**知识，并通过强化应用实训，达到学以致用的目的。本书既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和毕业教育的教材，也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册，并为广大社区居民和社会待业人员提供有益的参考与借鉴。

大学生素质教育系列教材国民素质教育培训系列教材人际沟通与社交礼仪(第2版) 内容简介

本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的不足，具体介绍语言沟通及礼仪、非语言沟通及礼仪、服饰礼仪、接访礼仪、宴会礼仪、求职礼仪、跨文化沟通及涉外礼仪等人际沟通与社交礼仪推荐知识，并通过强化应用实训，达到学以致用的目的。本书既可以作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育和毕业教育的教材，也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册，并为广大社区居民和社会待业人员提供有益的参考与借鉴。

大学生素质教育系列教材国民素质教育培训系列教材人际沟通与社交礼仪(第2版) 目录

**章导论 **节人际交往概述一、人际交往及其要素二、人际交往的重要意义三、人际交往的原则第二节人际沟通与人际关系一、沟通的含义与形式二、人际沟通的特点三、人际沟通与人际关系的关系四、影响人际沟通的主要障碍第三节人际交往与社交礼仪一、礼仪的概念二、礼仪的分类三、礼仪的基本原则四、社交礼仪的基本内容五、社交礼仪与人际关系的构建第二章语言沟通及礼仪 **节语言沟通的类型及特点一、语言沟通类型二、选择正确的沟通方式第二节有效的语言表达技巧一、语言表达原则二、语言表达的礼仪与技巧第三节电话礼仪一、打电话的礼仪二、接电话的礼仪三、手机礼仪第四节信函礼仪一、内容与格式二、回复与管理三、特殊的公务信函第五节网络礼仪一、网络活动的原则二、网络礼仪第三章非语言沟通及礼仪 **节非语言沟通的特点与类型一、非语言沟通的特点二、非语言沟通的类型第二节正确解读非语言沟通一、正确解读肢体语言二、正确解读其他无声沟通三、正确解读说话语气及音色第三节举止礼仪第四节改善肢体语言的技巧一、改善目光语的技巧二、改善身体姿势的技巧第四章人际沟通中的服饰礼仪 **节形象及服饰的重要性及原则一、形象及服饰的重要性二、形象及服饰的原则第二节女士的服饰礼仪一、女士职业套装的穿着礼仪二、服装的色彩搭配三、服装的“组合之美” 四、服装饰品的佩戴礼仪与技巧第三节男士的服饰礼仪一、西装的产生与流行二、正装西装和休闲西装三、穿西装的礼仪规范四、男士着装与个性魅力的塑造第五章人际沟通中的接访礼仪 **节接待礼仪 …… 第六章人际沟通中的宴会礼仪第七章人际沟通中的求职礼仪第八章跨文化沟通及涉外礼仪附录参考文献

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大学生素质教育系列教材国民素质教育培训系列教材人际沟通与社交礼仪(第2版) 作者简介

耿燕：毕业于北京理工大学，工商管理学硕士、国际物流师培训师。北京市丰台职成教育集团经管系教师,北京首都职工素质教育工程师资库骨干培训师,长期从事高等学历和高等职业教育及企业培训，主要承担《人际沟通与社交礼仪》《市场营销》《管理心理学》《人力资源管理》《现代推销策略与艺术》等方面的教学。编写出版《包装设计》（第二主编）、《人际沟通与交流》（主编）、《市场营销》（主编）、《物流市场营销》（副主编）等教材。

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