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人际交往

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沟通艺术

超级沟通学

作者：赵洁

出版社：黑龙江美术出版社出版时间：2019-06-01

开本： 32开 页数： 152页

本类榜单：成功/励志销量榜

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版权信息
内容简介
目录
节选

超级沟通学版权信息

ISBN：9787559352705
条形码：9787559352705 ; 978-7-5593-5270-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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人际交往
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沟通艺术

超级沟通学内容简介

　　所谓沟通，不但要说话，更要达到说话的目的。要想处理好人际关系、受人欢迎，就必须掌握人际交往的诸多技巧。但更重要的是，要想把话说到别人心里去，要想让自己的话一针见血、直指人心，首先应该了解人们的心理。以心理学常识为基础，进一步掌握沟通的技巧。　　现代社会的发展速度越来越快，人心也变得越加浮躁和复杂。行走于社会，我们无法保证遇到的每个人都是我们喜欢的、欣赏的。遇到我们厌恶的人绕道而行显然是行不通的。但如果我们了解了沟通，结果就会不同了。因为我们可以通过沟通更快地了解对方，进而洞悉对方的心理，使自己在人际交往中占据主动地位，成功征服对方，或者至少使自己与对方的沟通更加和谐。

超级沟通学目录

**章说到重点才能够事半功倍
话不在多，点到就行
说话方式与倾听对象有关
说服他人要直击要害
说话要注意分寸
讲话要让人觉得有意思
不去提及他人的弱点
不说或少说废话

第二章挽回局面要学会随机应变
用顺水推舟的说笑术摆脱困境
巧设双关，转移视线
正话反说的应变技巧
别解词汇，以不变应万变
故作“痴呆”是高度机智的表现
略施“小计”，摆脱困窘
声东击西的说话艺术

第三章良好沟通需注重说话礼仪
仔细地听对方说话
不靠争辩获得胜利
做一个懂得感恩的人
适当的称呼反映自身教养
请客时需要注意的事项
登门拜访**的技巧
做一个有礼有节的人
在恰当的场合说得体的话

第四章美好人生或缘于说话艺术
谈吐是人的*好特征
具备优秀的说话能力
善于讲话的人充满自信

第五章赢得谈判多善于使用策略
谈判时要知己知彼
“先礼后兵”是一种说话哲学
学会巧妙委婉地拒绝
了解谈判对手的心理很重要
话里藏话、旁敲侧击
为自己留下回旋的余地

第六章缓解气氛莫过于懂得幽默
幽默感是没有国籍的亲善大使
机智和幽默的关系
幽默在恰当的时机才有好效果
风趣的谈吐让生活更轻松
具有幽默的人生态度

第七章消除误会*讲究语言技巧
遵守话说三分、点到为止的原则
以平等的姿态说话和办事
幽默式批评会起到更好的作用
怎么破解上司对自己的误解
批评要讲究恰当的方式

展开全部

超级沟通学节选

　　《超级沟通学》：　　与不同的人交谈，就要采取不同的谈话方式。说话的方式要因人而异，倾听对象不同，方式就不一样。　　读过历史的人都知道，李密的《陈情表》写得催人泪下，当然不少人觉得李密这人不厚道，如果真的是这么有孝心的人，干吗用那么多的语言说自己多么凄惨，祖母多么悲凉？其实，这篇文章之所以要这么写，是有原因的，那是因为看这篇表的人是司马炎。司马炎是篡位之君，本来就名不正言不顺，他几次要求李密做官而被拒绝，所以心生疑惑。再加上司马炎疑心十分重，如果李密这次上表不够煽情，是会招来杀身之祸的，所以文章写得过于深情就可以理解了。换言之，如果李密是给诸葛亮或者刘备上表，就不能这样写。可见说话不看人，必然词不达意。　　比如，在当今社会，有的人喜欢婉转，我们就应该说流利的话；有的人喜欢率直，我们就应该说激切的话；有的人崇尚学问，我们就要说高深的话；有的人喜欢谈琐事，我们就要说贴切的话。只要说话方式能与对方个性相符，自然就能一拍即合。这样说话也更能受人欢迎，在社会里才能如鱼得水。　　生活和工作中，除了熟人我们常常要结交一些陌生人，与他们说话时要注意哪些方面呢？　　1.与老年人谈话，要懂得谦虚　　我们常听到长辈教育后辈时说：“我走过的桥比你走过的路还多。”这是很有道理的，毕竟他的经验比你丰富得多。其实，与老年人谈话，是很容易的，因为他们很喜欢谈话。他们说话常滔滔不绝，你要打断他，就会显得自己粗鲁无礼。只要你用心听，会发现他们的话是极有裨益的。　　2.与年幼者谈话，要保持深沉的态度比你年幼的人，有些思想太超前，有些知识不及你。在前一种情形下，和他们谈话是毫不困难的。你只需保持深沉谨慎的态度就行，人们总是因你自己看重自己才尊重你，尤其是那些年幼于你的人。　　3.与地位高于你的人谈话，要明确身份，并保持你的个性在与上司或地位优越的人谈话时，须维持你的独立思考能力，不应该做一个“应声虫”。若你只说“是”，那么，你的话就可能会使别人不悦。特别是与上司谈话时，要有自己的想法，同时敢于表达内心真实的想法。　　古代有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡。魏明帝觉察之后，便派人去抓他。他的妻子为了把这件事揽过来，告诉他说：“明主可以理夺，难以情求。”让他向皇帝申明道理，而不要寄希望于哀求。因为，依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的，皇帝以国为大，以公为重，只有以理断事和以理说话，才能维护好国家利益和作为一国之主的身份。许允依夫人之意直言，果然被释放了，皇帝还赏了他一套新衣服。　　这个案例足以说明，在上司面前说话一定要保持个性，并明确对方的身份地位。　　4.与地位低于你的人说话，要庄重与地位低于自己的人谈话，应注意庄重、有礼、和蔼，避免一种统治者的态度；赞美他一切完美的工作；讲话不要太多；不要太显亲密；不要以你自己优越的地位来阻止他。　　……

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