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汽车维修接待

作者：普继雄

出版社：人民交通出版社出版时间：2019-12-01

开本： 26cm 页数： 88页

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

汽车维修接待版权信息

ISBN：9787114158650
条形码：9787114158650 ; 978-7-114-15865-0
装帧：平装-胶订
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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汽车维修接待本书特色

本书共设6个学习任务，内容主要包括：预约客户、接待客户、维修车辆及跟踪维修进度、质检与内部交车、结算与交付车辆、跟踪回访。可作为职业院校汽车类专业的教学用书，也可作为汽车维修接待人员的培训书籍。

汽车维修接待内容简介

本书为高等职业教育汽车营销与服务专业教材。本书共设6个学习任务, 内容主要包括: 预约客户、接待客户、维修车辆及跟踪维修进度、质检与内部交车、结算与交付车辆、跟踪回访。

汽车维修接待目录

任务一预约客户知识准备活动开展任务实施拓展提高任务二接待客户知识准备活动开展任务实施拓展提高任务三维修车辆及跟踪维修进度知识准备活动开展任务实施拓展提高任务四质检、内部交车知识准备活动开展任务实施拓展提高任务五结算、交付车辆知识准备活动开展任务实施拓展提高任务六跟踪回访知识准备活动开展任务实施拓展提高附录汽车维修接待工作表格参考文献

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