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沟通艺术

口才修炼课

作者：刘磊

出版社：黑龙江美术出版社出版时间：2019-06-01

开本： 21cm 页数： 151页

本类榜单：成功/励志销量榜

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版权信息
内容简介
目录
节选

口才修炼课版权信息

ISBN：9787559352835
条形码：9787559352835 ; 978-7-5593-5283-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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沟通艺术

口才修炼课内容简介

本书是一本对所有想成为“聊天达人”的人有所帮助的书, 它用通俗易懂的小故事、生动典型的实例, 全面系统地介绍了聊天的技巧、原则, 条分缕析地总结出一系列切实可行的聊天规律, 帮助读者走出沟通的误区, 不断提升自己的说话能力和水准, 恰到好处地把话说到位, 从而为自己的人生创造更多的精彩。

口才修炼课目录

委婉含蓄，轻松解决问题
迂回委婉，更易让人接受
委婉恰当，不能伤人面子
含糊其词，巧用“弹性语言
提出批评，让人心悦诚服
曲折隐晦，让人自己领会
顺水推舟，轻松借力胜敌
指出错误，讲究方式方法
和风细雨，不要伤人自尊

幽默风趣，让人心情愉快
物极必反，幽默也要有度
妙语连珠，幽默打破冷场
幽默调侃，迅速摆脱僵局
幽默建议，更易对方采纳
机智敏捷，幽默讨人喜爱
幽默诙谐，难事也变轻松

恰当自嘲，何妨笑笑自己
妙用自嘲，尴尬化为融洽
自我解嘲，拉近双方感情
自我调侃，顺势找个台阶
自我解嘲，轻松摆脱困境
旁敲侧击，自嘲警醒他人

三思而言，说话要过脑子
虑事周详，避开对方忌讳
把握原则，玩笑不能乱开
因势利导，选择说话时机
因人而异，说话要看对象
假装糊涂，回避敏感话题
扬长避短，形成制胜优势

说话有法，拒绝不伤感情
友善待人，拒绝不能生硬
理由充分，拒绝言辞坦诚
保持尊重，拒绝不伤面子
态度明确，拒绝干脆利落
……
修炼口才，懂得随机应变
修炼口才，调节气氛

展开全部

口才修炼课节选

　　《口才修炼课》：　　在日常生活中，人与人之间少不了交流沟通，大家都希望交流沟通能顺畅进行，交流过程中大家都开开心心、各抒己见、气氛活跃、情绪高涨。但是，事实很难尽如人意，谁都会遇到进行不下去的话题，这就是所谓的“冷场”。导致“冷场”的原因很多，比如生活中很多人与别人交流的时候，提出的一些话题难以引起别人的兴趣，因此人们不愿对此做出反应，这样就导致了冷场；还有的人总是喜欢谈论与自己生活琐事有关的话题，以至于说得太多让人厌烦，交谈的活动就无法继续进行下去了，等等。　　交谈中出现“冷场”会让人很难堪，这时候，如果有人能用幽默的语言重新激起大家谈话的兴致，或者是在玩笑中化解尴尬的气氛，就能让大家放下之前的不快，顺利进入下一个话题。可以说，幽默是冷场的救命稻草。　　列车上有一位售货员，叫齐力。齐力负责售卖糖果、花生、瓜子等一些小零食，还有各种地方特产——月饼、鸭肉、牛奶片等。夏季是奶片销量的淡季，但是，列车上对销售员规定了销售任务，完不成销售任务就拿不到奖金。为了完成任务，齐力充分发挥了自己高超的说话艺术。　　齐力走到列车中间，清了清嗓音，然后对旅客们说：“大家好，我是本次列车的售货员齐力。在这里，我先给大家简单地做一个自我介绍。我来自被誉为‘草原明珠’的内蒙古赤峰市，我家在农村，父母是地地道道的农民，我们家地少，但是我爸妈还是轻松地供我上完了大学，大家知道我父母是靠什么供我上大学的吗？”　　齐力的几句简介，引发了大家的兴趣，一时间，大家议论纷纷，有的说靠东挪西借，有的说是靠政府救济，甚至还有人半开玩笑地说是靠砸锅卖铁才供他上的学，总之各种理由乘客们都说了一遍。　　大家议论停下来以后，齐力故作遗憾地摇摇头说：“各位太笨了，这都猜不出来！”听完齐力的话，大家都不高兴了，先前的激情一下子就没了。眼看交流马上就要冷场，齐力却一本正经地说道：“其实，我家地少，但是有牛啊！当时我们家是卖了几头牛，虽然我们家牛也不多，也就三五百头吧……”齐力说完这话，整个车厢的人又都被他逗笑了。大家都明白了齐力刚才所说的都是“反话”，当然，刚才尴尬的气氛也一扫而光了。　　齐力见大家又来了兴致，就接着调侃说：“但是，我爸妈当时只卖公牛，坚决不卖母牛。为什么呢？因为母牛可以产牛奶呀！但由于牛奶太多了，不好保存，我妈妈就用吹风机把这些奶风干，切成了片。大家看到我手中的牛奶片了吗？这就是像我妈妈那样用*原始的方法做出来的。它具有牛奶所有的营养价值，能够美白、润肤……”　　大家听着齐力的话正在沉思，齐力突然眉毛一挑，一本正经地说：“其实我前天还因为自己太黑了，一直不敢在这么多人面前说话，晚上我吃了几块我手里的这种牛奶片，早晨醒来，发现自己变白了，这才敢来见大家！”大家又被齐力的夸张给逗乐了，并且还一边笑一边议论起牛奶的美白效果来了，气氛一下子就活跃了起来。齐力趁热打铁，接着说：“不仅如此，这种奶片的口味还特别好。来来，各位旅客朋友们，不信的话就来尝尝我这‘美白神器’的味道如何？”说着就拿出了早已准备好的牛奶片。就这样，齐力轻松地卖出了所有的牛奶片，顺利地完成了任务。　　齐力正是由于在话题快要冷场的时候，善于运用幽默的语言，化解尴尬，让听众始终保持情绪高涨，*后才顺利达到自己的目的。生活中与人交流，一定要掌握一点儿幽默的方式和方法。在遇到冷场的时候“幽上～默”，不但能打破“冷场”，还会让大家更喜欢你。　　……

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