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谈判——让你在交易中扭转局面 版权信息
- ISBN:9787516220184
- 条形码:9787516220184 ; 978-7-5162-2018-4
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
谈判——让你在交易中扭转局面 本书特色
《谈判让你在交易中扭转局面》从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何看透对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱等方面,帮助解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。
谈判——让你在交易中扭转局面 内容简介
全书理论与实践相结合, 以实用、贴近实际为特色, 又不局限于谈判, 而是有机地将国内外谈判技巧、礼仪问题结合起来, 使“谈判”涵盖范围更广。内容包括: 知己知彼: 做好谈判前的充分准备 ; 察颜观色: 用心捕捉对方表情流露的信息等。
谈判——让你在交易中扭转局面 目录
**章 知己知彼:做好谈判前的充分准备
看清自己,了解对方
了解对方越多,获胜机会越大
想办法摸清对方的底
确定好自己的底线
提前做好谈判方案
提前演练谈判场景
要明确谈判目标
选择合适的谈判时间
确定合适的谈判地点
选择理想的谈判人员
谈判高手应具备的能力
第二章 察言观色:用心捕捉对方表情流露的信息
通过对话了解对方心理
察言观色,看出对方的意图
倾听胜于言谈
谈判要学会忍耐
谈判要避免对抗
运用技巧打破僵局
突出自己的心理优势
善于掩盖自己的锋芒
微笑能给对方带来安慰
第三章 妙用语言:把握好谈判中的说话技巧
谈判的开场白很重要
营造和谐的谈判氛围
要注意谈判的语言禁忌
运用好谈判陈述技巧
巧妙地控制谈判话题
选用恰当的提问方式
把握谈判中的应答技巧
掌握高明的说服技巧
留给对方思考的时间
第四章 讨价还价:找到双方的共同点
学会运用反策略
学会做个不情愿的买家和卖家
报出高于自己心理价位的价格
不轻易答应对方的**次报价
学会感到意外才能使对方让步
找到共同点
不要主动提出折中
赢得对方的信任
不要轻易亮出底牌
第五章 适当让步:找到双方利益的交点
让步也要看时机
在妥协中找到利益的交点
使对方先让步的技巧
让步对双方都要有利
必要时可作出合理的让步
巧用试探性语言
每一次让步都要显得不情愿
学会及时退出
第六章 善用幽默:让谈判氛围轻松起来
幽默会让气氛变得轻松
用幽默的语言反击对方
用幽默旁敲侧击
用幽默回敬无礼的对手
让幽默发挥*大效果
善用幽默打破僵局
第七章 拒绝有方:把握好谈判中否定的分寸
用委婉的说辞改变对方
*好不要用否定的字眼
灵活说“不”有技巧
暂时妥协有策略
引人第三方调节紧张的关系
让对方先急一急
站在对方的角度看问题
运用*后通柴的策略
用沉默迫使对方让步
第八章 谈判高手:需要掌握基本的策略
谈判需要诚心诚意
快速的应变能力
增进信任,取信于人
读懂对方的肢体语言
善于运用“黑白脸”策略
采用劝诱法说服对方
勇敢地承认自己的错误
冷处理的*好做法就是休会
学习造就谈判高手
成功谈判:达到双赢的结局
展开全部
谈判——让你在交易中扭转局面 作者简介
刘俊,1987年毕业于内蒙古师范学院,从事教育工作三十余年。多年来出版的书籍有《100个故事读懂非洲文明》《100个故事读懂欧洲文明》《老年生活护理全书》《人生卓越能力的培养》。
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