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前厅运营与管理

作者:许彦
出版社:华东师范大学出版社出版时间:2018-12-01
开本: 16开 页数: 157
本类榜单:经济销量榜
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前厅运营与管理 版权信息

前厅运营与管理 内容简介

本书以女主角艾米在一家星级酒店前厅部的实习生活为线索,设计了“认识篇”、“重点服务篇”、“其他服务篇”、“基础管理篇”共计四篇十一个模块,对前厅部服务与管理工作中的细节进行阐述。

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