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礼仪

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礼仪总论

礼仪常识全知道(新版)

作者：夏志强

出版社：中国华侨出版社出版时间：2018-03-01

开本：其他页数： 480

本类榜单：成功/励志销量榜

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

礼仪常识全知道(新版) 版权信息

ISBN：9787511349651
条形码：9787511349651 ; 978-7-5113-4965-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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礼仪总论

礼仪常识全知道(新版) 本书特色

为了帮助广大读者提高礼仪修养，掌握工作和生活中必知的礼仪常识，我们精心编写了这本《礼仪常识全知道》，内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场人际交往礼仪、商务公务礼仪、礼品礼仪、舞会礼仪、宴会礼仪、会务场合礼仪、婚寿丧礼仪、应对媒体礼仪、涉外涉教礼仪、校园礼仪、游览观光礼仪等方面，无所不包，篇幅短小而精悍，内容全面、通俗、实用性强，关注细节，关注成败，体贴入微，适合当今快节奏生活的人群阅读，让你真正对礼仪规则做到心中有数，在各种交际场合游刃有余。衷心希望你能在阅读本书后有所启发，在生活中灵活掌握和运用，在实践中不断提高在礼仪方面的修养，让自己的举止显得更加自信和得体，使人际交往更加顺利。

礼仪常识全知道(新版) 内容简介

本书全面、系统地归纳阐释了1500多个人们必须懂得的礼仪常识，内容涉及仪容、坐立行走、服饰、寒暄、称呼、握手、名片、介绍、日常交往、交谈等方面，可以帮助读者在日常工作和生活中不断提高礼仪方面的修养，时时处处都按相应的礼仪行事，让自己的举止显得更加自信和得体，使人际交往更加顺利。

礼仪常识全知道(新版) 目录

**章仪容礼仪塑造一个清新爽朗的形象丰富自己的表情笑容要适度微笑时要分清场合和对象以真实的笑容对人染发的颜色要适度根据场合选择适合的发型发型要与年龄相匹配发型要与职业相匹配发型要与服饰相匹配使用发胶要适量一只耳朵只能戴一个耳环画眉要与眼睛相配慎用珠光眼影画眼影时要避免画成熊猫眼小心将胭脂涂抹成两团“高原红” 女性出席正式场合必须化妆不要随便使用假睫毛化妆要与年龄相称化妆要与个性相符注意清除牙齿上的食物残渣或口红根据场合选择化妆化妆要与职业相称妆容要与服饰相协调妆容要与季节、时间相协调谨慎借用他人的化妆品聚会过程中要注意及时补妆女性化妆不可片面追求“一白遮百丑” 女性化妆时要顾及脖子和耳朵不对他人的化妆评头论足化妆、补妆时要尽量避开人男性也应适当化妆男性蓄须要与自己的形象和职业相吻合男性不可在公共场所赤膊男性化妆要不露痕迹注意修整鼻毛及时修剪指甲，不过度修饰指甲女性要保持指甲油完整使用的香水要与自己的气质相配喷洒香水要适量仪容要与言行相配杜绝经常用手整理头发的习惯女性穿衣服要松紧适宜女性在工作场合穿着不可过于臃肿避免在公共场合照镜子杜绝当众整理内衣第二章仪态礼仪落座时只坐椅子的前端/ 女性落座应双腿并拢下蹲时应避开人流站立时不可趴伏倚靠站立不可歪斜结伴走路时步伐速度要与大家一致走路时不可用鞋底蹭着地面走路昂首挺胸走路时要抬头目视前方走路姿态要适应场合不可在人多的地方奔跑女性要避免在散步时吸烟杜绝边走边吃的不良习惯女性穿裙装时不可随意下蹲下蹲时要注意姿势第三章服饰礼仪男性不可随意戴首饰穿着要符合年龄穿着要符合身份穿着要符合场合穿着要符合身材穿着要符合个性穿着的衣服要干净整洁商务人士不可穿棕色西装穿西服不可配便鞋不可穿着破皮鞋在正式场合要穿庄重的正式西装穿西装要注意纽扣的系法穿西装要讲究搭配男性穿西装不可内衣一层套一层西装里面的衬衫袖子要长短适宜不可穿着已经磨损的衬衣穿西装必须打领带不可穿短袖衬衫打领带在正式场合不可系图案夸张的领带领带要系得松紧有度领带的长短要适度系领带要讲究章法领带要及时更换要扬己之长，避己之短衣兜里不可塞满东西男士不可在腰带上挂满钥匙等物男性应系优质真皮腰带男性的腰带和皮包要同质、同色皮包与服饰要搭配内衣不可露出外套穿新衣服时应剪掉品牌标签不可穿着睡衣逛街在正式场合不可穿闪闪发光的衬衣或外套女性穿套装不可配露趾凉鞋女性穿套裙要配长袜女性穿套裙不可露出袜口女性不可穿破损的丝袜丝袜里面不可戴脚链女性穿高跟鞋走路要避免声音太响女性在商务场合应穿高跟鞋业务代表的着装不可比客户还高贵穿深色西装应配深色袜子服装不可颜色过多服装颜色要与自身条件与周围环境相协调配饰要讲究品位戴领带夹要注意场合不可在单层袖口的衬衫上别袖扣不可戴劣质或造型特别的手表戴戒指要遵循传统习惯女性戴饰品切忌太多太杂第四章寒暄礼仪不要随便在路上寒暄“吃了没？” “上哪儿去？” 和人打招呼时不能把手插在口袋里不可在很远的距离外大喊对方的名字打招呼时要看着对方的眼睛晚辈要先向长辈打招呼不可用碰触他人身体的方式打招呼向别人介绍自己的同伴时只需作简单介绍寒暄要适可而止不可以敷衍的态度应对别人的寒暄遇到认识的人要主动打招呼在别人故意躲避的时候不可上前寒暄第五章称呼礼仪不可称呼自己为“某先生／某小姐” 在非正式场合也不可随意称呼别人在职场上对别人称呼要恰当和别人说话要使用适当的称呼称呼别人要尊重个人习惯称呼别人要注意自己的声音使用简称时要注意不导致混淆第六章握手礼仪握手要注意场合避免死鱼式握手握手不可太用力握手的时间不可太长切忌戴着手套或墨镜握手握手的时候应让女生先伸手握手前应保证自己的手干净切忌同时与两人握手握手时应起身站立不可无故拒绝握手第七章名片礼仪名片上的头衔不超过两个名片用纸须优质，色彩忌杂乱名片的存放要方便取用不可将脏污或折损的名片递给别人以双手递接名片不可乱发名片递名片时把正面朝向对方切忌在别人的名片上胡写乱画收到名片后要回应对方收到名片后不可立刻放入皮夹不可无故拒绝别人索要名片的要求将别人的名片妥善存放不宜在用餐过程中交换名片交换名片时要遵循次序第八章介绍礼仪同时招待几个客人时要作一番介绍为他人作介绍要注意时机作介绍要注意场合将某人介绍给别人之前要事先征求其允许作介绍时要态度端正作介绍要强调重点作介绍要讲究顺序先把男士介绍给女士被别人介绍时要面带微笑自我介绍切忌啰嗦在社交场合要主动介绍自己自我介绍不可过于夸大自我介绍应掌握好时间第九章日常交往礼仪切忌叫错别人的名字或职务忘记别人的名字要及时询问切忌脏话不离口请求帮忙被拒绝后不可抱怨对方对人的态度不可前倨后恭致谢、道歉要及时请人帮忙要说“请” 请求帮助不可超出别人的能力范围帮助别人不可主动要求回报拒绝他人要委婉注意多赞美他人不可对别人吹毛求疵切忌赞美别人的缺点慰问别人时要配合恰当的表情赞美要发自内心别人失误时不要大惊小怪迅速化解自己的尴尬切忌用食指指人不应随意拍别人肩膀借路时要打招呼对别人的尴尬要帮助化解和掩盖切忌动作不雅，手势过多男士要走在女士的左侧女士不可为表现矜持，故意在约会时晚到遇到危险时男士要主动保护女伴挽臂姿势要雅观约会结束后，男士送女伴回家要征求其同意探病前要问清情况探病不宜结伴同行探病时切忌详问病情探病时宜说一些轻松话题看望病人时不可长时间逗留约会要明确地点约会要明确时间敬烟前不可自己先抽一根吸烟时切忌对着别人吞云吐雾禁烟场合不可吸烟要接受长辈的呵护照顾切忌在用到别人的时候才表示热情不可以貌取人在别人有难处时应出手相助与熟人保持联系切忌过于频繁地打扰熟人观看别人打牌、下棋时不宜插嘴第十章交谈礼仪不宜在路边交谈，以免妨碍他人交谈时注意与对方保持适当的距离听别人讲话时身体不可后仰说话切忌总以“我”字开头切忌把口头禅挂嘴边不可滥用双关语无聊的搞笑不等于幽默开玩笑要看对象和场合开玩笑要注意内容是否适宜开玩笑不可认真与人交谈不可目光冷漠注视别人时目光要在一定的范围之内要主动与他人交谈切忌不加掩饰地注视别人与人交谈时不可用目光瞟人对他人的主动交谈要积极回应切忌询问对方“我刚刚说到哪里？” 说话声音要温和切忌揭别人的伤疤在谈话中不宜纠正别人的错误尊重他人的意见切忌在谈话中扮演“祥林嫂” 聚会时不宜用方言与同乡交谈参与多人谈话时不能只和其中几个人交谈与多人谈话时切忌当众叫朋友的小名对别人的插话不可强硬拒绝不要强行加入别人的讨论交谈时话语要连贯不可贸然加入异性的谈话圈交谈过程中离开前要打招呼与人交谈时既要说也要倾听切忌随意打断别人的话不探听别人的私密谈话切忌不懂装懂表达自己意见的同时也尊重别人的意见切忌自吹自擂劝说他人要看时机懂得适时保持沉默不可在谈话中插入一些会使别人感到不好意思的话题不要谈论陈旧无聊的话题谈论别人喜欢的话题尽量避免使用专业术语批评与攻击别人要把握分寸提建议要切合实际不必在非原则性问题上与他人纠缠不休说理要讲原则批评别人时切忌有指桑骂槐之嫌恭维别人不可露骨切忌不明是非乱传话对自己不懂的事情不随便发表意见说话要注意场合弄清自己在交谈中的角色不作不必要的道歉节日交谈宜选择喜庆话题切忌轻易许诺说话要算数切忌当众告诉别人他的坏消息告诉别人他的坏消息时要表示同情第十一章电话礼仪拨打电话要选择时间打电话时要用问候语电话问候切忌生硬刻板电话问候要遵循职业规范不可让电话铃声响得时间过长打错电话要道歉打电话要说清楚目的和要求接通电话后要问对方是否方便请对方回电时要留下可靠的联系电话不可责骂打错电话的人错过电话后要及时回拨不可贸然替别人接电话不可随便请别人代接电话不可将电话到处转接接电话要复述要点代接电话要作记录并及时转告接电话时未经同意不得透露同事个人情况替来电者叫人时要懂礼貌重复来电者姓名时要用语得体几个电话同时响起时要分主次不可同时应答两个或两个以上的电话让对方持机等候时要说明所需时间接电话时不可以“喂，喂”或者 “你找谁呀”作为“见面礼” 在电话中不要谈一些别人不想听的无聊话通话中要注意自己的表情举止通话中要注意说话方式通话中要注意控制音量通话要控制时间在通话中不可对着话筒打哈欠，或是吃东西不可边接电话边和别人聊天处理抱怨电话时要认真对待结束通话时，不可抢先放下电话不宜在会客时长时间接打电话用简洁的话语设置录音电话的提示音接电话的一方不宜提出中止通话的要求不可突然挂电话第十二章书信礼仪给别人写信字迹要工整清晰写信要注意格式写信要长短适宜给不熟悉的人写信不可太亲密不可将私人信件公之于众收到信后要及时回复不可用传真机发感谢信和邀请函不可用普通信纸和信封写商务信件不可用公务信纸和信封写私人信件邀请函中要写明聚会的细节聚会前要提前给朋友发送邀请函不要遗漏应该邀请的人第十三章拜访礼仪上门拜访前先预约不可单独夜访异性朋友登门拜访前要明确目的约定聚会要考虑对方是否方便不宜利用星期天、节假日拜访朋友预约拜访要提前确认到朋友家做客不宜带小孩同行切忌带着送给别人的礼物访友敲门时要把握分寸叫门时要把握好声高进门要换鞋切忌换鞋时露出脏袜子随身物品要放在恰当的地方要在指定位置停放交通工具拜访要控制时间访友要问候对方家人访问要确定交谈主题拜访要确定交谈对象临走时要和主人及其家人一一道别做客不可随便做客不必拘谨对主人倒水表示感谢并欣然饮用不可提出不合理的要求主人做事时应主动帮助不可强行代主人做饭不宜请客人下厨“露一手” 切忌随便串主人的房间不可随意使用主人的卫生间对主人的房间布置表示赞美对主人家的宠物或孩子表示喜爱借宿时要讲究卫生借宿时要看主人的作息时间和习惯借宿期间出门要打招呼做客时不可频繁看表主人送客时要礼让做客后要向主人致谢喝茶时要细细品味喝茶要赞茶第十四章待客礼仪远客到来要提前迎接待客前要打扫卫生接待客人要注意仪表待客时要精神饱满不可拒绝不速之客客人来访要起立为互不相识的客人作介绍按一定的秩序请客人入座待客的茶具要完好不可用手抓取茶叶切忌以旧茶剩饭待客倒茶前要洗茶具敬茶不可满杯不可用一次性纸杯盛水待客要按次序上茶敬茶后要及时添茶不可频繁添水不可在客人面前与家人争吵不可任由自家小孩打扰客人待客时要照顾来客的小孩或陪同者留宿客人要问客人的习惯待客应尽力方便客人在客人到齐之前就开始炒菜主人因疏忽犯错，不必反复向客人道歉在家中宴客比在外宴客对客人更重视点菜要问客人是否有禁忌在家待客不可打扰邻居休息不可冷落个别客人待客交谈时要避免冷场待客殷勤有度强留客人并不礼貌下逐客令要讲究方式送客要送到门外要照顾**次远道而来的客人送客时走在长者后面不可在客人刚走后就议论客人客人走后要轻声关门送客不必太远不可深夜让客人独自返回贵客走后要及时问候第十五章办公场合礼仪第十六章面试礼仪第十七章职场应酬工作礼仪第十八章会议礼仪第十九章应对媒体礼仪第二十章商务与公务礼仪第二十一章现代科技礼仪第二十二章送礼礼仪第二十三章宴会礼仪第二十四章约会礼仪第二十五章婚礼与舞会礼仪第二十六章寿礼和葬礼礼仪第二十七章孩子养育礼仪第二十八章校园礼仪第二十九章出行与游览礼仪第三十章涉外涉教礼仪第三十一章世界各地的礼仪

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