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职场心态/情绪调节

公考心理学读本.3

作者：常福编著

出版社：哈尔滨出版社出版时间：2019-07-01

开本： 24cm 页数： 303页

本类榜单：成功/励志销量榜

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版权信息
内容简介
目录
节选

公考心理学读本.3 版权信息

ISBN：9787548444480
条形码：9787548444480 ; 978-7-5484-4448-0
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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职场心态/情绪调节

公考心理学读本.3 内容简介

本书分为八章, 主要内容包括: 求职面试 —— 面试与反面试的秘密 ; 对待工作 —— 成就人生事业的法则 ; 业务往来 —— 有手腕才有影响力 ; 与客户谈判 —— 看不透的另一面 ; 识人术 —— 人生**堂课等。

公考心理学读本.3 目录

**章求职面试-一面试与反面试的秘密
示人以优：利用**信心的力量展现自己
变短为长：让自己在面试中熠熠生辉
换位思考：神奇有效的面试技巧
不可缺失的心理健康：坚持立场、诚实做人
有效的求职战术：正确传递自己的信息
难以避免的较量：面试中的“唇枪舌剑”
巧问薪酬：把握好探问薪酬的分寸
面试的技巧：巧妙应对“问之以是非”
面试中的惯用伎俩：临之以利而观其廉
设置障碍：快速洞察对方心理的钥匙

第二章对待工作-一成就人生事业的法则
完成内驱力：人们不应该害怕半途而废
双赢理论：合作为每个人营造了自由发展的空间
*有力的说服：*好的说服，是让对方作出承诺
狼群法则：团队协作能产生强大的力量
目标策略：请写下你的目标
减压战术：压力过大，就会把动力融化
自我改造：不要画地自限
日清日毕：拖延，只会耽误工作、浪费人生
摆脱忧虑：忧虑是成功的绊脚石
保持热忱：做“失败”的头号敌人

第三章业务往来——有手腕才有影响力
投桃报李：悄悄产生的负债感
广告宣传：让产品像明星那样红火
引导战术：是什么扰乱了客户的心智
捕获客户的心：让客户多参与
坐收渔利：物以稀为贵
制珍藏版：一文不值与重金难求
稀缺效应：可口可乐的尴尬
限量购买：制造短缺的假象，激起人们购买的欲望
巧用人性：*会做生意的犹太人
消费积分：积分，拉开销售狂潮的暗器
思维定式：昂贵等于优质

第四章与客户谈判——看不透的另一面
动与静的心理诡计：借题发挥、虚张声势
擒与纵的心理诡计：要想赢得多，就要提高筹码
舍与得的心理诡计：让步也是重要的谈判手段
攻与守的心理诡计：如何赢得谈判的主动权
进与退的心理诡计：仓促达成的协议比达不成协议更糟糕
高压战略：选择好的谈判地点，以逸待劳
疲惫战术：如何削弱对手的判断力
软与硬的心理诡计：关键时刻要学会避开锋芒
藏与露的心理诡计：分散对方的竞争意识

第五章识人术——人生**堂课
投其所好：不怕没原则，就怕没爱好
阅人有术，成事之道：洞悉人性，化被动为主动
巧用妒忌：妒忌也可以为我所用
投射效应：人不可貌相，海水不可斗量
慧眼识人的诀窍：观表情知内心
相由心生，阅貌知心：鼻子的“语言”
姿势读人术：动作窥视心灵，神态识别忧喜
细节识人术：从办公桌的状态识人
兴趣读人术：从个人嗜好识别对方
工作识人：从工作责任心识人
识音辨人术：巧用弦外之音探得人心
破解行为术：行为背后的心理密码

第六章与同事交往——捕捉人心的心理透视
互惠互利：没有人会无缘无故地喜欢一个人
端正交际心理：从别人脸上读自己的表情
照葫芦画瓢：人们喜欢与自己相似的人
学会赞美：赞美是人际交往的润滑剂
运用潜智慧：“请君入瓮”的技巧
欲擒故纵：学会调控他人的预期
以诚待人：没有人能够拒绝温暖的力量
破除防卫心理：承认问题是解决问题的**步
维护“私人乐园”：距离是一种美，也是一种保护
踢猫效应：我的心情，我做主
相悦原则：如何让别人对你产生兴趣
跷跷板互惠原则：人生不是独角戏

第七章与领导交往-一用智慧取得人生对弈的胜利
以领导的挫折为挫折
不平一定要鸣
与领导保持适当距离
批评你的领导
波特定理：批评也要讲技巧
赫勒法则：如果你强调什么，你就检查什么
激励的倍增效应：诚于嘉许，宽于称道
横山法则：*有效的管理是自我管理
沟通的位差效应：没有平等就没有真正的沟通
蓝斯登定律：用真情与员工沟通
手表定律：一山不容“二虎”
蘑菇管理原则：让员工像蘑菇一样成长
斯隆法则：有争论才有高论，明智的决策需要不同的声音
鲇鱼效应：活力源于竞争，对手是成功的催化剂
金钱之外的激励：知道员工的需求，才能留住人才
喜欢原则：士为知己者死，女为悦己者容
上行下效：坏榜样的力量是无穷的
认同策略：每个人都会支持他参与创造的事物
倾听的艺术：说得越少，听到的就越多
激励之术：有刺激才不敢懈怠

第八章与自已相处-一练达人生的心理智慧
改变心态：谁扰乱了你的方寸？
自我设限：谁限制了你的发展？
欲壑难填：谁影响了你的幸福？
奢侈的热病：谁挑动了你的欲望？
摒弃攀比：你为什么过得不快乐？
得失之患：谁决定了你的心情？
活在当下：什么时间*重要？
乐观生存：谁决定了你人生的结局？
自我暗示：心灵究竟有多大的力量？
克服贪欲：是谁掌控了你的行为？

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公考心理学读本.3 节选

　　《公考心理学读本3：职场心理学》：　　示人以优：利用**信心的力量展现自己　　1957年，美国心理学家洛钦斯作了一个实验。他设计了四篇不同的短文，分别描写一位名叫杰姆的人。在**篇文章中，杰姆被描述成了一个开朗而友好的人；在第二篇文章的前半段，杰姆被描述得开朗友好，后半段则被描述得孤僻而不易让人亲近；第三篇的描述正好与第二篇相反，前半段杰姆被描述得孤僻而不易让人亲近，后半段被描述得开朗友好；第四篇文章杰姆被描述得孤僻而不易让人亲近。　　洛钦斯请4个组的受试者分别读这4篇文章，然后在一个计量表上评估杰姆的为人到底怎样。结果表明，如果文章在描述杰姆时开朗友好在先，那么受试者中有78％的人认为杰姆是友好的；如果文章在描述杰姆时孤僻而不易让人亲近在先，则受试者中仅有18％的人认为杰姆是友好的。　　我们再来看一个类似的实验：让两个学生都做对30道题中的一半。学生A做对的题目尽量出现在前15道题，而学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让其他人对这两个学生进行评价：看谁更聪明一些。　　实验结果表明，多数人都认为学生A更聪明。为什么会出现这种现象呢？这就是典型的沉锚效应：在人们作决策时，思维往往会被得到的**信息所左右，**信息会像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某个地方。　　*初接触到的信息所形成的印象往往会对我们以后的行为活动和评价产生影响，实际上也就是“**印象”的影响。　　**印象所观察到的主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。在一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等会在一定程度上反映这个人的内在素养和其他个性特征。　　所以**印象对人们如何判断一个人有着重要的影响。两个素不相识的人，如果**次见面时彼此留下的是正面的、良好的印象，他们会希望继续交往，增进关系；而如果是负面的、不好的印象，他们则拒绝继续交往。　　所以，为官者总是很注意烧好上任之初的三把火，平民百姓也深知“头三脚”的作用，每个人都力图给别人留下良好的**印象。**印象总是在别人的心目中挥之不去，不管你发生了怎样的变化，有了多大的进步或者退步，对方还是会对你保留着原来的印象。　　据有关调查显示，注重着装、职业形象好的求职者往往要比那些不注重修饰的求职者的起始工资高出8％一12％。此外，美国还作过一项关于面试的专业调查，发现在**次见面时，无论是男女，能够有力的握手的人可以给主考官留下良好的**印象，这种人获得职位的机会也会高。　　**印象是获得更好机会、找到好工作的基础，所以那些想换个更好工作环境的人或者是刚刚毕业的大学生，要想在人才济济的竞争环境中成为佼佼者，获得心仪的职位，求职面试时一定要了解招聘者的心理，给他们留下良好的**印象。　　……

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