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职业技术培训教材

酒店管理信息系统-OPERA应用教程

作者：章勇刚

出版社：中国人民大学出版社出版时间：2019-02-01

开本： 16开 页数： 296

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

酒店管理信息系统-OPERA应用教程版权信息

ISBN：9787300264592
条形码：9787300264592 ; 978-7-300-26459-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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职业技术培训教材

酒店管理信息系统-OPERA应用教程本书特色

中国酒店业随着中国旅游业的发展以迅猛的势头的势头快速发展着，信息化管理已经成为酒店业不可或缺的基本管理手段。几乎每一家酒店都在使用管理信息系统进行管理。本书主要针对高职酒店管理专业学生和酒店前台工作人员，学习掌握酒店管理信息系统的操作，包括预定、入住、收银、离店和收益管理操作，理解领会管理信息系统在酒店管理中的作用，也可以作为酒店业务培训操作教材。

酒店管理信息系统-OPERA应用教程内容简介

中国酒店业随着中国旅游业的发展以迅猛的势头的势头快速发展着，信息化管理已经成为酒店业不可或缺的基本管理手段。几乎每一家酒店都在使用管理信息系统进行管理。本书主要针对高职酒店管理专业学生和酒店前台工作人员，学习掌握酒店管理信息系统的操作，包括预定、入住、收银、离店和收益管理操作，理解领会管理信息系统在酒店管理中的作用，也可以作为酒店业务培训操作教材。

酒店管理信息系统-OPERA应用教程目录

模块一酒店管理信息系统概述 / 1
项目一酒店管理信息系统认知 / 4
项目二酒店管理信息系统功能介绍 / 7
项目三主流酒店管理信息系统简介 / 11

模块二 OPERA PMS系统概览 / 15
项目一 OPERA系统模块介绍 / 19
项目二 OPERA系统登录与界面介绍 / 20

模块三档案 / 47
项目一档案简介 / 50
项目二新建散客档案 / 53
项目三新建其他类型档案 / 71
项目四档案查找与变更 / 83

模块四预订 / 87
项目一客房预订基础知识 / 90
项目二新建预订 / 95
项目三预订功能 / 100
项目四查询预订 / 127
项目五新建团队预订 / 131
项目六预订模块其他功能 / 135

模块五前台/ 143
项目一前台基础 / 150
项目二前台入住 / 154
项目三在店客人 / 166
项目四排房 / 170
项目五留言 / 172

模块六收银 / 179
项目一收银基础 / 183
项目二账务操作 / 185
项目三批量操作 / 194
项目四收银员功能 / 196

模块七房务 / 211
项目一房态管理 / 217
项目二客房设置 / 228

模块八应收 / 233
项目一应收账户查询与新建 / 237
项目二转入前台数据 / 241
项目三信用卡 / 243
项目四入账查询 / 244
项目五历史对账单 / 248
项目六批量处理账单 / 251

模块九佣金 / 255
项目一支付佣金 / 259
项目二支付操作与查询 / 261

模块十杂项 / 265

模块十一夜审 / 285
项目一夜审前准备 / 287
项目二运行夜审 / 291

参考文献 / 297

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