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商务沟通与交流-第三版) 版权信息
- ISBN：9787300260112
- 条形码：9787300260112 ; 978-7-300-26011-2
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
商务沟通与交流-第三版) 本书特色
本教材融合相关学科知识，既具有一定的理论深度，又具有鲜明的现实针对性、可操作性。本次修订增补的案例绝大多数是从近年来的财经新闻、企业家传记、工商管理著作中精选编辑而成；增加了IT技术和互联网发展对商务交流产生的影响这部分内容，还从战略高度讨论了互联网商务交流的重大意义，对博客、微博、微信等基于互联网的商务交流形式给予了更多的介绍和讨论。本教材从使用者的角度去考虑教材内容的选择、难易程度、编写体例、语言表述风格、习题的编写等，既有完整的体系，又便于教师教学、学生接受。
商务沟通与交流-第三版) 内容简介
本教材融合相关学科知识，既具有一定的理论深度，又具有鲜明的现实针对性、可操作性。本次修订增补的案例绝大多数是从近年来的财经新闻、企业家传记、工商管理著作中精选编辑而成；增加了IT技术和互联网发展对商务交流产生的影响这部分内容，还从战略高度讨论了互联网商务交流的重大意义，对博客、微博、微信等基于互联网的商务交流形式给予了更多的介绍和讨论。本教材从使用者的角度去考虑教材内容的选择、难易程度、编写体例、语言表述风格、习题的编写等，既有完整的体系，又便于教师教学、学生接受。
商务沟通与交流-第三版) 目录
**章商务交流概述
**节商务交流简介
第二节商务交流的管理功能
第三节商务交流的分析工具及其发展趋势
第二章人际交流
**节人际交流的特点与功能
第二节人际交流在中国社会中的特殊作用
第三节人际交流的原则
第四节人际交流的障碍
第五节人际冲突的处理
第三章组织交流
**节组织交流的特点与功能
第二节组织内部信息交流
第三节组织外部信息交流
第四节影响组织交流的因素
第五节会议管理
第四章面向大众媒体的商务交流
**节面向大众媒体的商务交流与舆论导向
第二节日常工作中面向大众媒体的商务交流
第三节危机管理中面向大众媒体的商务交流
第四节互联网商务交流
第五章互联网商务交流
**节从战略高度认识互联网商务交流的重大意义
第二节互联网商务交流的优势和特征
第三节互联网商务交流的主要形式
第四节互联网商务交流应注意的问题
第六章倾听技巧
**节倾听概述
第二节影响倾听效果的因素
第三节有效倾听的技巧
第七章口头交流
**节口头交流的特点与功能
第二节成功面谈的技巧
第三节面试技巧
第四节成功演讲的技巧
第五节电话交流技巧
第八章书面交流
**节书面交流概述
第二节商务写作的基本原则
第三节常用商务文书写作技巧
第四节商务书面交流的写作策略
第九章非语言交流
**节非语言交流概述
第二节非语言交流在商务交流中的应用
第十章商务谈判技巧
**节商务谈判概述
第二节商务谈判策略与技巧
第十一章跨文化商务交流
**节跨文化商务交流的模式与特点
第二节跨文化商务交流中的语言交流和非语言交流
第三节跨文化商务交流中的障碍与对策
参考文献
**节商务交流简介
第二节商务交流的管理功能
第三节商务交流的分析工具及其发展趋势
第二章人际交流
**节人际交流的特点与功能
第二节人际交流在中国社会中的特殊作用
第三节人际交流的原则
第四节人际交流的障碍
第五节人际冲突的处理
第三章组织交流
**节组织交流的特点与功能
第二节组织内部信息交流
第三节组织外部信息交流
第四节影响组织交流的因素
第五节会议管理
第四章面向大众媒体的商务交流
**节面向大众媒体的商务交流与舆论导向
第二节日常工作中面向大众媒体的商务交流
第三节危机管理中面向大众媒体的商务交流
第四节互联网商务交流
第五章互联网商务交流
**节从战略高度认识互联网商务交流的重大意义
第二节互联网商务交流的优势和特征
第三节互联网商务交流的主要形式
第四节互联网商务交流应注意的问题
第六章倾听技巧
**节倾听概述
第二节影响倾听效果的因素
第三节有效倾听的技巧
第七章口头交流
**节口头交流的特点与功能
第二节成功面谈的技巧
第三节面试技巧
第四节成功演讲的技巧
第五节电话交流技巧
第八章书面交流
**节书面交流概述
第二节商务写作的基本原则
第三节常用商务文书写作技巧
第四节商务书面交流的写作策略
第九章非语言交流
**节非语言交流概述
第二节非语言交流在商务交流中的应用
第十章商务谈判技巧
**节商务谈判概述
第二节商务谈判策略与技巧
第十一章跨文化商务交流
**节跨文化商务交流的模式与特点
第二节跨文化商务交流中的语言交流和非语言交流
第三节跨文化商务交流中的障碍与对策
参考文献
展开全部
商务沟通与交流-第三版) 作者简介
莫林虎，男，北京师范大学文学学士，中国人民大学文学硕士，中央财经大学文化与传媒学院副院长，教授，同时兼任学院教工第一党支部书记、新闻系主任、出版经济发展研究中心主任、财经新闻研究所所长。主要讲授：中国古代文学、大众文化与大众传播、传播学等。从事文学、通俗文化、出版研究。已出版的著作有：《商务沟通与交流》《行政管理学》《财经实用写作》《财经新闻经典报到选读》等。
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