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职业技术培训教材

护理礼仪与人际沟通

作者：邢世波，刘秀敏

出版社：科学出版社出版时间：2019-01-01

开本： 16开 页数： 140

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版权信息
内容简介
目录

护理礼仪与人际沟通版权信息

ISBN：9787030595010
条形码：9787030595010 ; 978-7-03-059501-0
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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职业技术培训教材

护理礼仪与人际沟通内容简介

本教材是山东省职业教育规划教材之一，全书围绕护士仪表礼仪、护士行为礼仪、护士日常交往礼仪、护理人际关系与人际沟通等知识点展开，指导护士日常工作中的仪表、行为、沟通等。本教材在编写过程中，结合护士执业资格考试的考点，坚持“必需、够用、三贴近”的指导思想，以解决护理行为过程中的礼仪、沟通问题为主线，强化护士礼仪训练和沟通技巧的培养，阐述基本知识和基本技能的实际应用。同时，对编写体例进行了创新，注重思想性、科学性、先进性、启发性和适用性相结合，形成“学-做-练”一体化，将护理礼仪与人际沟通有机结合。

护理礼仪与人际沟通目录

第1章绪论第1节护士角色功能第2节护士职业形象第3节护理礼仪的重要性第2章礼仪与护理礼仪第1节礼仪概述第2节护理礼仪第3章护士仪容礼仪第1节护士头面部修饰礼仪第2节护士身体修饰礼仪第4章护士服饰礼仪第1节护士服饰礼仪的基本原则第2节护士工作着装具体要求第5章护士行为礼仪第1节护士基本行为礼仪第2节护士工作中的行为礼仪第6章护士日常交往礼仪第1节见面礼仪第2节通信礼仪第3节会议礼仪第4节乘车礼仪第7章护理人际关系与人际沟通第1节护理人际关系第2节护理人际沟通第8章护理工作中的语言沟通第1节语言沟通的基本知识第2节护士口头语言规范与技巧第3节护理书面语言规范第4节治疗性沟通第9章护理工作中的非语言沟通第1节非语言沟通的基本知识第2节护理工作中的非语言沟通第3节护理工作中非语言沟通的原则与禁忌第10章护理工作中的交往沟通第1节护患交往沟通第2节同事交往沟通第11章护士工作礼仪第1节不同部门护理工作礼仪第2节护理操作中的工作礼仪第12章护患冲突第1节护患冲突概述第2节护患冲突的预防与处理参考文献附录一实训评价表附录二面试礼仪教学基本要求自测题参考答案

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