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导游专业用书

西南财经大学出版社旅游心理学

作者：赵鹏程

出版社：西南财经大学出版社出版时间：2017-05-01

开本：其他页数： 232

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版权信息
内容简介
目录

西南财经大学出版社旅游心理学版权信息

ISBN：9787550435278
条形码：9787550435278 ; 978-7-5504-3527-8
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
旅游
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导游专业用书

西南财经大学出版社旅游心理学内容简介

　　《旅游心理学（第2版）/21世纪普通高等院校应用型本科规划教材·旅游管理》尝试按照旅游心理学的广义概念来构筑其体系结构，重点突出旅游心理学作为以心理学、旅游学为核心并与其他学科相综合的学科特色。全书从旅游者的心理过程与个性心理、旅游企业管理心理、旅游企业服务心理等角度展开阐述，结合实例体现教材的科学性与实用性。

西南财经大学出版社旅游心理学目录

**章绪论
**节旅游心理学的研究对象、内容与方法
第二节研究旅游心理学的意义
第三节旅游心理学的理论基础

第二章旅游知觉
**节感觉与知觉
第二节影响旅游者知觉的因素
第三节旅游距离的知觉
第四节旅游交通知觉

第三章旅游者的情绪与情感
**节情绪与情感概述
第二节旅游者的情绪和情感

第四章旅游动机
**节动机
第二节旅游动机
第三节旅游是多样性生活之源

第五章态度与旅游行为
**节态度
第二节态度理论
第三节态度与旅游决策
第四节通过改变态度影响旅游行为

第六章旅游者人格
**节人格概述
第二节人格类型与旅游行为
第三节人格结构与旅游行为

第七章旅游者的学习
**节学习概述
第二节学习基本理论
第三节旅游态度的学习
第四节减少风险知觉和购买后失调的学习
第五节旅游者学习的过程

第八章社会因素对旅游行为的影响
**节群体与参考群体
第二节群体与旅游角色
第三节家庭与旅游行为
第四节社会阶层与旅游行为
第五节文化与旅游行为

第九章旅游企业管理心理
**节沟通
第二节旅游从业人员的群体心理
第三节旅游从业人员的心理保护和调适

第十章旅游服务心理
**节酒店服务心理与服务策略
第二节旅行社服务心理及服务策略
第三节旅游交通服务心理

参考文献
后记

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