中图网

>

各部门经济

>

旅游经济酒店管理

前厅与客房实训教程

作者：蒋露娟主编

出版社：北京理工大学出版社出版时间：2018-06-01

开本： 26cm 页数： 133页

本类榜单：经济销量榜

中图价:¥13.7(4.9折) 定价 ~~¥28.0~~ 登录后可看到会员价

暂时缺货收藏

运费6元，满39元免运费

?新疆、西藏除外

温馨提示：5折以下图书主要为出版社尾货，大部分为全新（有塑封/无塑封），个别图书品相8-9成新、切口
有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>

本类五星书更多>

>
(精)东北革命和抗日根据地货币研究

(精)东北革命和抗日根据地货币研究

¥115.2¥288
>
近代天津工业与企业制度

近代天津工业与企业制度

¥11.6¥26
>
眉山金融论剑

眉山金融论剑

¥19.9¥59
>
图解资本论

图解资本论

¥15.8¥46
>
金融炼金术(专业珍藏版)2021专业审订

金融炼金术(专业珍藏版)2021专业审订

¥39.5¥55
>
认知世界的经济学

认知世界的经济学

¥45.1¥48
>
全球货币进化史

全球货币进化史

¥54¥108

商品详情
商品评论(0条)

中图价:¥13.7 暂时缺货

版权信息
内容简介
目录

微信公众号

前厅与客房实训教程版权信息

ISBN：9787568257992
条形码：9787568257992 ; 978-7-5682-5799-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
>
各部门经济
>
旅游经济酒店管理

前厅与客房实训教程内容简介

本书主要讲解有关酒店前厅与客房服务的操作技能要求, 内容主要包括前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅问讯服务、前厅商务中心服务、前厅总机服务、前厅收银服务、大堂副理服务、客房应接服务、客房清洁服务、客房铺床服务、客房对客服务、客房送客服务、客房公共区域服务、布草房与洗衣房管理及客房部特殊事件处理。

前厅与客房实训教程目录

**篇前厅与客房员工仪容仪表仪态
项目一前厅与客房员工仪容仪表
项目二前厅与客房员工仪态

第二篇前厅部服务实训
项目一预订服务实训
项目二接待服务实训
项目三礼宾服务实训
项目四收银服务实训
项目五问询服务
项目六电话总机服务
项目七商务中心服务
项目八前厅综合服务实训

第三篇客房部服务实训
项目一楼层迎送服务实训
项目二客房卫生清洁服务实训
项目三客房铺床服务实训
项目四客房综合服务实训
项目五特殊事件处理
参考文献

展开全部

商品评论(0条)

写书评赚书币

暂无评论……

书友推荐

>
诗经-先民的歌唱
诗经-先民的歌唱
裴溥言
¥15.1~~¥39.8~~
>
经典常谈
经典常谈
朱自清
¥35.4~~¥39.8~~
>
有舍有得是人生
有舍有得是人生
梁实秋
¥27.8~~¥45.0~~
>
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
[古希腊] 伊索著，陈韵如译
¥6.1~~¥19.0~~
>
新文学天穹两巨星--鲁迅与胡适/红烛学术丛书(红烛学术丛书)
新文学天穹两巨星--鲁迅与胡适/红烛学术丛书(红烛学术丛书)
易竹贤
¥9.9~~¥23.0~~
>
自卑与超越
自卑与超越
[奥]阿尔弗雷德·阿德勒著，韩阳译
¥29.5~~¥39.8~~
>
姑妈的宝刀
姑妈的宝刀
莫言
¥9.6~~¥30.0~~
>
山海经
山海经
林非
¥20.4~~¥68.0~~