包邮集成化汽车产品保证管理模式与关键方法研究

作者：曹立思//门峰

出版社：南开大学出版社出版时间：2017-12-01

开本： 23cm 页数： 266页

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作者简介

集成化汽车产品保证管理模式与关键方法研究版权信息

ISBN：9787310055203
条形码：9787310055203 ; 978-7-310-05520-3
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
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各部门经济
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工业经济

集成化汽车产品保证管理模式与关键方法研究本书特色

★《集成化汽车产品保证管理模式与关键方法研究》从汽车制造业角度出发，研究了集成化汽车产品保证服务模式及运营方式，具有一定的现实意义和理论价值。作者引入了云制造理念，建立了基于云制造的汽车产品保证服务模式框架，提出了服务需求随机情况下的保证服务设施选址方法，提出了基于广义随机PETRI网的汽车产品保证服务流程建模与分析方法，提出了同族汽车产品的保证备件库存方法以及基于汽车制造商与维修代理商利益协调的保证服务时间优化方法。该研究完善和发展了产品保证管理的理论与方法，为我国制造企业的产品保证管理提供了新思路和新技术。 ——天津大学管理与经济学部教授、博士生导师刘子先

集成化汽车产品保证管理模式与关键方法研究内容简介

本书共分10章, 针对现阶段我国汽车制造企业售后服务发展现状, 当前产品保证管理研究现状和企业保证管理的影响机制和特点, 并应用集成化、系统化的思想, 从具有代表性的汽车制造业角度出发, 研究了集成化汽车产品保证管理模式, 且针对此类模式下的关键运营方法如保证策略的制定、保证服务设施的构建等进行了深入研究。

集成化汽车产品保证管理模式与关键方法研究目录

**章绪论 1.1 研究背景 1.1.1 汽车企业市场环境 1.1.2 汽车企业自身发展的要求 1.1.3 产品保证管理理论背景 1.1.4 当前我国汽车产品保证管理存在的问题 1.2 产品保证管理研究综述 1.2.1 产品保证的定义与职能 1.2.2 产品保证成本研究 1.2.3 产品保证策略研究 1.2.4 产品保证服务网络研究 1.2.5 研究总结及发展趋势 1.3 本书的研究目的和研究意义 1.4 本书研究内容和研究方法 1.4.1 研究内容 1.4.2 本书涉及的研究方法 1.5 小结第二章产品保证管理的实证研究 2.1 样本数据收集及样本描述 2.1.1 数据收集 2.1.2 样本描述 2.2 中外企业保证管理差距 2.2.1 国内企业产品保证管理水平调查 2.2.2 国内外产品保证管理水平比较 2.3 产品保证管理影响因素分析 2.3.1 理论构建 2.3.2 影响因素分析及研究假设 2.3.3 变量测量 2.3.4 信度和效度分析 2.3.5 数据处理结果与分析 2.3.6 讨论 2.4 产品设计与保证管理相关性分析 2.4.1 模型与假设 2.4.2 数据分析 2.5 小结注释：第三章基于云制造的集成化汽车产品保证管理模式 3.1 现有产品保证管理模式分析 3.1.1 直线部门职能管理模式 3.1.2 网络化产品保证管理模式 3.2 基于云制造的集成化汽车产品保证管理框架 3.2.1 云制造技术介绍 3.2.2 管理框架设计 3.2.3 管理模式特点 3.3 基于云制造的集成化汽车产品保证管理关键技术 3.3.1 共性技术 3.3.2 保证知识云端集成 3.4 面向产品全生命周期的保证成本管理模式 3.4.1 集成化保证成本管理的体系结构 3.4.2 集成化保证成本管理的技术框架 3.4.3 保证成本管理集成平台实现方式 3.4.4 系统框架的特征 3.5 集成化汽车产品保证服务关键运营方法 3.6 小结第四章汽车产品保证服务设施规划设计 4.1 问题背景 4.2 相关理论概述 4.2.1 选址问题概述 4.2.2 随机规划概述 4.3 基于随机规划的设施选址模型 4.3.1 问题分析 4.3.2 问题描述及基本假设 4.3.3 随机规划模型 4.3.4 随机参数模拟 4.4 禁忌搜索算法求解 4.5 实例分析 4.6 小结第五章汽车产品保证服务流程分析 5.1 背景介绍 5.2 基本PETRI概述 5.2.1 基本Petri介绍 5.2.2 随机Petri网（SPN） 5.2.3 广义随机Petri网（GSPN） 5.3 基于GSPN的汽车保证服务流程建模 5.3.1 汽车产品保证服务流程分析 5.3.2 保证服务流程的GSPN模型 5.4 汽车产品保证服务流程的性能分析 5.4.1 具体步骤分析 5.4.2 指标求解 5.4.3 性能分析 5.5 小结第六章同族汽车产品保证备件库存方法研究 6.1 背景介绍 6.2 问题分析 6.3 基于产品保证的汽车元件成组配置 6.4.同族产品备件需求估计 6.4.1 同族产品销售量估计 6.4.2 零件成组方式 6.4.3 备件需求量估计 6.5 同族产品备件库存决策 6.5.1 备件库存分析 6.5.2 库存决策 6.6 小结第七章汽车产品保证服务时间优化方法研究 7.1 背景介绍 7.2 问题描述 7.2.1 问题定义 7.2.2 问题基本假设 7.2.3 符号说明 7.3 汽车产品保证服务时间优化模型 7.3.1 基础模型构建 7.3.2 混合保证策略下产品保证服务时间优化模型 7.3.3 失效时间服从一定分布情况下的*优服务时间 7.4.模型求解 7.4.1 算法介绍 7.4.2 算法设计 7.4.3 算法框架 7.5 算例分析 7.5.1 算例求解 7.5.2 灵敏度分析 7.6 小结第八章汽车产品保证成本预测方法研究 8.1 基于知识推理的设计阶段保证成本预测方法 8.1.1 CBR基本原理 8.1.2 FMEA知识模型及事例库的构建 8.1.3 事例的检索 8.1.4 事例的重用和改写 8.1.5 算例 8.2 小结第九章总结与展望 9.1 总结 9.2 研究展望参考文献

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