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怎样说客户才会听,怎样做客户才会买:话术王

作者：肖晓春著

出版社：广东经济出版社出版时间：2017-06-01

开本： 25cm 页数： 207页

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

怎样说客户才会听,怎样做客户才会买:话术王版权信息

ISBN：9787545453515
条形码：9787545453515 ; 978-7-5454-5351-5
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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怎样说客户才会听,怎样做客户才会买:话术王本书特色

《怎样说客户才会听，怎样做客户才会买：话术王》是一本从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程，力求做到“授人以鱼”（话术范例）与“授人以渔”（方法技巧）相结合，让销售人员易学、易懂、易用，帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。

怎样说客户才会听,怎样做客户才会买:话术王内容简介

本书共分为九章, 其主要内容包括: 初次接洽训练 ; 拜访接近训练 ; 需求挖掘训练 ; 产品解说训练 ; 客户跟进训练 ; 异议处理训练 ; 促成购买训练 ; 货款回收训练 ; 客户维护训练。

怎样说客户才会听,怎样做客户才会买:话术王目录

**章初次接洽训练 “你是谁？哪里的？有什么事？”多数人都会被客户的这三板斧打得找不着北。在与客户的初次接洽中，如何消除客户的怀疑，解除客户的戒备，绕过“拦路的小鬼”，关键在于跟客户建立友好融洽的互信关系。情景1 您找谁？有什么事情景2 你怎么知道我的电话情景3 我们负责人正在开会情景4 ×总不在，您可以留言，我转告他情景5 我现在很忙，你过一会儿再打过来吧情景6 你先把资料寄过来，有需要我再跟你联系情景7 请问您预约了吗情景8 我们近期没有这个计划情景9 这事不是我负责，你去找×× 情景10 我们已经买过了第二章拜访接近训练开场白就像一本书的书名，如果运用得当，立即就能引发客户的兴趣，激发他们的好奇心，吸引他们的注意力。所以我们必须在和客户接触的*初20秒里，运用富有吸引力的开场白，瞬间引发客户交流的兴趣。情景11 以好奇心接近客户情景12 通过赞美赢得客户好感情景13 以请教的方式接近客户情景14 用提问引起客户的兴趣情景15 通过他人引荐接近客户情景16 以假设接近客户情景17 用价格吸引客户情景18 挖掘客户兴趣引起共鸣情景19 用利益引起客户注意情景20 向客户表达关心情景21 偶然拜访探望客户第三章需求挖掘训练销售成功者与失败者*主要的区别是什么？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。挖掘客户需求就是销售人员不断向客户提出问题的过程，如果您能向客户提出源源不断的好问题，客户就会在您的引导下说出自己的真实需求。情景22 全方位掌握客户信息情景23 客户在选购这类产品时，会重点考虑哪些因素第四章产品解说训练第五章客户跟进训练第六章异议处理训练第七章促成购买训练第八章货款回收训练第九章客户维护训练

展开全部

怎样说客户才会听,怎样做客户才会买:话术王作者简介

肖晓春著名营销教练、业绩提升专家；中国连锁终端培训领军人物；王*培训书系总主编、畅销书作者；开单王、成交王、终端王课程总教练；【赢利王】经销商培训首席导师；【连锁王】标杆复制系统项目总顾问；北京师范大学国际特许经营学院客座教授；北京大学、清华大学总裁班授课导师；中国营销学会资深顾问、培训专家；广东省商业联合会首席培训师；首创【业绩100%增长】咨询式培训；实行按效果收费的零风险合作模式；帮助多个行业龙头企业量身定做系统课程；培训逾万名经销商和销售精英业绩飙升。

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