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我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究 版权信息
- ISBN：9787516171264
- 条形码：9787516171264 ; 978-7-5161-7126-4
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究 本书特色
本书基于“2012连氏中国城市公共服务质量调查”，创新性将熵权topsis方法运用到公共服务满意度研究中来，运用matlab软件计算34个城市的公众满意度指数，科学地评价和比较中国34个城市的基本公共服务满意度现状；创新性地将公共服务满意度指数、受访市民的个人因素、各个城市的因素纳入到一个理论框架下进行研究，全方位解析影响公共服务满意度指数的因素，具有较强的理论性、创新性、实际应用价值。
我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究 内容简介
本书基于“2012连氏中国城市公共服务质量调查”，创新性将熵权topsis方法运用到公共服务满意度研究中来，运用matlab软件计算34个城市的公众满意度指数，科学地评价和比较中国34个城市的基本公共服务满意度现状；创新性地将公共服务满意度指数、受访市民的个人因素、各个城市的因素纳入到一个理论框架下进行研究，全方位解析影响公共服务满意度指数的因素，具有较强的理论性、创新性、实际应用价值。
我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究 目录
**章 导论
**节 研究缘起
第二节 研究背景与问题的提出
第三节 研究目标、研究内容与总体思路
第四节 研究意义与创新之处
第二章 文献回顾与述评
**节 有关满意度理论的起源
第二节 关于顾客满意度（指数）理论
第三节 我国满意度指数及其影响因素研究述评
第四节 公众满意度的测量
第三章 研究设计
**节 研究主线与概念界定
第二节 调查指标设计与数据来源
第三节 本调查的信度与效度
第四节 拟采取的研究方法
第四章 我国城市公共服务满意度指数总体研究
**节 问题的提出
第二节 指标体系构建与实证分析
第三节 本章研究结论
第五章 我国城市社会保障满意度指数及影响因素分析
**节 问题的提出
第二节 文献述评与研究假设
第三节 研究设计
第四节 实证分析与研究发现
第五节 本章研究结论与对策措施
第六章 我国城市住房保障满意度指数及影响因素分析
**节 问题的提出
第二节 文献述评与研究假设
第三节 研究设计
第四节 实证分析与研究发现
第五节 本章研究结论与对策措施
第七章 我国城市医疗保障满意度指数及影响因素分析
**节 问题的提出
第二节 文献述评与研究假设
第三节 研究设计
第四节 实证分析与研究发现
第五节 本章研究结论与对策措施
第八章 我国城市文体公共服务满意度指数及影响因素分析
**节 问题的提出
第二节 文献述评与研究假设
第三节 研究设计
第四节 实证分析与研究发现
第五节 本章研究结论与对策措施
第九章 我国城市基础教育满意度指数及影响因素分析
**节 问题的提出
第二节 文献述评与研究假设
第三节 研究设计
第四节 实证分析与研究发现
第五节 本章研究结论与对策建议
第十章 我国城市基础设施满意度指数及影响因素分析
**节 问题的提出
第二节 文献述评与研究假设
第三节 研究设计
第四节 实证分析与研究发现
第五节 本章研究结论与对策措施
第十一章 我国城市公共安全满意度指数及影响因素分析
**节 问题的提出
第二节 文献述评与研究假设
第三节 研究设计
第四节 实证分析与研究发现
第五节 本章研究结论与对策措施
第十二章 我国城市公共交通满意度指数及影响因素分析
**节 问题的提出
第二节 文献述评与研究假设
第三节 研究设计
第四节 实证分析与研究发现
第五节 本章研究结论与对策措施
第十三章 我国城市环境保护满意度指数及影响因素分析
**节 问题的提出
第二节 文献述评与研究假设
第三节 研究设计
第四节 实证分析与研究发现
第五节 本章研究结论与对策措施
第十四章 研究结论、政策建议与研究展望
**节 研究结论
第二节 政策建议
第三节 研究不足与未来研究展望
参考文献
展开全部
我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究 作者简介
纪江明，男，博士，中共上海市委党校(上海行政学院)副教授，英国牛津大学访问学者。长期在政策研究部门工作，主要从事公共经济与管理、公共政策分析、软科学等方面的研究工作。熟练掌握数量统计方法，精通SPSS、EVIEWS、STATA、MATLAB等统计分析工具，运用数量统计模型完成多篇社会科学课题和政策研究报告。至今已发表英文、中文核心论文30余篇，在党报党刊发表理论评论文章20余篇，发表文学作品20余篇，执笔撰写的内参曾多次获得省部级领导批示。主持省部级以上课题2项，参加国家自然科学基金重大项目、国家社会科学基金重大项目等国家级课题2项，出版学术专著1本，参加著作编写3本。
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