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我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究

作者：纪江明著

出版社：中国社会科学出版社出版时间：2016-01-01

开本： 16开 页数： 228

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究版权信息

ISBN：9787516171264
条形码：9787516171264 ; 978-7-5161-7126-4
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
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我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究本书特色

本书基于“2012连氏中国城市公共服务质量调查”，创新性将熵权topsis方法运用到公共服务满意度研究中来，运用matlab软件计算34个城市的公众满意度指数，科学地评价和比较中国34个城市的基本公共服务满意度现状；创新性地将公共服务满意度指数、受访市民的个人因素、各个城市的因素纳入到一个理论框架下进行研究，全方位解析影响公共服务满意度指数的因素，具有较强的理论性、创新性、实际应用价值。

我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究内容简介

本书基于“2012连氏中国城市公共服务质量调查”，创新性将熵权topsis方法运用到公共服务满意度研究中来，运用matlab软件计算34个城市的公众满意度指数，科学地评价和比较中国34个城市的基本公共服务满意度现状；创新性地将公共服务满意度指数、受访市民的个人因素、各个城市的因素纳入到一个理论框架下进行研究，全方位解析影响公共服务满意度指数的因素，具有较强的理论性、创新性、实际应用价值。

我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究目录

**章导论 **节研究缘起第二节研究背景与问题的提出第三节研究目标、研究内容与总体思路第四节研究意义与创新之处第二章文献回顾与述评 **节有关满意度理论的起源第二节关于顾客满意度（指数）理论第三节我国满意度指数及其影响因素研究述评第四节公众满意度的测量第三章研究设计 **节研究主线与概念界定第二节调查指标设计与数据来源第三节本调查的信度与效度第四节拟采取的研究方法第四章我国城市公共服务满意度指数总体研究 **节问题的提出第二节指标体系构建与实证分析第三节本章研究结论第五章我国城市社会保障满意度指数及影响因素分析 **节问题的提出第二节文献述评与研究假设第三节研究设计第四节实证分析与研究发现第五节本章研究结论与对策措施第六章我国城市住房保障满意度指数及影响因素分析 **节问题的提出第二节文献述评与研究假设第三节研究设计第四节实证分析与研究发现第五节本章研究结论与对策措施第七章我国城市医疗保障满意度指数及影响因素分析 **节问题的提出第二节文献述评与研究假设第三节研究设计第四节实证分析与研究发现第五节本章研究结论与对策措施第八章我国城市文体公共服务满意度指数及影响因素分析 **节问题的提出第二节文献述评与研究假设第三节研究设计第四节实证分析与研究发现第五节本章研究结论与对策措施第九章我国城市基础教育满意度指数及影响因素分析 **节问题的提出第二节文献述评与研究假设第三节研究设计第四节实证分析与研究发现第五节本章研究结论与对策建议第十章我国城市基础设施满意度指数及影响因素分析 **节问题的提出第二节文献述评与研究假设第三节研究设计第四节实证分析与研究发现第五节本章研究结论与对策措施第十一章我国城市公共安全满意度指数及影响因素分析 **节问题的提出第二节文献述评与研究假设第三节研究设计第四节实证分析与研究发现第五节本章研究结论与对策措施第十二章我国城市公共交通满意度指数及影响因素分析 **节问题的提出第二节文献述评与研究假设第三节研究设计第四节实证分析与研究发现第五节本章研究结论与对策措施第十三章我国城市环境保护满意度指数及影响因素分析 **节问题的提出第二节文献述评与研究假设第三节研究设计第四节实证分析与研究发现第五节本章研究结论与对策措施第十四章研究结论、政策建议与研究展望 **节研究结论第二节政策建议第三节研究不足与未来研究展望参考文献

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我国城市公共服务公众满意度熵权TOPSIS指数及影响因素研究作者简介

纪江明，男，博士，中共上海市委党校(上海行政学院)副教授，英国牛津大学访问学者。长期在政策研究部门工作，主要从事公共经济与管理、公共政策分析、软科学等方面的研究工作。熟练掌握数量统计方法，精通SPSS、EVIEWS、STATA、MATLAB等统计分析工具，运用数量统计模型完成多篇社会科学课题和政策研究报告。至今已发表英文、中文核心论文30余篇，在党报党刊发表理论评论文章20余篇，发表文学作品20余篇，执笔撰写的内参曾多次获得省部级领导批示。主持省部级以上课题2项，参加国家自然科学基金重大项目、国家社会科学基金重大项目等国家级课题2项，出版学术专著1本，参加著作编写3本。

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