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旅游心理学 版权信息
- ISBN：9787566303837
- 条形码：9787566303837 ; 978-7-5663-0383-7
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
旅游心理学 本书特色
程瑞等编著的《旅游心理学》是高等院校旅游专业应用型系列规划教材编委会组编的系列教材之一。 本教材主要针对高职高专旅游专业学生，内容设计上突出实用性，通过实例与实训内容，培养学生分析、解决实际问题的能力。全书分十个项目，内容包括旅游心理学概述、旅游决策及影响因素、旅游者的需要和动机、旅游者的感觉和知觉等。本书给供相关学者参考阅读。
旅游心理学 内容简介
本书共分为十个项目, 内容包括: 旅游心理学概述、旅游决策及影响因素、旅游者的需要和动机、旅游者的感觉和知觉、旅游者的情绪情感、态度与旅游决策等。
旅游心理学 目录
项目一 旅游心理学概述
任务一 了解旅游心理学研究理论基础
任务二 掌握旅游心理学研究对象及意义
项目二 旅游决策及影响因素
任务一 了解旅游决策行为
任务二 掌握影响旅游决策的社会因素
项目三 旅游者的需要和动机
任务一 掌握旅游需要相关知识
任务二 掌握旅游动机的激发
项目四 旅游者的感觉和知觉
任务一 了解旅游者的感觉和知觉
任务二 掌握社会知觉的误区
任务三 掌握旅游知觉
项目五 旅游者的情绪情感
任务一 了解旅游者的情绪和情感
任务二 掌握旅游者情绪情感的激发与控制
项目六 态度与旅游决策
任务一 掌握态度与旅游决策
任务二 掌握如何改变旅游态度
项目七 旅游者的个性
任务一 了解个性结构与旅游决策
任务二 掌握旅游者个性特征与旅游行为
项目八 酒店服务心理
任务一 了解旅游服务工作
任务二 掌握酒店服务心理
项目九 旅行社服务心理
任务一 掌握导游的服务心理
任务二 掌握旅游过程服务心理策略
项目十 旅游管理心理
任务一 了解管理者与员工
任务二 掌握人际交往的艺术
任务三 掌握员工心理激励的方法
任务四 掌握心理危机与心理保健
参考文献
任务一 了解旅游心理学研究理论基础
任务二 掌握旅游心理学研究对象及意义
项目二 旅游决策及影响因素
任务一 了解旅游决策行为
任务二 掌握影响旅游决策的社会因素
项目三 旅游者的需要和动机
任务一 掌握旅游需要相关知识
任务二 掌握旅游动机的激发
项目四 旅游者的感觉和知觉
任务一 了解旅游者的感觉和知觉
任务二 掌握社会知觉的误区
任务三 掌握旅游知觉
项目五 旅游者的情绪情感
任务一 了解旅游者的情绪和情感
任务二 掌握旅游者情绪情感的激发与控制
项目六 态度与旅游决策
任务一 掌握态度与旅游决策
任务二 掌握如何改变旅游态度
项目七 旅游者的个性
任务一 了解个性结构与旅游决策
任务二 掌握旅游者个性特征与旅游行为
项目八 酒店服务心理
任务一 了解旅游服务工作
任务二 掌握酒店服务心理
项目九 旅行社服务心理
任务一 掌握导游的服务心理
任务二 掌握旅游过程服务心理策略
项目十 旅游管理心理
任务一 了解管理者与员工
任务二 掌握人际交往的艺术
任务三 掌握员工心理激励的方法
任务四 掌握心理危机与心理保健
参考文献
展开全部
旅游心理学 节选
一、感觉概述 (一)感觉 1．感觉的定义 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。 什么是感觉?日常生活中，我们常常会说到“感觉”这个词，如“我对他的感觉不太好”、“我感觉完成这项任务挺困难的”等等，这里的“感觉”的意思是“觉得与心理学的专有名词“感觉”的意思并不相同。在心理学中，感觉指人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。 客观事物具有许多个别属性，这些个别属性在人脑中的反映就是感觉。例如，我们可以通过眼睛反映物体的颜色，这属于视觉；通过耳朵反映物体发出的声音，这属于听觉；通过鼻子闻一闻物体发出的气味，这属于嗅觉；通过皮肤接触感受物体的温度或软硬程度，这属于肤觉。 虽然感觉是一种*简单的心理过程，但它是各种复杂的心理过程的基础。因人对客观世界的认识过程，都是从感觉开始的。感觉是人认识世界的一切知识的源泉。一切较为高级、较为复杂的心理现象，如记忆、思维、想象、情感、意志等，都是在感觉的基础上产生的。 感觉在人类的生活中具有非常重要的作用。首先，感觉是人们认识世界的开端。通过感觉，人们既能认识外界事物的颜色、明度、气味、软硬等属性，也能认识自己机体的状态，如饥、渴等，从而有效地进行自我调节。借助于感觉获得的信息，人们可以进行更复杂的知觉、记忆、思维等活动，从而更好地反映客观世界。其次，感觉是维持正常心理活动的重要保障。实验表明，在动物个体发育的早期进行感觉剥夺，会使动物的感觉功能产生严重缺陷；人类也无法长时间忍受全部或部分感觉剥夺。感觉剥夺会使人的思维过程混乱，出现幻觉，注意力不能集中，甚至还会有严重的心理障碍。*后，需要说明的是，感觉是主观和客观的统一，一方面取决于刺激的性质、强度，另一方面还决定于感觉的认知机制，受到主体的影响。 ……
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