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营销风险管理-(第四版) 版权信息
- ISBN：9787040411133
- 条形码：9787040411133 ; 978-7-04-041113-3
- 装帧：一般纯质纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
营销风险管理-(第四版) 内容简介
《营销风险管理（第4版）/“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材·高等学校市场营销专业主干课程系列教材》是“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材，面向21世纪课程教材、教育部“使用信息技术改造课程”配套教材、国家精品资源共享课教材，也是高等学校市场营销专业主干课程系列教材。 “营销风险管理”课程以系统科学思想为认识基础，以营销科学与工程为分析方法，以现代信息技术为模拟工具，对企业市场营销活动中的风险问题进行理论探索、模式设计和实验模拟，是一门理论与实践紧密结合，知识和技能相互统一的综合专业课程。该课程的教学内容分为营销风险管理理论、营销风险管理实务操作和营销风险管理模拟实验三部分。其中理论部分六章，实务部分六章，软件模拟实验十个模块。实验教学软件另行配套发行。 《营销风险管理（第4版）/“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材·高等学校市场营销专业主干课程系列教材》是第四版，分上下两篇。上篇为营销风险管理理论，按照营销风险管理流程编写，包括营销风险的概念与形成机理、营销风险管理的概念与体系、营销风险识别与分析、营销风险评价及决策、营销风险应对处理、营销风险信息沟通与预警监控六章内容。下篇为营销风险管理实务操作，根据我国营销风险管理实际中存在的突出问题组织编写，包括客户信用风险管理、销售合同风险排查、货款回收风险控制、营销人员风险防范、营销策略风险管理、市场竞争风险防范六章内容。理论部分具有系统性和科学性，实务部分具有较强的操作性。 《营销风险管理（第4版）/“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材·高等学校市场营销专业主干课程系列教材》适合高等学校市场营销专业、企业管理专业以及MBA的学生使用，也适合企业的中高层管理者和营销人员阅读参考。
营销风险管理-(第四版) 目录
上篇 营销风险管理理论
**章 营销风险的概念与形成机理
引例
**节 营销风险管理的演进
第二节 营销风险的含义、特征及类型
第三节 营销风险的形成机理分析
第四节 降低营销风险度的设想
本章小结
思考与训练
第二章 营销风险管理的概念与体系
引例
**节 营销风险管理的概念
第二节 营销风险管理的目标与文化
第三节 营销风险管理的组织与责任制度
第四节 营销风险管理的原则、框架与程序
本章小结
思考与训练
第三章 营销风险识别与分析
引例
**节 营销风险识别步骤与方法
第二节 营销风险分析方法
第三节 营销风险系统排查方法
第四节 纯粹性与投机性营销风险分析
本章小结
思考与训练
第四章 营销风险评价及决策
引例
**节 营销风险资料的收集与整理
第二节 营销风险评价指标体系构建
第三节 营销风险评价方法
第四节 营销风险管理决策
本章小结
思考与训练
第五章 营销风险应对处理
引例
**节 营销风险避免
第二节 营销损失控制
第三节 营销风险转移
第四节 营销风险自留
本章小结
思考与训练
第六章 营销风险信息沟通与预警监控
引例
**节 营销风险管理信息系统
第二节 营销风险沟通I
第三节 营销风险预警
第四节 营销风险监控与管理绩效评价
本章小结
思考与训练
下篇 营销风险管理实务操作
第七章 客户信用风险管理
引例
**节 客户信用档案的建立
第二节 客户信用等级评估
第三节 客户信用限度管理
第四节 客户服务跟踪与关系维护
本章小结
思考与训练
第八章 销售合同风险排查
引例
**节 销售合同签订前的风险
第二节 销售合同履行中的风险
第三节 销售合同的担保、变更和解除
第四节 销售合同违约责任的处理
本章小结
思考与训练
第九章 货款回收风险控制
引例
**节 货款结算风险及不良货款的原因
第二节 信用政策的制定
第三节 应收账款的管理与控制
第四节 拖欠货款的清收
本章小结
思考与训练
第十章 营销人员风险防范
引例
**节 营销人员道德风险
第二节 营销人员心理风险
第三节 推行优良市场营销规范
第四节 完善营销人员考核
激励机制
本章小结
思考与训练
第十一章 营销策略风险管理
引例
**节 产品责任与新产品开发风险防范
第二节 营销渠道冲突风险预警
第三节 价格风险防范与窜货管理
第四节 促销组合策略实施的风险防范
本章小结
思考与训练
……
参考文献
**章 营销风险的概念与形成机理
引例
**节 营销风险管理的演进
第二节 营销风险的含义、特征及类型
第三节 营销风险的形成机理分析
第四节 降低营销风险度的设想
本章小结
思考与训练
第二章 营销风险管理的概念与体系
引例
**节 营销风险管理的概念
第二节 营销风险管理的目标与文化
第三节 营销风险管理的组织与责任制度
第四节 营销风险管理的原则、框架与程序
本章小结
思考与训练
第三章 营销风险识别与分析
引例
**节 营销风险识别步骤与方法
第二节 营销风险分析方法
第三节 营销风险系统排查方法
第四节 纯粹性与投机性营销风险分析
本章小结
思考与训练
第四章 营销风险评价及决策
引例
**节 营销风险资料的收集与整理
第二节 营销风险评价指标体系构建
第三节 营销风险评价方法
第四节 营销风险管理决策
本章小结
思考与训练
第五章 营销风险应对处理
引例
**节 营销风险避免
第二节 营销损失控制
第三节 营销风险转移
第四节 营销风险自留
本章小结
思考与训练
第六章 营销风险信息沟通与预警监控
引例
**节 营销风险管理信息系统
第二节 营销风险沟通I
第三节 营销风险预警
第四节 营销风险监控与管理绩效评价
本章小结
思考与训练
下篇 营销风险管理实务操作
第七章 客户信用风险管理
引例
**节 客户信用档案的建立
第二节 客户信用等级评估
第三节 客户信用限度管理
第四节 客户服务跟踪与关系维护
本章小结
思考与训练
第八章 销售合同风险排查
引例
**节 销售合同签订前的风险
第二节 销售合同履行中的风险
第三节 销售合同的担保、变更和解除
第四节 销售合同违约责任的处理
本章小结
思考与训练
第九章 货款回收风险控制
引例
**节 货款结算风险及不良货款的原因
第二节 信用政策的制定
第三节 应收账款的管理与控制
第四节 拖欠货款的清收
本章小结
思考与训练
第十章 营销人员风险防范
引例
**节 营销人员道德风险
第二节 营销人员心理风险
第三节 推行优良市场营销规范
第四节 完善营销人员考核
激励机制
本章小结
思考与训练
第十一章 营销策略风险管理
引例
**节 产品责任与新产品开发风险防范
第二节 营销渠道冲突风险预警
第三节 价格风险防范与窜货管理
第四节 促销组合策略实施的风险防范
本章小结
思考与训练
……
参考文献
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营销风险管理-(第四版) 节选
《营销风险管理（第4版）/“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材·高等学校市场营销专业主干课程系列教材》： 二、建立健全营销风险责任制 导致营销风险的因素十分复杂，尤其是人为因素所占比例更大，因而建立健全营销风险责任制对营销风险防范具有十分重要的意义。营销风险责任制是为了实现企业营销目标，规范营销行为，保护营销过程的安全，在企业内部明确各部门及工作人员的有关营销风险职责和权限。营销风险责任制作为企业制度系统中的一个子系统，范围涉及企业营销管理的各个方面，影响到企业所有内部组织机构的运作。 （一）建立营销风险责任制的意义 1.保证营销目标的实现 建立健全有效的风险责任制度，可以增强企业的营销风险管理功能，能够有效地贯彻营销方针，杜绝发生偏离营销方针和经营目标的行为，针对营销中可能存在的风险环节，加强控制和防范，纠正偏差，防范风险，从而保证营销方针和营销目标的实现。 2.有利于企业提高营销风险管理效率 营销风险责任制度所规定的相互促进、相互制约的关系，明确了企业内部各职能部门及工作人员的职责、权限，这样可减少不必要的请求、汇报，避免相互推诿，促使各部门提高营销风险管理效率。 3.保护企业货物、资金安全 货物和资金是企业从事营销的物质基础，必须保护其安全。为此，通过建立起一套完整的风险责任制度，明确分工，落实责任，使各项资金的借出、回收、保管以及从货物的入库、保管、发运、直至客户使用等环节都受到严格的控制，防止贪污、盗窃、挪用公款及其他不法行为，制止损失浪费，提高资金使用效率。 4.保证会计及其他资料的真实可靠 企业组织生产和经营活动，需要大量正确的经济信息，以作出决策。随着经济的发展，人们也越来越多地关心企业财务状况和经营成果。通过营销风险责任制度的控制与调整，可以保证和提高会计及营销业务记录的真实性和可靠性，保证数据正确、可靠，有利于企业领导正确决策。 5.保证政策法规和制度的遵守 一个好的企业，首先是能严格遵守有关政策法规的企业。营销风险责任制度能有效地防止企业营销过程中出现违反政府政策法规的情况和营销人员的不法行为，坚决禁止走私、不依法纳税、违反广告法、实行不正当竞争等，同时也使企业制定的有关制度被严格执行，使每个员工都在规定和授权的范围内行使职责。 （二）建立营销风险责任制的原则 建立营销风险责任制的基本原则有以下五项： 1.适当的职责分离 职责分离简单地说就是不同的人做不同的事。某几种相互有关的职务（如合同的保管与签订、货物的保管与记账、费用的使用与审批），如由同一个人担任，一是容易发生差错或舞弊，二是发生错误难以发现。职责分离，就是要把这些相互矛盾的职务分开，以便于相互监督。 企业营销人员职责分离，要互相联系，又要互相制约，即对任何一项经济业务的处理，均要由两个或两个以上的人或部门完成，不赋予某一人或某一部门单独执行一项经济业务的权力，以便对每项经济业务进行交叉控制，防止错误和舞弊的发生。这样，一旦出现问题，容易发现并得到纠正。简单地说，就是管账的不管钱和物，管钱、管物的不管账，做到账、财、物三分管，如接受订单、配货、送货、收款由不同的人员操作。 ……
营销风险管理-(第四版) 作者简介
张云起，现任中央财经大学商学院教授，博士生导师，学术委员会主任，兼任中国互联网商务金融研究院院长。曾荣获教育部新世纪优秀人才支持计划入选者、省市级高校教学名师、优秀教师，国家级精品课程和国家精品资源共享课建设负责人。创立了营销风险管理知识体系，主持开发的《营销风险预警与防范系统软件》填补国内空白，被列为国家级重点科技推广项目，主持的“营销风险管理”课程被教育部批准为“使用信息技术改造课程”重大教学改革项目。荣获国家和省部级科技和教学奖励10次。有多年企业管理的实际工作经历，为数十家企业进行营销、管理与电子商务的咨询，研究报告有多篇被国家采纳，产生良好的经济和社会效益。
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