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客房服务与管理

出版社：武汉大学出版社出版时间：2011-10-01

页数： 172

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客房服务与管理版权信息

客房服务与管理内容简介

本书从理论和实践的结合入手，详细阐述了对客服务工作、客房清洁管理、客房人力资源管理、客房物品设备管理、洗衣房管理、客房安全管理等内容。

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