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高职高专教材

商务谈判

作者：张怡跃，高红主编

出版社：中国科学技术大学出版社出版时间：2013-07-01

开本： 16开 页数： 252

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版权信息
本书特色
内容简介
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节选
作者简介

商务谈判版权信息

ISBN：9787312032073
条形码：9787312032073 ; 978-7-312-03207-3
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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高职高专教材

商务谈判本书特色

1．本书打破了传统教材篇章结构的模式，采取项目、任务驱动式编写体例.，围绕工作任务组织教学，突出了实践性，有利于培养学生的实践能力。 2．商务谈判案例丰富，富有故事性。 3．教材重点突出商务谈判整个过程各阶段技巧与策略。 4．每个项目收尾配套齐全的项目知识自测题。

商务谈判内容简介

本书由十二个项目组成，项目一主要进行商务谈判的能力测试及介绍商务谈判基础知识；项目二、三、四、五、六、七、八主要阐述商务谈判不同阶段的策略；项目九、十主要介绍商务谈判战术的综合应用及综合技巧学习。项目十主要介绍商务谈判的礼仪与禁忌。项目十一主要介绍国际商务谈判策略、内容以及世界主要国家和地区的商务谈判风格。项目十二借用综合案例按照商务谈判不同阶段过程要求安排学生模拟谈判。

商务谈判目录

项目1商务谈判基础知识任务1商务谈判的概念及特点 1.1谈判的概念 1.2谈判的构成要素 1.3商务谈判 1.4商务谈判的特点 1.5国际商务谈判的特点任务2商务谈判的主要类型 2.1按照谈判主体的社会角色划分 2.2按照谈判的组织形式划分 2.3按照谈判地点划分 2.4按照交易对象划分 2.5按照谈判结果的法律约束力划分 2.6根据谈判者在谈判中的态度来划分任务3商务谈判的原则和程序 3.1商务谈判的价值标准 3.2商务谈判的原则项目2商务谈判前的准备工作任务1谈判前的准备 1.1收集有关资料 1.2选择谈判对象 1.3组织谈判队伍 1.4商务谈判的物质条件准备任务2谈判主题目标的确定及计划书的制定 2.1谈判目标与主题的确定 2.2制定谈判计划 2.3进行模拟谈判项目3商务谈判开局任务1营造开局气氛 1.1谈判开局阶段的气氛 1.2建立谈判气氛的过程 1.3谈判开局气氛的营造任务2谈判开局的策略 2.1谈判的开局阶段概述 2.2开局的策略与调整项目4商务谈判报价任务1报价的策略 1.1报价的基本原则 1.2谁先报价 1.3报价的方式策略 1.4如何对待对方的报价任务2价格解释策略 2.1价格解释的作用、内容和技巧 2.2卖方在价格解释时的行动规范 2.3买方在价格解释时的行动规范项目5商务谈判磋商任务1磋商中的讨价策略 1.1磋商及调整谈判方案 1.2讨价的方式 1.3讨价的起点 1.4讨价的次数 1.5讨价规则 1.6卖方在讨价阶段的应对技巧任务2磋商中的还价策略 2.1买方还价时应掌握的技巧 2.2卖方在还价阶段应掌握的技巧 2.3卖方在还价阶段的注意事项任务3处理磋商过程中威胁和僵局的策略 3.1对付谈判威胁的技巧 3.2打破谈判僵局的策略与技巧项目6商务谈判让步任务1向对方让步的策略 1.1让步的原则和内容 1.2八种让步模式 1.3向对方让步的基本策略任务2迫使对方让步的策略 2.1迫使对方让步的策略 2.2迫使对方让步时要注意的问题任务3阻止对方进攻的策略 3.1阻止对方进攻的策略 3.2阻止对方进攻的注意事项项目7商务谈判结束任务1商务谈判终结的判定 1.1商务谈判终结的判定 1.2谈判结果的各种可能 1.3谈判终结的方式任务2善于捕捉成交信号促成交易达成 2.1善于捕捉成交信号 2.2总结分析与*后的让步 2.3促成交易达成的其他策略 2.4合同的签定与生效项目8商务谈判的战术及应用任务1情感渗透法的战术应用 1.1甜言蜜语法 1.2出其不意法 1.3以情动人法 1.4倾听与沉默法任务2巧打时间差法的战术应用 1.1时间战术 1.2戒急用忍法 1.3后发制人法任务3其他战术的应用 3.1投其所好法 3.2升格法 3.3激将法 3.4*后通牒法 3.5吹毛求疵法 3.6竞争法 3.7缓兵之计法 3.8金蝉脱壳法 3.9放线钓鱼法 3.10化整为零法 3.11捆绑利益法 3.12追根究底法 3.13针锋相对法项目9商务谈判的综合技巧任务1谈判中倾听与察看的技巧 1.1谈判中倾听的技巧 1.2谈判中察看的技巧任务2谈判中提问与应答的技巧 2.1谈判中提问的技巧 2.2谈判中的应答技巧任务3谈判中叙述与说服的技巧 3.1谈判中叙述的技巧 3.2谈判中说服的技巧项目10商务谈判礼仪与禁忌任务1商务谈判礼仪 1.1商务谈判礼仪 1.2迎送、会谈与宴请、礼仪中的其他事项任务2商务谈判礼节 2.1日常交往的礼节 2.2见面时的礼节 2.3交谈中的礼节 2.4参加宴请的礼节 2.5日常卫生及其他任务3一些国家的习俗与禁忌 3.1一些国家的习俗与禁忌 3.2其他禁忌项目11国际商务谈判任务1国际商务谈判 1.1国际商务谈判环境 1.2国际商务谈判的计划与管理 1.3国际商务谈判的过程与策略选择 1.4国际商务谈判的主要类型、内容与谈判策略任务2世界主要国家和地区商务谈判风格 2.1日本商务谈判风格 2.2美国商务谈判风格 2.3德国商务谈判风格 2.4阿拉伯国家商务谈判风格 2.5拉美国家商务谈判风格 2.6其他国家和地区商务谈判风格项目12商务谈判综合实训参考书目

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商务谈判节选

《高职经管类精品教材:商务谈判》的特点是系统、项目化教学、配有大量商务谈判案例与实训项目。每个项目后配有知识自测题,方便教学使用。《高职经管类精品教材:商务谈判》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等学校、五年制高等职业技术学校、高级技师学院等相关学校营销、管理、商务、物流、报关、国贸、经济等专业的教材使用,也可供商务工作者学习参考。

商务谈判作者简介

张怡跃，副教授。2002-2003年担任连云港职业技术学院市场营销专业学科带头人、2004年至今担任连云港职业技术学院工商管理专业学科带头人，2002年至今担任连云港职业技术学院<<管理学原理>>校级精品课程建设负责人。《基于现代信息技术平台的江苏高职教师评价研究及实证分析》江苏省现代教育技术研究2011年度课题主持人, 2012年5月已结题；《连云港市新浦区商圈打造问题研究》江苏省高校哲学社会科学研究基金立项主持人。

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