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![公关心理学教程-[第三版]](http://image12.bookschina.com/2014/20140312/B6336957.jpg)
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公关心理学教程-[第三版] 版权信息
- ISBN：9787563821396
- 条形码：9787563821396 ; 978-7-5638-2139-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
公关心理学教程-[第三版] 本书特色
张云主编的这本《公关心理学教程（第3版）》共分四个部分。**部分是公关心里学概述；第二部分是公共关系的客体——公共心理，内容包括公众的心理特征、公众的角色心理、公众的心理倾向和公众的心理定势等。第三部分是公关活动过程心理，主要包括组织对公众心理的影响、组织与公众的心理沟通、组织外部的公众形象、组织内部的心理氛围等内容。第四部分是公共关系的主体——组织团体心理，内容包括公关人员的人际交往和人际关系、公关人员和心理素质等。
公关心理学教程-[第三版] 内容简介
本书为高校公共关系系列教材,在2版的基础上做了部分内容的修改,特别是新案例的选用使其实用性更强,对教学有更好的指导意义。
公关心理学教程-[第三版] 目录
**章 绪论：认识公关心理学／1
**节 公关心理学的概念和特征／3
第二节 公关心理学形成的条件和基础／17
第三节 公关心理学的研究方法／21
复习思考题／25
第二章 公众心理概述／27
**节 认识公众心理的意义／29
第二节 公众的类别和公众心理／35
第三节 克服认知公众心理的障碍／43
复习思考题／53
第三章 公众的心理倾向／55
**节 公众的兴趣心理／56
第二节 公众的需要心理／62
第三节 公众的价值观倾向／71
第四节 公众的角色心理倾向／77
复习思考题／86
第四章 公众的心理定势／87
**节 心理定势概述／88
第二节 微观心理定势／92
第三节 宏观心理定势／97
第四节 流行心理定势／102
复习思考题／111
第五章 公众代表的个体心理／113
**节 公众代表和公众群体的关系／115
第二节 公众的个性心理特征／122
第三节 公众的自我倾向／13l
第四节 对公众代表心理的认知／138
复习思考题／145
第六章 组织与公众的沟通／147
**节 用沟通对称信息／148
第二节 用沟通增进感情／154
第三节 用沟通化解矛盾／161
第四节 用沟通激发动力／168
复习思考题／174
第七章 组织对公众的影响／175
**节 目标明确的劝导方法／177
第二节 旁敲侧击的暗示方法／186
第三节 触动心灵的感染方法／194
第四节 循循善诱的诱引方法／200
复习思考题／208
第八章 组织的社会形象／209
**节 组织形象概述／210
第二节 塑造组织形象的意义／221
第三节 塑造组织形象的作用机制／226
复习思考题／239
第九章 组织的心理氛围／241
**节 组织心理氛围概述／243
第二节 组织中的凝聚力和向心力／251
第三节 组织成员的积极性和创造力／258
复习思考题／266
第十章 公关人员的心理素质修养／269
**节 公关职业发展的新要求／270
第二节 公关人员的职业心理素质要求／274
第三节 加强公关人员的心理素质修养／284
复习思考题／293
主要参考文献／294
后记／298
展开全部
公关心理学教程-[第三版] 作者简介
张云，华东师范大学教授。品牌文化与公共关系研究中心主任，研究生导师，品牌文化、企业文化、公共关系等学科带头人。著述等身，桃李遍地，尤以企业咨询服务见长。
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