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公关心理学教程-[第三版]

作者：张云

出版社：首都经济贸易大学出版社出版时间：2013-08-01

开本： 16开 页数： 298

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

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公关心理学教程-[第三版] 版权信息

ISBN：9787563821396
条形码：9787563821396 ; 978-7-5638-2139-6
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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公关心理学教程-[第三版] 本书特色

张云主编的这本《公关心理学教程（第3版）》共分四个部分。**部分是公关心里学概述；第二部分是公共关系的客体——公共心理，内容包括公众的心理特征、公众的角色心理、公众的心理倾向和公众的心理定势等。第三部分是公关活动过程心理，主要包括组织对公众心理的影响、组织与公众的心理沟通、组织外部的公众形象、组织内部的心理氛围等内容。第四部分是公共关系的主体——组织团体心理，内容包括公关人员的人际交往和人际关系、公关人员和心理素质等。

公关心理学教程-[第三版] 内容简介

本书为高校公共关系系列教材,在2版的基础上做了部分内容的修改,特别是新案例的选用使其实用性更强,对教学有更好的指导意义。

公关心理学教程-[第三版] 目录

**章绪论：认识公关心理学／1 **节公关心理学的概念和特征／3 第二节公关心理学形成的条件和基础／17 第三节公关心理学的研究方法／21 复习思考题／25 第二章公众心理概述／27 **节认识公众心理的意义／29 第二节公众的类别和公众心理／35 第三节克服认知公众心理的障碍／43 复习思考题／53 第三章公众的心理倾向／55 **节公众的兴趣心理／56 第二节公众的需要心理／62 第三节公众的价值观倾向／71 第四节公众的角色心理倾向／77 复习思考题／86 第四章公众的心理定势／87 **节心理定势概述／88 第二节微观心理定势／92 第三节宏观心理定势／97 第四节流行心理定势／102 复习思考题／111 第五章公众代表的个体心理／113 **节公众代表和公众群体的关系／115 第二节公众的个性心理特征／122 第三节公众的自我倾向／13l 第四节对公众代表心理的认知／138 复习思考题／145 第六章组织与公众的沟通／147 **节用沟通对称信息／148 第二节用沟通增进感情／154 第三节用沟通化解矛盾／161 第四节用沟通激发动力／168 复习思考题／174 第七章组织对公众的影响／175 **节目标明确的劝导方法／177 第二节旁敲侧击的暗示方法／186 第三节触动心灵的感染方法／194 第四节循循善诱的诱引方法／200 复习思考题／208 第八章组织的社会形象／209 **节组织形象概述／210 第二节塑造组织形象的意义／221 第三节塑造组织形象的作用机制／226 复习思考题／239 第九章组织的心理氛围／241 **节组织心理氛围概述／243 第二节组织中的凝聚力和向心力／251 第三节组织成员的积极性和创造力／258 复习思考题／266 第十章公关人员的心理素质修养／269 **节公关职业发展的新要求／270 第二节公关人员的职业心理素质要求／274 第三节加强公关人员的心理素质修养／284 复习思考题／293 主要参考文献／294 后记／298

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