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IT外包服务中的知识转移风险研究

作者：卢新元

出版社：科学出版社出版时间：2013-04-01

开本： 16开 页数： 242

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

IT外包服务中的知识转移风险研究版权信息

ISBN：9787030372963
条形码：9787030372963 ; 978-7-03-037296-3
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
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IT外包服务中的知识转移风险研究本书特色

随着信息经济的快速发展，越来越多的企业将it外包服务作为自己的发展战略。it外包服务给企业带来效益与效率的同时，也给企业带来了潜在的风险。知识转移作为it外包服务的一个重要环节，其过程充满了风险。因此，如何有效规避与控制风险，是当前it外包服务面临的主要问题。本书从知识转移的视角出发，通过文献研究、问卷调查、科学研究等方法，深入系统地分析了it外包服务中的知识转移风险，为我国it外包服务的规范发展提供借鉴和参考。
本书可供从事it外包服务的相关工作人员，以及从事知识管理与it外包服务等领域的研究者、高等院校师生等人员参考使用。

IT外包服务中的知识转移风险研究内容简介

本书是国内**本关于知识流程服务外包的专著，主要是结合当前服务外包发展的需要，结合国内外的服务科学理论与服务外包实践背景，重点探讨了知识服务外包的相关理论和应用问题。主要包括：前沿、服务外包与知识流程、知识流程外包概述、知识流程外包特征、知识流程外包的流程分析、知识流程外包的运营管理、知识流程外包的应用领域、知识流程外包的案例分析等内容。本书学术性和实践性并重，规范性和教学适应性并重。

IT外包服务中的知识转移风险研究目录

总序
前言
第1章绪论
1.1 背景分析
1.2 本书研究目的和意义
1.3 国内外相关理论和方法综述
1.4 本书的研究内容与方法
第2章基本概念与理论
2.1 it外包基本概念和理论
2.2 知识管理基本概念
2.3 风险管理的基本概念和理论
2.4 相关的理论与方法
2.5 本章小结
第3章知识转移运行机理
3.1 知识转移基础模型与学派
3.2 知识转移中主客体分析
3.3 知识转移效率相关理论
3.4 知识转移基本形式
3.5 本章小结
第4章知识转移过程及影响因素分析
4.1 知识转移过程分析
4.2 知识转移过程模型
4.3 知识转移影响因素
4.4 本章小结
第5章知识分类与知识特性分析
5.1 知识分类与转化
5.2 知识特性分析
5.3 知识转移内容
5.4 本章小结
第6章知识转移情境因素分析
6.1 质性研究过程
6.2 量化研究过程
6.3 结果分析
6.4 本章小结
第7章知识转移风险因素识别与分类
7.1 知识转移风险识别
7.2 转移主体风险
7.3 转移客体风险
7.4 知识协作风险
7.5 知识传播风险
7.6 知识转移风险因素问卷调查
7.7 本章小结
第8章知识转移风险评估模型
8.1 知识转移风险因素
8.2 基于粗糙集的关键风险因素的提取
8.3 基于区间数的关键风险因素指标体系的建立
8.4 风险因素权重分析
8.5 基于模糊群决策的风险评估模型
8.6 基于粗糙集的知识转移的风险规则挖掘
8.7 本章小结
第9章知识转移风险规避与控制模型
9.1 基于激励机制与知识联盟的风险规避
9.2 基于发包方利润*大化的风险规避模型
9.3 基于发包方激励与奖惩强度的风险规避模型
9.4 基于知识联盟服务提供商风险规避模型
9.5 基于虚拟团队的知识共享与知识转移模型
9.6 本章小结
第10章知识转移风险防范策略
10.1 it外包服务商的选择机制
10.2 it外包服务满意度评价指标体系
10.3 规避it外包服务风险的主要对策
10.4 本章小结
参考文献

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IT外包服务中的知识转移风险研究作者简介

卢新元，博士，华中师范大学信息管理学院副院长、副教授，2011年赴美国佐治亚洲立大学（Georgia State University，GSU）从事为期一年的访问学者工作。自2006年进入华中师范大学信息管理学院以来，一直从事知识管理、项目风险管理、评价理论与方法等领域的研究与教学工作；主持国家自然科学基金项目1项、中央高校基本科研自主项目1项，参与多项国家自然科学基金、国家社会科学基金、教育部人文社会科学基金项目；在国内外学术期刊上发表论文30多篇。

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