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物业公司绩效管理流程指标制度表格

物业公司绩效管理流程指标制度表格

出版社:广东经济出版社出版时间:2012-08-01
开本: 26cm 页数: 285
本类榜单:经济销量榜
中 图 价:¥41.8(7.2折) 定价  ¥58.0 登录后可看到会员价
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物业公司绩效管理流程指标制度表格 版权信息

物业公司绩效管理流程指标制度表格 本书特色

国内首套分行业、多领域的绩效管理实用工具书 周考核、月考核、季考核、年考核,流于形式 员工忙、主管忙、人力资源经理忙,忙而无果 客户不满意、老板不满意、员工也是很不满意 绩效难升怎么办?完美的绩效管理方察来帮你 流程、指标、制度、表格,四位一体助你实现

物业公司绩效管理流程指标制度表格 内容简介

本书主要内容包括:绩效管理流程;绩效管理指标;绩效管理制度;绩效管理表格。

物业公司绩效管理流程指标制度表格 目录


**部分  绩效管理流程   流程一  绩效管理体系设计     1-1 确定绩效管理的参与者     1-2 确定合适的绩效考核指标     1-3 选择合适的考核者     1-4 确定绩效考核的方法     1-5 确定绩效考核的时间和周期   流程二  制订绩效计划     2-1 什么是绩效计划     2-2 绩效计划的内容     2-3 谁来制订绩效计划     2-4 如何制订绩效计划   流程三  开展绩效管理培训     3-1 开展绩效管理培训的目的     3-2 绩效管理培训的内容   流程四  绩效辅导     4-1 持续不断地进行绩效沟通     4-2 数据收集形成记录   流程五  绩效考核     5-1 汇总检查员工的相关绩效数据     5-2 选择合适的评价方法     5-3 绩效反馈面谈   流程六  绩效考核结果的运用     6-1 管理应用     6-2 开发应用——个人发展计划 第二部分  绩效管理指标   关键点一  如何建立业绩指标库     1-1 业绩指标库的作用     1-2 业绩指标库的建立步骤   关键点二  物业公司业绩kpi指标     2-1 市场拓展部业绩kpi指标     2-2 物业
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物业公司绩效管理流程指标制度表格 作者简介

靳玉良,高级物业管理师,毕业于大连工学院、河南大学经济管理专业。多年从事人力资源及物业管理工作,曾任阿联酋BJB集团阿布扎比项目、惠州市嘉居物业管理有限公司、郑州市金辉实业有限公司、惠州市美地物业管理有限公司总经理等职务,在物业管理方面具有丰富的实战经验和极强的工作能力。以诚信、高品质、人性化的管理,成为顾客的贴心朋友,可信赖的管家。主编过《物业经理管理手册》。  康小伟,澳大利亚国立南昆士兰大学工商管理硕士,高级物业管理师,现为深圳市彩生活服务集团助理总经理。在房地产营销策划、物业管理、行政人事管理、品牌宣传推广方面具有丰富的实战经验和广博的理论知识。曾任职于深圳市华侨城物业管理有限公司、深圳市居佳物业管理有限公司、北京御行中天投资实业有限公司(昆明)、深圳市祥云实业有限公司等从事地产策划、物业管理工作。

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