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政府网络与网络政治多维视角的研究 版权信息
- ISBN：9787565403293
- 条形码：9787565403293 ; 978-7-5654-0329-3
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
政府网络与网络政治多维视角的研究 内容简介
《政府网络与网络政治(多维视角的研究)》为作者史达自2004年以来，对互联网时代的公共管理相关问题的思考。这些思考从*初的公共服务满意度，发展到电子治理问题，*后到互联网政治生态问题，这也是一个不断深化的过程。 本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
政府网络与网络政治多维视角的研究 目录
第1篇 公众满意视角与政府网络绩效
1 公众满意度测评的背景与意义
1．1 顾客满意、顾客满意度与顾客满意度指数
1．2 电子政务与公众满意
1．3 研究动机与目的
2 公众满意度测评模型
2．1 满意度测评模型综述
2．2 公众满意度测评模型的提出
3 公众满意度测评的问卷设计及统计特征
3．1 问卷设计的原则和步骤
3．2 调查问卷的类型
3．3 问卷的检验
3．4 公众满意度测评的量表设计与选择
3．5 公众满意度测评的样本选择
4 公众满意度测评的数据分析
1 公众满意度测评的背景与意义
1．1 顾客满意、顾客满意度与顾客满意度指数
1．2 电子政务与公众满意
1．3 研究动机与目的
2 公众满意度测评模型
2．1 满意度测评模型综述
2．2 公众满意度测评模型的提出
3 公众满意度测评的问卷设计及统计特征
3．1 问卷设计的原则和步骤
3．2 调查问卷的类型
3．3 问卷的检验
3．4 公众满意度测评的量表设计与选择
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