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营销风险管理

作者：张云起

出版社：高等教育出版社出版时间：2001-07-01

所属丛书：面向21世纪课程教材

开本： 小16开 页数： 145

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版权信息
内容简介
目录

营销风险管理版权信息

ISBN：7040098431
条形码：9787040098433 ; 978-7-04-009843-3
装帧：简裝本
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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营销风险管理内容简介

本书以复杂性系统科学的思想为认识基础，用定性和定量相结合的方法，从理论和实践两个方面，对企业市场营销活动中的风险管理进行了探索研究和实践性设计。本书共分上下两篇。上篇为营销风险管理的理论研究，在对市场营销风险的特点及本质深入研究的基础上，构架了营销风险识别、营销风险衡量、营销风险控制与处理、营销风险评价与预警的理论体系，这一理论体系具有创新性，对企业经营管理和营销活动具有指导作用。下篇为营销风险管理的实务操作，通过对市场营销活动中*常见风险的实践性研究，设计提出了客户资信评估、合同风险排查、贷款回收控制、营销决策风险防范、营销人员道德和心理风险防范等具体操作方法。这些方法具有较强的实用性和操作性，对指导企业营销风险管理具有重要的现实意义。

营销风险管理目录

上篇营销风险管理的理论研究 **章营销风险管理概述**节营销风险的含义及本质第二节营销风险的种类、成因及特征第三节营销风险管理的思想、含义及功能第四节营销风险管理的目标和程序第二章营销风险识别 **节感知营销风险第二节分析营销风险第三节营销纯粹风险分析第四节营销投机风险分析第三章营销风险衡量 **节损失资料的收集与整理第二节损失资料的描述第三节营销风险衡量指标第四节营销风险衡量方法第四章营销风险控制与处理**节营销风险避免第二节营销损失控制第三节营销风险转移第四节营销风险自留第五章营销风险评价与预警**节营销风险评价第二节营销风险预警第三节 var在营销风险评价中的应用第四节营销风险监视与报告第六章营销风险管理决策 **节营销风险决策的影响因素、特点及程序第二节常用的营销风险管理决策方法第三节 var在营销风险管理决策中的应用第四节市场反应模型在营销风险管理决策中的应用下篇营销风险管理的实务操作第七章客户资信评估与管理**节客户档案的建立与资信调查第二节客户资信评估第三节客户资信等级管理与信用限度确定第四节优良营销规范与客户关系管理第八章销售合同风险排查**节销售合同签订前的审查第二节销售合同的担保、变更和解除第三节合同违约责任及投诉索赔处理第四节合同风险的跟踪排查第九章货款回收的风险控制**节货款结算风险及不良货款的产生原因第二节信用政策的制定及风险防范第三节应收账款的管理与控制第四节拖欠货款的清收第十章营销战略与策略风险防范**节目标市场选择的风险防范第二节新产品开发的风险防范第三节市场战略实施的风险防范第四节营销组合策

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