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物业管理实务-(物业管理与房地产类专业适用) 版权信息
- ISBN：7112080703
- 条形码：9787112080700 ; 978-7-112-08070-0
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
物业管理实务-(物业管理与房地产类专业适用) 本书特色
本书在编写过程中，吸收了各地物业管理开展较好的成熟做法和先进理念，请教了物业管理行业的资深专家、学者和行业主管；力求做到语言精练，通俗易懂；力求在内容和选材上体现学以致用，理论联系实际。可作为高职院校物业管理与房地产类专业的教材，也可作为物业管理行业经济与管理人员的参考用书。
物业管理实务-(物业管理与房地产类专业适用) 内容简介
全书共分十三章，内容包括：概论、物业管理招标投标、前期物业管理、物业管理制度和公约以及应急预案等。
物业管理实务-(物业管理与房地产类专业适用) 目录
**章 概论
**节 物业与物业管理
第二节 物业管理实务的基本内容和要求
复习思考题
第二章 物业管理招标投标
**节 物业管理招标投标概述
第二节 物业管理招标投标程序
第三节 物业管理招标投标文件的编制
复习思考题
第三章 前期物业管理
**节 建设单位必须做的工作
第二节 受聘的物业管理企业必须做的工作
第三节 前期物业管理服务的主要内容
复习思考题
第四章 物业管理制度和公约以及应急预案
**节 制定物业管理制度和公约的目的和原则
第二节 业主公约
第三节 物业管理区域内的物业管理规章制度
第四节 物业管理应急预案制定实施
复习思考题
第五章 房屋日常养护与管理
**节 房屋完损情况普查与鉴定
第二节 房屋日常保养类型及主要内容
第三节 房屋渗漏情况防治管理
第四节 白蚁防治管理
复习思考题
第六章 设备日常维护与管理
**节 物业设备管理概述
第二节 物业设备管理的内容
第三节 物业设备管理部门设置和管理制度
复习思考题
附件：××写字楼工程部任务和岗位设置
第七章 物业管理综合服务
**节 保洁管理
第二节 绿化管理
第三节 治安管理
第四节 消防管理
第五节 车辆道路管理
复习思考题
第八章 物业管理经营服务
**节 物业管理经营服务概述
第二节 经营服务项目的开展
第三节 物业管理经营服务的操作
复习思考题
第九章 现代各类物业的管理
**节 现代物业管理的主要类型与特性
第二节 住宅小区物业管理
第三节 写字楼的物业管理
第四节 商场物业的管理
复习思考题
附件：中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）的通知（中物协[2004]1号）
第十章 物业服务收费
**节 物业服务收费的依据和原则
第二节 物业服务成本分析
第三节 物业服务收费形式
第四节 物业服务收费分析
第五节 物业管理服务其他收费
复习思考题
第十一章 智能化物业管理
**节 智能化物业概述
第二节 智能化物业技术基础
第三节 智能化物业的管理基础
复习思考题
第十二章 物业管理纠纷处理
**节 物业管理纠纷的概述
第二节 物业管理纠纷的种类
第三节 物业管理纠纷的预防
第四节 物业管理法律责任和纠纷处理
复习思考题
第十三章 物业管理品牌建设
**节 物业管理品牌建设概述
第二节 物业管理的贯标
第三节 优秀物业管理小区（大厦）的创建
复习思考题
附件1：全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则
附件2：全国物业管理示范大厦标准及评分细则
参考文献
展开全部
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