本书首先对当代酒店服务运营管理基础知识进行了论述，然后对酒店运营理念基础与提升、酒店组织管理、人力资源管理等相关内容作出了阐释，并针对酒店服务管理的相关问题进行了详细研究。本书以全新的视角，从优质服务出发，以顾客期望为核心，探讨酒店传统服务与创新服务的运营方式和要点，实现酒…
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本书包括城市轨道交通及其发展、城市轨道交通规划设计与施工、城市轨道交通线路和线路设备、城市轨道交通车辆等内容。…
《成语（4）》用生动幽默的漫画为小朋友们讲述有趣的成语故事，如世外桃源、引狼入室、孺子可教等，让小朋友们边看漫画边学成语，在娱乐中获得宝贵的知识。同时，《成语（4）》内容通俗易懂，形式活泼自然，结构严谨，让孩子们在快乐中自然习得秩序礼仪。较之传统的类似的书目，《成语（4）…
大师名作精选绘本本旨在让孩子了解世界*名的童话故事。《偷火神/大师名作精选绘本》为大师名作精选绘本之一，主要讲述了偷火神的故事。…
《我的超级好友/宝贝家庭创作绘本系列》主要讲述了作者和他的好朋友麻吉之间的故事。麻吉喜欢蓝蓝的天空，我们每天一起玩游戏、一起吃午饭，运动时我们一直互相加油，永远在一起也不感觉腻……《我的超级好友/宝贝家庭创作绘本系列》告诉小朋友们友谊的可贵，并且提醒我们要珍惜自己和朋友之…
《我的宝贝奶奶/宝贝家庭创作绘本系列》主要讲述了永远陪伴自己的奶奶的故事。奶奶是没人陪我时的佳玩伴，是我的忠实粉丝，是我公平的裁判，是我棒棒的朋友，奶奶永远支持我、爱我……从感人的故事中，可以看出作者和奶奶之间的深厚感情，同时也告诉小朋友，要尊敬自己的长辈，孝敬老人！…
《油藏工程原理与方法（第3版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》编写的内容分为七章。第一章和第二章主要阐述油藏工程设计所必须掌握的一些基本原理和方法、水驱开发理论和注水开发指标计算，为注水开发设计奠定科学依据；第三章和第四章阐述油藏动态监测原理与方法以及油藏动态分析…
认识颜色系列是专为初学握笔的幼儿所设计的入门工具书, 让小朋友在描绘练习中, 增进学习的记忆力和手眼脑统合协调, 家长可以善用此功能, 奠定宝宝的基础学习, 是一套培养小朋友画画兴趣及手、眼、脑协调的书以及家庭教育教材。…
《儿童世纪名画欣赏（6）：著名系列》帮助家长培养孩子的绘画能力，直接刺激幼儿的脑部发育，深度开发孩子的观察力、记忆力、想像力和创造力，使幼儿正确地、有次序地认知，并在生活作息中自然反应出来。…
《音乐小剧场》精选了世界各个国家的进行曲，圆舞曲，交响曲，口哨，舞曲，等不同民族，不同年龄的曲子，是广大青少年学习音乐都需要掌握的必备艺术佳品。通过此书的学习，可以让青少年介绍音乐的启蒙教育，对其身心健康发展有重要作用。…
给孩子讲故事是一种好的教育方式，孩子一点一滴的成长，很多都是在听完一个个故事后才开始的。《人格品德教育：动物故事图说》丛书的一篇篇图画故事，旨在引导孩子养成参与、合作、分享、诚实、奉献、自信、友善、宽容、感恩、勤奋、执着等好品德。读好这套书，用好这套书，可以让孩子在成长…
“班班的生活故事”系列丛书共有10本，故事的主人公有毛虫爸爸、毛虫妈妈以及小毛虫班班、艾儿和布兰妮。丛书主要向小朋友讲述了毛虫家族的生活，以及他们经历的一些历险、有趣的奇遇和不一样的生活经验。《小毛虫学电脑/班班的生活故事》为班班的生活故事系列之一，主要讲述了毛虫学电脑的…
“班班的生活故事”系列丛书共有10本，故事的主人公有毛虫爸爸、毛虫妈妈以及小毛虫班班、艾儿和布兰妮。丛书主要向小朋友讲述了毛虫家族的生活，以及他们经历的一些历险、有趣的奇遇和不一样的生活经验。《冰淇淋店里的教训/班班的生活故事》主要讲述了班班和他的朋友在冰激凌店里发生的故…
“班班的生活故事”系列丛书共有10本，故事的主人公有毛虫爸爸、毛虫妈妈以及小毛虫班班、艾儿和布兰妮。丛书主要向小朋友讲述了毛虫家族的生活，以及他们经历的一些历险、有趣的奇遇和不一样的生活经验。《班班过生日/班班的生活故事》主要讲述了班班过生日的故事。故事告诉小朋友们，家人…
时间是孩子在生活中经常接触的问题，由一天开始，知道了白天、晚上合成一天；在比较之下，产生了时间快慢、先后、长短的概念。先有了时间的观念，再来认识时钟就容易多了。想要学会看时钟，就要先了解钟面的组成、数字1-12在钟面上的位置、时针和分针的快慢及关联，这样，要学会看时钟就一点…
本书以小动物为主角, 并以其视角观察世界, 每篇都是关于生活的一个小故事, 将其生活中涉及的行为习惯、常见物品认知等与现实生活相联系 ; 配有简单的句子, 适合家长讲解给幼儿听, 促进幼儿对生活中各个方面的认知。…
