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集客项目管理

作者：王悦编

出版社：中国铁道出版社出版时间：2024-08-01

开本： 16开 页数： 268

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版权信息
内容简介
目录

集客项目管理版权信息

ISBN：9787113309299
条形码：9787113309299 ; 978-7-113-30929-9
装帧：平装
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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工学

集客项目管理内容简介

本书针对高职院校教学需要编写，共分为八章：集客视角下的新媒体时代变革、集客视角下的消费行为分析、集客数据挖掘与应用、集客视角下的新媒体技术与应用、品牌推广与数据分析、集客视角下的引流策略、集客视角下的客户价值与服务质量。全书从企业实际运营需求的角度，阐述企业集客引流的手段及新媒体应用工具的使用方法，以实现企业运营中的集客引流为主线，以提炼集客引流标准化工作流程为内容，结合新媒体工具及使用方法，形成数据引领、精准客户引流的内化逻辑关系；从真实集客项目的工作流程出发，通过集客引流与传统销售进行对比，突出先进技术工具手段在集客项目管理中的作用，在此基础上通过细致步骤拆解并结合实训内容设置，帮助读者娴熟掌握数据分析的新技术。本书适合作为高职院校财经商贸类专业教材，也适合作为大中小型企业中层管理人员的参考书。

集客项目管理目录

**章集客视角下的新媒体时代变革
**节走进新媒体时代
第二节新媒体领域从业人员的职业素质
第三节集客概论
第四节集客视角下的大数据应用
测试与思考
第二章集客视角下的消费行为分析
**节认识集客视角下的"感知与感官"
第二节认识集客视角下消费者的个性与行为
第三节认识集客视角下的"自我概念与消费者行为"
第四节认识集客视角下的"消费者购买决策过程"
第五节认识影响消费者购买行为的社会因素
测试与思考
第三章集客数据挖掘与应用
**节认识数据挖掘及其应用
第二节建立客户画像
第三节预测客户行为
测试与思考
第四章集客视角下的新媒体技术与应用
**节新媒体技术与应用
第二节自媒体矩阵应用
……

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