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社群裂变:超越销售的客户成功
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社群裂变:超越销售的客户成功 版权信息
- ISBN：9787121487613
- 条形码：9787121487613 ; 978-7-121-48761-3
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：
社群裂变:超越销售的客户成功 内容简介
客户是企业业务增长策略的核心，如何吸引和留住客户对于企业而言至关重要。尼克·梅塔和罗宾·范·利斯豪特提供了一份关于客户留存的实用的行动指南，包括技巧和方法、成功的网络社群范例、需要避免的陷阱等。他们还介绍了如何培育有意义的社群、创建网络社群十大法则，解释了发展社群其实不必投入大量资金和时间，为什么在线上和线下联系利益相关方是有意义的，以及如何将社群融入客户旅程的核心，以推动可量化的业务增长。对于企业运营者来说，这是不可多得的资源。
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