扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
中医基础理论
-
>
高校军事课教程
-
>
思想道德与法治(2021年版)
-
>
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(2021年版)
-
>
中医内科学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
-
>
中医诊断学--新世纪第五版
-
>
中药学·全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材
汽车顾问式销售(史婷)(第二版) 版权信息
- ISBN：9787122460592
- 条形码：9787122460592 ; 978-7-122-46059-2
- 装帧：平装
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
汽车顾问式销售(史婷)(第二版) 内容简介
本书围绕汽车销售岗位工作流程，设置了汽车销售岗位认知、潜在客户开发、客户接待、顾客需求分析、汽车产品介绍、试乘试驾、潜客跟踪、洽谈成交、水平业务、递交新车、客户关怀、电话销售和网络销售等内容。书中根据知识学习、技能形成和职业道德养成的教学规律，构建岗位任务引思考、知识技能夯基础、演练考核查学情、品牌故事悟思想、知识图谱识框架、实训工单拓技能六段式教材结构。本书为国家级在线精品课程配套教材，配套了丰富的教学资源。课程网站资源包括授课视频、动画、实训工单、测验、作业、题库、虚拟仿真类等；书中二维码为视频微课和实训工单；化工教育网站可下载电子课件。 本书可作为高职高专院校汽车类专业的教材，并可供相关人员培训和学习使用。
汽车顾问式销售(史婷)(第二版) 目录
导言汽车销售岗位认知 1知识图谱6任务1-1潜在客户评估9任务1-2寻找潜在客户12任务1-3潜在客户的拜访及管理17看品牌发展·悟职业素养：挖掘客户“要耐心”22知识图谱24潜在客户开发实训工单26任务2-1接待前的准备29任务2-2展厅接待32任务2-3电话接待42看品牌发展·悟职业素养：客户接待“秉初心”46知识图谱48客户接待实训工单50导言汽车销售岗位认知 1知识图谱6
模块一潜在客户开发 8任务1-1潜在客户评估9任务1-2寻找潜在客户12任务1-3潜在客户的拜访及管理17看品牌发展·悟职业素养：挖掘客户“要耐心”22知识图谱24潜在客户开发实训工单26
模块二客户接待 28任务2-1接待前的准备29任务2-2展厅接待32任务2-3电话接待42看品牌发展·悟职业素养：客户接待“秉初心”46知识图谱48客户接待实训工单50
模块三顾客需求分析 54任务3-1顾客购买动机分析55任务3-2需求分析方法59看品牌发展·悟职业素养：分析客户“用真心”66知识图谱68顾客需求分析实训工单70
模块四汽车产品介绍 72任务4-1展车设置73任务4-2汽车产品介绍方法75任务4-3竞品分析81看品牌发展·悟职业素养：品牌营销“显匠心”84知识图谱86汽车产品介绍实训工单88
模块五试乘试驾 91任务5-1试乘试驾准备92任务5-2试乘试驾实施94看品牌发展·悟职业素养：试乘试驾“责任心”101知识图谱102试乘试驾实训工单104
模块六潜客跟踪 109任务潜客跟踪109看品牌发展·悟职业素养：潜客跟踪“有信心”114知识图谱116潜客跟踪实训工单118
模块七洽谈成交 121任务7-1报价说明122任务7-2顾客异议处理129任务7-3达成协议134看品牌发展·悟职业素养：洽谈成交“显匠心”138知识图谱140洽谈成交实训工单142
模块八水平业务 146任务8-1汽车消费信贷147任务8-2二手车置换152任务8-3汽车精品销售154任务8-4汽车保险业务158任务8-5车辆上牌服务162看品牌发展·悟职业素养：水平业务“需细心”165知识图谱166水平业务实训工单168
模块九递交新车 171任务9-1交车前的准备172任务9-2喜悦交车174看品牌发展·悟职业素养：交车服务“需用心”180知识图谱182递交新车实训工单184
模块十客户关怀 189任务10-1汽车售后跟踪服务190任务10-2客户投诉处理195看品牌发展·悟职业素养：跟踪服务“用温心”199知识图谱200客户关怀实训工单202
模块十一电话销售 206任务11-1电话销售认知207任务11-2电话销售技巧209看品牌发展·悟职业素养：销售手段“要创新”215知识图谱216电话销售实训工单218
模块十二网络销售 221任务12-1网络销售认知222任务12-2网络销售技巧225任务12-3网络营销实战技巧237看品牌发展·悟职业素养：销售手段“要创新”243知识图谱244网络销售实训工单246
拓展IDCC营销 251知识图谱258
参考文献 260
展开全部
书友推荐
- >
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
中国人在乌苏里边疆区:历史与人类学概述
¥34.1¥48.0 - >
山海经
山海经
¥19.7¥68.0 - >
罗曼·罗兰读书随笔-精装
罗曼·罗兰读书随笔-精装
¥20.3¥58.0 - >
我从未如此眷恋人间
我从未如此眷恋人间
¥24.4¥49.8 - >
名家带你读鲁迅:朝花夕拾
名家带你读鲁迅:朝花夕拾
¥10.5¥21.0 - >
唐代进士录
唐代进士录
¥25.5¥39.8 - >
朝闻道
朝闻道
¥8.8¥23.8 - >
自卑与超越
自卑与超越
¥12.7¥39.8
