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人心为上做公关 版权信息
- ISBN：9787111757085
- 条形码：9787111757085 ; 978-7-111-75708-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
人心为上做公关 本书特色
著名跨国公司前公关高管，25年一线锤炼，40+实战案例！一本书讲透公关人的基本功/关系事务/危机管理 如果让你用一句话来概括公关工作，会是什么? 本书作者认为：如果说企划做产品，营运做服务，那公关做的就是人心。 在作者看来，公关人很像经纪人。大部分时间将自己隐身，让服务的公司和品牌成为明星，家喻户晓；困难时刻，则挺身而出，为公司和品牌保驾护航。 本书作者拥有25年的丰富公关履历，曾服务肯德基、维多利亚的秘密等品牌近15年，亲历了百胜中国步步发展成为餐饮业航母的黄金时代。 作为一本全面认真讲述企业公关人如何人心为上做公关的书，本书以“能力基石”“打动人心”“走进人心”“捍卫人心”“凝聚人心”“见人见心”6个章节展开，涵盖品牌宣传、关系事务、危机管理、团队打造等各领域。在书中，作者用亲历的大量实战案例提炼出的经验，鲜活传神地告诉我们如何做好企业公共关系，什么才是公关的“正路”。 无论是对于准备入行的公关初学者，还是已经身在其中、期待更好职业发展的从业者，抑或是需要懂公关的管理者来说，本书都是一本实用且走心的工作指南。
人心为上做公关 内容简介
公关作为一门艺术，旨在深入人心、塑造形象。本书作者从优秀公关人员所需的基本素质与技能出发，围绕公关如何做人心这一主题，精心构建了六章内容，包括能力基石、打动人心、走进人心、捍卫人心、凝聚人心和见人见心。本书不仅解析了作者亲历的众多公关案例，沉淀了诸多一手经验，还提供了专业的方法工具。无论对于即将踏入公关领域的初学者，还是希望在职业道路上更进一步的资深公关从业者、企业经营管理者、品牌公关市场媒体的专业人士来说，本书都是一本实用的工作指南。
人心为上做公关 目录
目 录赞誉推荐序一推荐序二前?言第1章 能力基石：我是一名公关人1公关到底做什么2公关人的DNA7公关的立场17要不要懂业务2424/7是一种觉悟29身体力行“好好学习”35第2章 打动人心：宣传是公关人的基本功40准备功课先做好——知己知彼42宣传矩阵越大越好吗51好创意有时就会从天而降55没有万能的新闻稿64公关活动检验综合能力75做公益不是作秀86第3章 走进人心：公关人的关系哲学94摆正心态的正路之“道”96关系管理的正路之“术”99向外交官学习106再坚持一下，叩开机会的门114第4章 捍卫人心：躲不过去的危机124话说危机126先立认知：在其位谋其政129再立规矩：系统需要制度和流程133马步一定要扎好138风险管理要前置152危机真的来了159案例分享180第5章 凝聚人心：公关团队管理心法200管理者的段位202公关部在组织里的位置206盲目迷信大牌公关公司要不得211公关部的KPI220如何与国际总部相处223第6章 见人见心：公关是一项人心工程230心中要有一杆秤232做有情怀、有格局的公关人237后 记241
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人心为上做公关 作者简介
徐慧人生是一份阅历在郑州奋战过，在深圳打拼过，现在叶落归根定居上海已是别人眼中的职场精英，却放弃了高薪股票期权重启夜半苦读的学生生活人生是一场修行学无止境，学海无涯1994年，郑州大学文学学士2019年，杜克大学毕业典礼上收获MBA人生是一种坚持25年的公关履历中蕾碧裳大中华区前公共关系副总裁百胜中国前公共关系及政府事务资深总监引人注目人生是一路探索各种有意义的尝试中参与策划、编辑、宣发了一本书现在自己写了这本书
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