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我身体里的人造星星乡间的日常情感勒索神秘的黑猫

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客户关系管理:微课版

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客户关系管理:微课版

作者：朱亮，荆怀芳，刘煜昕主编

出版社：哈尔滨工程大学出版社出版时间：2024-06-01

开本： 26cm 页数： 249页

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版权信息
内容简介

客户关系管理:微课版版权信息

ISBN：9787566144102
条形码：9787566144102 ; 978-7-5661-4410-2
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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市场/营销
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销售

客户关系管理:微课版内容简介

本书在结构设计上，紧紧围绕客户关系管理的知识构成要素。本书共十个项目，主要包括客户关系管理概述、客户关系管理流程与技术、客户开发管理、客户沟通与服务管理、评估客户满意度、客户流失管理、客户信息管理、客户分级管理、销售团队的管理与建设和销售人员的自我管理。

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