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导游服务能力——吉林省导游现场考试实务

导游服务能力——吉林省导游现场考试实务

出版社:中国旅游出版社出版时间:2024-07-01
开本: 16开 页数: 240
本类榜单:考试销量榜
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导游服务能力——吉林省导游现场考试实务 版权信息

导游服务能力——吉林省导游现场考试实务 本书特色

本教材不仅是吉林省考生参加全国导游资格考试(现场考试)的规范读本,也是旅游者和社会各界了解吉林省文化旅游发展的指南,同时也是旅游院校广大师生重要的基础辅导教材。

导游服务能力——吉林省导游现场考试实务 内容简介

本书共七章,**章导游服务能力考试内容,主要对现场考试的流程、考核知识点要素及注意事项进行概括说明;第二章迎送词及案例示范,以案例形式对导游词讲解的完整性及讲解技巧进行说明;第三章吉林精华导游词讲解,包括吉林省内17篇导游词,以主要概况、运用的讲解技巧等进行说明;第四章吉林精华导游词外文讲解,包含了英语、日语、韩语、俄语四个语种的导游词讲解;第五章至第七章,以问答形式体现“导游服务规范”“导游服务应变能力”“综合知识问答”知识点,便于考生识记,更适应现场导游考试模式。

导游服务能力——吉林省导游现场考试实务 目录

**章导游服务能力考试内容 **节导游现场考试实施规则 第二节导游现场(面试)考试流程 第三节导游讲解语言运用技巧 第四节外语导游讲解基本要求 第五节景区主要景点讲解 第六节导游现场考试考生应做好的几项准备 第二章迎送词及案例示范 **节欢迎词 第二节欢送词 第三节导游词案例示范 第三章吉林精华导游词讲解 **节吉林省概况 第二节长白山北坡风光(长白山景区) 第三节伪满皇宫博物院(东北沦陷史陈列馆) 第四节净月潭重量风景名胜区 ……
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导游服务能力——吉林省导游现场考试实务 作者简介

主编简介:由杰,高级导游员、国家导游大师工作室成员、吉林省景区协会研学分会会长、吉林省青葱汇研学教育信息咨询服务有限公司董事长;先后被中国旅游协会授予“新时代旅游行业女性榜样”、中国服务贸易协会授予“中国服务创新年度人物”、吉林省委组织部评为吉林省百名现代服务业高端人才,被国家旅游局聘为导游大赛命题专家组成员。兼任吉林师范大学、吉林财经大学、吉林工商管理学院、长春科技学院等多所大学客座教授。致力于课程改革与创新研究,成果辐射地域广,社会价值良好,有课题 9 个,主持2 个(国家级1个、市级1个),主研2个区级,参与6个;主编及副主编专业教材2部,主编中2部,发表论文10余篇。

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