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说服力/说话技巧

10秒掌控谈话

作者：（日）佐藤绫子

出版社：中国科学技术出版社出版时间：2024-07-01

开本： 32开 页数： 280

本类榜单：成功/励志销量榜

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

10秒掌控谈话版权信息

ISBN：9787523607176
条形码：9787523607176 ; 978-7-5236-0717-6
装帧：平装
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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说服力/说话技巧

10秒掌控谈话本书特色

1、超级实用的高效沟通手册，专为商务人士打造！8大主题，58个真实商务场景和生活场景，轻松解决汇报、谈判、联络、道歉等常见沟通难题，让你一看就会，即学即用！
2、10秒成为谈话高手，助你轻松搞定客户，赢得上司青睐，收获同事信任，激发下属干劲！
•请求7例！/道歉7例！/说难以启齿的话6例！/自我展示10例！•共情10例！/表扬6例！/训斥7例！/引出真心话5例！
3、本书是日本自我表达专家、畅销书作者佐藤绫子的全新力作。作为表演心理学的开创者，佐藤绫子已在表演心理学领域深耕40年，累计为4万名商业领袖、行政人员和日本国会议员等进行演讲指导。著有多部畅销书，累计销量超过325万部。

10秒掌控谈话内容简介

·一直想晋升，但*终领导却选择了别人。如何才能不失体面地接受这个结果，并抓住下一次机会？
·刚要下班，却被上司委托了花时间的工作。如何在委婉地拒绝这项工作的同时，又保持住领导对你的好印象？
·忘带了商务谈判时需要使用的重要文件，如何才能巧妙化解尴尬？
《10秒掌控谈话》是日本自我表达专家、畅销书作者佐藤绫子的全新力作，旨在提高读者在职场和生活中的沟通技巧和说话方式。本书围绕“请求”“道歉”“说难以启齿的话”“自我展示”“共情”“表扬”“训斥”“引出真心话” 8 个主题，详细列举了58个真实的商务场景和生活场景，并分别指导读者如何在10秒内有效掌控谈话，从而赢得上司的认可、客户的青睐、同事的喜爱以及下属的信任，给他人留下积极且深刻的印象。书中不仅列举了正确与错误的方法，并进行对比分析，还对非语言表达方面进行了深入探讨。本书实操性强，能够为读者提供切实的帮助。

10秒掌控谈话目录

**章打动对方的请求、谈判、提案
场景 1 在会议上提出新想法时
场景 2 下属拒绝被委托的工作时
场景 3 被告知降薪时
场景 4 被任性的团队成员的言行所左右时
场景 5 请求降价时
场景 6 请求汇款时
场景 7 向上司提出希望调动工作时第二章修复关系的道歉和挽回
场景 1 电车晚点导致上班迟到时
场景 2 忘带商谈时需要使用的重要文件时
场景 3 在更改了一次约定时间后，因为有急事而需要再次更改时间时
场景 4 当下属没有接待好客户，被客户投诉时
场景 5 没有任何意见，却被要求发表意见时
场景 6 给客户报出了比实际更低的价格时
场景 7 客户已经付款却又收到了账单，于是打来电话质问时第三章难以启齿的事情的表达方式
场景 1 刚要下班，却被上司委托了花时间的工作时
场景 2 突然碰到难相处的同事时
场景 3 被迫听自己视为对手的同事谈论他的成功事迹时
场景 4 一直想担任的项目经理，却被决定由其他人担任时
场景 5 上司一直重复吹嘘自己时
场景 6 不知道对方说的专有名词的意思时第四章给人以深刻印象的自我展示
场景 1 在新的工作地点进行自我介绍时
场景 2 私下偶然遇到想签约的客户时
场景 3 会议因凝重的氛围而中止时
场景 4 **次拜访客户时
场景 5 在面试中，除了寒暄还要说什么
场景 6 在同学会上见到了好久不见的朋友时
场景 7 在婚礼上开始致辞时
场景 8 明明是自己擅长的领域，却被客户说“你不太擅长吧？”
场景 9 自己想出的企划案却被认为是依靠团队的力量
场景 10 偶然从上司那得到了想要的礼物时第五章与对方共情
场景 1 当上司说“我的搭档去世了”时
场景 2 听到朋友说他被诊断患有癌症的消息时
场景 3 和心情烦躁的上司说话时
场景 4 和心情不好的妻子说话时
场景 5 和烦恼的丈夫说话时
场景 6 和因不如意的工作调动而沮丧的同事说话时
场景 7 听到同事用心写的企划书第三次被否决时
场景 8 下属谢绝新的工作机会时
场景 9 听到上司的女儿考上了好大学时
场景 10 听到上司晋升时第六章激发干劲的称赞方式
场景 1 和完美地完成项目准备工作的下属说话时
场景 2 称赞取得重要成果的团队领导时
场景 3 称赞夹在中间左右为难的下属时
场景 4 当下属对你说“我没有信心完成下一个项目”时
场景 5 想适当地称赞优秀的下属所取得的业绩时
场景 6 想和同事一起自然地夸赞与平时穿衣风格不同的前辈第七章关乎之后的训斥方法
场景 1 提醒总是迟到的下属时
场景 2 下属在正式的场合穿着随意的服装时
场景 3 下属没有反馈客户的不满时
场景 4 提醒总是说“原来如此”的下属时
场景 5 和总是把事情搞砸的下属说话时
场景 6 训斥在新的一周刚开始就打哈欠的下属时
场景 7 和答应得很好但却没有做出成果的下属说话时第八章引出真心话的倾听技巧
场景 1 向嘴上说着“为了你好”，但发生问题时却装作不知道的上司提意见时
场景 2 当下属说“不想失败，给您添麻烦”并因此逃避挑战时
场景 3 身边的人在晚饭后的聊天中似乎想抱怨什么
场景 4 身边的人对“回家晚了”这件事做了很长的说明
场景 5 当下属提出辞职时
场景 6 认为上司偏袒同事，自己没有得到公正的评价时
结语 268

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10秒掌控谈话作者简介

佐藤绫子，美国纽约大学硕士毕业。日本上智大学表演学、心理学博士课程结业。日本表演学研究者，深耕表演心理学四十余年。曾任日本大学艺术系教授、表演教育协会理事长。主持自我表现力培养研讨会“佐藤绫子的表演学讲座”。作为表演心理学的开创者，累计为4万名商业领袖、行政人员和日本国会议员等进行演讲指导。著有多部畅销书，累计销量超过325万部。

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