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医疗康养资源服务满意度提升策略研究 版权信息
- ISBN：9787504772275
- 条形码：9787504772275 ; 978-7-5047-7227-5
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
医疗康养资源服务满意度提升策略研究 本书特色
随着人民生活水平的提高和人口老龄化的加剧, 我国医疗资源不足的问题越来越凸显。 那么在医院内部, 如何根据患者的需求动态配置相应的资源以提高资源的利用效率? 在医联体内部, 如何实现各类资源 (医院、 设备资源、 信息资源等) 的共享以促进医联体的高效运营? 在健康养老方面, 如何充分发挥医院和养老机构的各自优势, 实现 “医养结合”? 因此, 必须对上述多种模式下的医疗康养资源进行合理配比, 动态调整, 提高使用效率, 在提升患者对医院、 养老机构的满意度的同时, 使医院、 养老机构的综合经营管理成本得到有效控制。本书恰好解决了这一难题，值得一读。
医疗康养资源服务满意度提升策略研究 内容简介
随着人们生活水平的提高和医疗体制的改革，我国的医疗健康养老问题日益凸显。本书针对中国现阶段医疗康养资源有限、患者或者老年人群体数量不断增加的情况，以提升资源服务满意度为目标，对医疗康养资源进行配置，从而解决患者就诊等待时间长、老年人养老资源紧张、医院各项资源没有得到充分利用等问题。并且基于这些问题，本书对多种模式下的医疗康养资源进行合理配比，动态调度，提高使用效率，进而在提升患者或者老年人对医院、养老机构的满意度的同时，使得医院养老机构的综合经营管理成本得到有效控制。
医疗康养资源服务满意度提升策略研究 目录
1 绪论 …………………………………………………………………………… 1
1. 1 研究背景 …………………………………………………………………… 3
1. 2 研究目的和意义 …………………………………………………………… 4
1. 3 外研究现状 …………………………………………………………… 4
1. 4 技术路线 ………………………………………………………………… 17
2 医疗康养资源配置理论基础 ……………………………………………… 19
2. 1 医疗康养资源概述 ……………………………………………………… 21
2. 2 前景理论 ………………………………………………………………… 22
2. 3 排队理论 ………………………………………………………………… 25
2. 4 博弈理论 ………………………………………………………………… 29
2. 5 模拟植物生长算法 ……………………………………………………… 32
2. 6 系统动力学 (SD) 概述 ………………………………………………… 34
2. 7 本章小结 ………………………………………………………………… 37
3 门诊科室调配优化问题研究 ……………………………………………… 39
3. 1 就诊流程及门诊科室的调配现状与分析 ……………………………… 41
3. 2 患者 排队的门诊科室调配优化模型建立与分析 ………………… 46
3. 3 考虑患者回诊情况的门诊科室调配优化模型建立与分析 …………… 58
3. 4 本章小结 ………………………………………………………………… 78 4 医联体模式下医疗资源共享策略研究 …………………………………… 81
4. 1 医联体模式下医生共享策略研究 ……………………………………… 83
4. 2 医联体资源共享策略研究 ……………………………………………… 91
4. 3 医联体双向转诊行为演化博弈 ………………………………………… 100
4. 4 本章小结 ………………………………………………………………… 118
5 养老服务 “医养结合” 模式选择及服务传递隐性知识转移研究 …… 119
5. 1 医院和养老院对 “医养结合” 模式选择行为研究 …………………… 121
5. 2 居家养老服务传递过程中隐性知识转移问题研究 …………………… 134
5. 3 本章小结 ………………………………………………………………… 146
6 社区居家养老服务供应链服务质量提升策略研究 ……………………… 149
6. 1 社区居家养老服务概述 ………………………………………………… 151
6. 2 社区居家养老服务供应链概述 ………………………………………… 154
6. 3 社区居家养老服务供应链概况及存在问题 …………………………… 158
6. 4 基于 SD 社区居家养老服务供应链服务质量模型构建 ……………… 163
6. 5 考虑信息共享的社区居家养老服务供应链服务质量模型的优化 …… 181
6. 6 本章小结 ………………………………………………………………… 188
7 结论 ………………………………………………………………………… 189
7. 1 研究结论 ………………………………………………………………… 191
7. 2 研究不足与展望 ………………………………………………………… 193
参考文献 ……………………………………………………………………… 194
展开全部
医疗康养资源服务满意度提升策略研究 作者简介
任宗伟，教授，硕士生导师，2009年毕业于哈尔滨工业大学，获得博士学位；现为哈尔滨商业大学管理学院院长；工商管理省级领军人才梯队后备带头人；中国系统工程学会物流系统工程专业委员会理事、黑龙江省管理科学与工程学会副理事长、黑龙江省管理学学会常务理事。主要研究方向：健康管理、人工智能。先后参与4项 项目（1项为 \\"\\"863\\"\\"计划，1项为科技部重点研发计划，2项为 自然科学基金）、1项博士后基金项目。主持3项黑龙江省哲学社科项目、1项黑龙江省博士后项目、1项黑龙江省教育厅项目、4项厅局级项目。获黑龙江省高校人文社会科学研究 成果奖一等奖1项。近年来发表论文20余篇，被SCI或EI检索12篇，在管理学部A类期刊上发表论文2篇，独立完成专著1部，申请 发明专利3项，申请软件著作权5项。为哈尔滨、大庆等地区政府和企业完成咨询报告10余份。
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