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模拟导游

作者：赵利民主编

出版社：东北财经大学出版社出版时间：2024-05-01

开本： 26cm 页数： 249页

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版权信息
内容简介
目录

模拟导游版权信息

ISBN：9787565452543
条形码：9787565452543 ; 978-7-5654-5254-3
装帧：平装-胶订
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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财经类

模拟导游内容简介

模拟导游这本书模拟导游工作中可能会遇到的各种各样的实际业务流程以及相关的要用的知识技能，并且辅助添加了以大量的实际操作中遇到的典案例，在内容的选择上注重实用性和可操作，可读性强，适于高职高专的教学采用。

模拟导游目录

模块一导游技能准备项目一导游形象塑造/3 导游人员的职业道德/3 导游人员的知识积累/8 任务三导游人员的礼貌礼仪/11 项目工旅途才艺准备/21 任务一”个人表演才艺/21 娱乐游戏项目/28 语言技能/34 项目三导游应变能力/41 导游应变能力培养/41 任务二旅游故障的应变处理/44 任务三对游客所提要求的应变处理/55 任务四对旅游投诉和游客越轨言行的应变处理/59 导游业务程序项目四地陪业务程序/65 待前的准备程序/66 接站服务程序/71 入住酒店程序/75 参观游览程序/77 任务五其他服务程序/81 送站结程序/83 项目五全陪业务程序/90 任务一接待前的准备程序/91 首站接团服务程序和住宿服务程序/92 旅游途中各项服务程序/94 任务四末站服务程序和后续服务程序/96 项目六领队业务程序/100 准备工作程序/101 旅游过程中领队的工作程序/103 模块三自然景观模拟导游地貌景观模拟导游/ 113 任务一地貌景观常识/113 地貌景观导游/1 项目八↓m机投在用E 水体景观模拟导游/128 任务一水体景观常识/128 任务二水体景观导游/136 项目九生物景观模拟导游/143 任务一生物景观常识/143 生物景观导游/148 项目十气象、气候景观模拟导游/156 任务一气象、气候景观常识/156 任务二气象、气候景观导游/159 模块四人文景观模拟导游项目十一市容和沿途模拟导游/171 市容导游/171 沿途导游/174 项目十二园林景观模拟导游/ 177 园林景观常识/177 园林景观导游/182 项目十三建筑景观模拟导游/ 189 我国建筑景观导游概述/189 宫殿建筑景观导游/196 陵墓建筑景观导游/0 镇民居建筑景观导游/4 项目十四nuard承海博物馆模拟导游/215 任务一博物馆简介/215 任务二博物馆导游/217 项目十五yay 人类遗址和工程景观模拟导游/223 任务一二人类遗址景观导游/223 工程景观导游/228 参考文献 / 235 附录排期就州明有市〈导游服务规范〉(GB/T 15971-23) / 238

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