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汽服门店金牌店长实战指南 版权信息
- ISBN：9787523605820
- 条形码：9787523605820 ; 978-7-5236-0582-0
- 装帧：一般纯质纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
汽服门店金牌店长实战指南 本书特色
1.本书由作者周锋老师备受业内人欢迎的视频课程转化而来，保留了生动易懂的语言风格，增加了大量实用图表，读者一看就懂，拿来即用。 2.本书内容来源于周锋老师对汽服行业10余年的深耕。周锋线下走访了近3000家门店，辅导过大中型修理厂近50家，其线上店长培训超500期，其课程还被途虎、义之行等大型汽后公司团购。
汽服门店金牌店长实战指南 内容简介
店长是一个店的灵魂人物。当下汽后市场竞争激烈，许多店面都倒在了店长不会做店长的这个坎儿上。 店长活，则门店活，那店长有无既定的成长轨迹？本书提供了店长的四个层级：初级业务型店长、初级教练型店长、中级管理型店长、高级经营型店长，并详细介绍了每一个层级的基本成长脉络、工作需要的明确目标框架、组织架构、员工岗位职责、培训及绩效等具体的操作方式。让普通员工也可以通过系统学习一跃成为可堪大用的店长人才。
汽服门店金牌店长实战指南 目录
**章
店长强则门店强
第 1 节 汽服门店店长课程诞生记
第 2 节 我们要学习什么
第 3 节 店长，到底是谁
第二章
初级业务型店长
第 1 节 做一个初级业务型店长
第 2 节 调整心态，点燃**把火
第 3 节 业务型店长能力的基础
第 4 节 在信息高度透明时代提升销售与成 交技能
第 5 节 初级管理技能
第 6 节 初级数据统计与分析
第 7 节 关于本章的一些说明
第三章
初级教练型店长
第 1 节 教练型店长是什么
第 2 节 快速进入教练型店长的角色
第 3 节 不可忽视的培训能力
第 4 节 转训
第 5 节 做好一名教练
第 6 节 如何培养帮手
第四章
中级管理型店长
第 1 节 管理型店长是什么
第 2 节 管理型店长的职责
第 3 节 搭架构、定职责、捋流程、 强执行
第 4 节 优秀团队的雏形
第 5 节 让业绩管理成为经营的帮手
第 6 节 客户至上
第 7 节 繁重工作中的时间管理
第 8 节 做好财务和货品管理
第 9 节 环境——门店的**印象
第 10 节 四象限工作法
第 11 节 识才、爱才、惜才
第 12 节 对外协作怎么做
第五章
高级经营型店长
第 1 节 汽服门店的本质
第 2 节 升级为经营型店长
第 3 节 经营型店长做什么
第 4 节 从管理力到领导力
第 5 节 高效经营离不开数据分析
第 6 节 让员工都动起来
第 7 节 年度规划与复盘总结
附录一 经营型店长如何带领门店进行新能源 转型
附录二 经营型店长如何带领团队循序渐进做 好数字化转型
**章
店长强则门店强
第 1 节 汽服门店店长课程诞生记
第 2 节 我们要学习什么
第 3 节 店长，到底是谁
第二章
初级业务型店长
第 1 节 做一个初级业务型店长
第 2 节 调整心态，点燃**把火
第 3 节 业务型店长能力的基础
第 4 节 在信息高度透明时代提升销售与成 交技能
第 5 节 初级管理技能
第 6 节 初级数据统计与分析
第 7 节 关于本章的一些说明
第三章
初级教练型店长
第 1 节 教练型店长是什么
第 2 节 快速进入教练型店长的角色
第 3 节 不可忽视的培训能力
第 4 节 转训
第 5 节 做好一名教练
第 6 节 如何培养帮手
第四章
中级管理型店长
第 1 节 管理型店长是什么
第 2 节 管理型店长的职责
第 3 节 搭架构、定职责、捋流程、 强执行
第 4 节 优秀团队的雏形
第 5 节 让业绩管理成为经营的帮手
第 6 节 客户至上
第 7 节 繁重工作中的时间管理
第 8 节 做好财务和货品管理
第 9 节 环境——门店的**印象
第 10 节 四象限工作法
第 11 节 识才、爱才、惜才
第 12 节 对外协作怎么做
第五章
高级经营型店长
第 1 节 汽服门店的本质
第 2 节 升级为经营型店长
第 3 节 经营型店长做什么
第 4 节 从管理力到领导力
第 5 节 高效经营离不开数据分析
第 6 节 让员工都动起来
第 7 节 年度规划与复盘总结
附录一 经营型店长如何带领门店进行新能源 转型
附录二 经营型店长如何带领团队循序渐进做 好数字化转型
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汽服门店金牌店长实战指南 作者简介
周锋，本辰咨询创始人，汽车后市场知名培训咨询师，壳牌智慧门店落地地区陪跑老师，汽车后市场门店10年+管理运营践行者汽服门店店长教练，“汽车后市场新零售EMBA”第八期学员，超强口碑“汽后车后市场 店长”课程主理人， 媒体《汽车服务世界》 讲师、认证作者，全国多家区域连锁汽服门店“ 店民”内训讲师，“ 服务顾问”“汽服门店年度增长大课”“汽服门店年度运营规划与核心增长策略”等课程创办人。
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