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公关与礼仪 版权信息
- ISBN：9787113309565
- 条形码：9787113309565 ; 978-7-113-30956-5
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
公关与礼仪 内容简介
<title></title>本书根据广大企事业单位公共关系活动和日常社交活动所涉及的公共关系与礼仪工作而编写，同时顺应社会发展要求，加入了互联网公关管理部分的内容。本书总体内容由两部分组成：公关部分和礼仪部分。其中公关部分主要讲授公共关系基本原理、公共关系工作方法、公共关系活动策划、危机公关管理、互联网公关管理；礼仪部分主要讲授：公关礼仪概述、公关形象礼仪、公关沟通礼仪及公关社交礼仪。全书共八个项目，每个项目又分为若干个任务 ，形成了公关与礼仪完整的内容体系。
公关与礼仪 目录
项目一 奠定公共关系基础任务一 理解公共关系的含义任务二 了解公共关系的职能与作用任务三 明确公共关系的目标与原则项目二 熟悉公共关系工作流程任务一 公共关系调查任务二 公共关系策划任务三 公共关系实施任务四 公共关系评估项目三 组织公关活动任务一 组织新闻发布会任务二 组织庆典活动任务三 组织展览会任务四 组织赞助活动任务五 组织参观活动项目四 化解公关危机任务一 了解公共关系危机任务二 进行公共关系危机管理项目五 认识公关礼仪任务一 了解礼仪任务二 了解公关礼仪项目六 塑造公关形象礼仪任务一 塑造良好的仪表礼仪任务二 了解公关人员体态礼仪项目七 掌握公关沟通礼仪任务一 认识公关沟通任务二 掌握公关语言沟通礼仪任务三 掌握公关非语言沟通礼仪项目八 掌握公关社交礼仪任务一 掌握公关会面礼仪任务二 掌握公关宴请礼仪任务三 熟知餐饮礼仪项目九 提升网络公关能力任务一 了解网络公关任务二 掌握网络公关的处理思考与练习答案参考文献
展开全部
公关与礼仪 作者简介
齐冰，管理学硕士，副教授，现任黑龙江农业工程职业学院经济管理学院专任教师。主要讲授《商务谈判》《公共关系学》《市场调查与预测》《消费心理学》等课程。荣获“黑龙江省职业院校技能大赛教学能力比赛”三等奖，黑龙江省信息化教学能力大赛三等奖，黑龙江省妇女创业创新大赛三等奖，黑龙江省第二届“互联网 绿色农业”点对点营销策划大赛一等奖、优秀指导教师，黑龙江省职业院校技能大赛高职组“市场营销技能”赛项优秀指导教师，所指导学生成功晋级国赛并荣获三等奖，获得省级技能大赛一等奖、二等奖多次。参与省级课题2项，院级课题1项，参与3门省级精品课程建设，在省级及以上期刊发表论文4篇，参编教材3部，均为高职高专“十二五”规划教材。个人曾获得“优秀教师”、“优秀共产党员”光荣称号。
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