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好领导都善问 版权信息
- ISBN：9787523605264
- 条形码：9787523605264 ; 978-7-5236-0526-4
- 装帧：一般铜版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
好领导都善问 本书特色
1.领导者必读！经过数千场培训，得到95%以上的学员认可，畅销书作者、从实践中走出来的金牌讲师伊庭正康，总结出适合职场中各种场合的30个“强效提问”，帮助领导者通过“提问”解决大部分来自下属的问题。2.颠覆带队伍常规！改变领导者事事亲历亲为、手把手教导的带队伍方式，学会有针对性地“提问”，激发员工自主性，使其保质保量且具有成就感地完成工作。
好领导都善问 内容简介
近期，作为上司的你，有与下属“对话”过吗？如果你的回答是“太忙啦，实在抽不出时间”，那么几乎可以肯定的是，你与下属间存在“对话不足”的情况。本书作者从事多年企业培训工作，在领导技巧方面具有丰富的经验。在他看来，“对话”能让绝大多数职场问题都不复存在。而对领导者来说，“提问”就能解决来自下属的一切烦恼，诸如团队效率低下、销售业绩平庸、员工自主性差、接连跳槽等问题，都可以通过“提问”迎刃而解。因此，“善问”就成为领导者的一个不可或缺的能力。本书针对领导与下属间的“对话”详细地进行案例式说明，主要通过诱发下属自主意识的30个“强效提问”，来讲解如何引导下属得出自己的结论，同时还能让其够获得参与感和认同感，进而解决一切来自下属的烦恼，提升团队工作效能。
好领导都善问 目录
第1章 从强人转向倾听者——理想上司形象的巨变01 现实的冲击！近10年，下属“对上司的期待”发生了巨变！下属“不需要强人上司”的时代无须号召力，也无须工作热情！02 受过“社交技能”英才教育的Z世代从小学就开始学习辩论的Z世代顺言和逆语03 有些年轻人并不喜欢“过于宽松的职场环境”错不严斥，却留不住员工上司要追求“定义”04 九成上司“不懂对话”某优质企业珍藏的指导下属技巧有谈话、无对话的职场05 问难启齿——上司的共同苦恼 事实上，下属更有私人对话的意愿顿悟——原因正是对个人情况缺乏了解06 不合时宜的话说得越多越惹人厌 在200人面前冷汗直流的经历 容易脱口而出的“考试型提问”07 避免上演“国王的新衣”的有效方法 越是缺乏自信的人，越害怕“反馈”一对一面谈的真正目的第2章 不限对象“持续倾听”30分钟的技巧 01 做好上司的新条件——专注倾听 沉默不易倾听催生认同感02 不善提问者的靶向问题 容易提出的靶向问题 魔法句——“感觉怎么样”03 沉默并不可怕，随意插话才危险 下属沉默有“原因”打破沉默的3个步骤——避免尴尬的沉默 04 “审讯综合征”的陷阱 灵活使用“问”与“听”成为“好相处”的人05 为什么“*近怎么样”是差劲的开场白？ 为什么不能问“*近怎么样”？ 闲谈也有流程 06 “是吧”和“是吗”之间的微妙差异 对话如流水自上而下 对话理论 07 允许自己不理解下属 下属因甲虫请假 共情拉近距离，达成指导效果08 快速引导下属说出真心话的“三个如何”限定式问题和扩展式问题的差异 说到底，下属自主性差的责任在上司 导入“三个如何”09 烘托对话氛围的“神奇缓冲语”并非“问”即可 抬高对方自尊心的“神句”缓冲语中含有说话者的语温第3章 推动对话顺利进行的“魔法搭话术” 01 在下属忙得不可开交时，上司如何搭话才能不惹人厌？不要客气，要体贴 “因为效应”的巨大威力02 “设问法”对不讲真实想法的下属行之有效 魔法语句“假设……”活用“单纯接触效应”03 巧用“助攻提问”，轻松开启私人话题 别突然射门 敏感捕捉下属“生活上的变化”04 提出总结性问题——对喋喋不休的下属有奇效 你的不耐烦，即使不说也会被传达出来巧妙的“插话术”05 卓越上司的必杀技——整理“问题树”下属想到什么说什么 发现老员工出乎意料的真实想法第4章 活用提问，激励“躺平”的下属
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好领导都善问 作者简介
[日]伊庭正康本色研究所(Rasisa Lab)董事长。曾任职日本人力资源中介集团瑞可利(Recruit)，在销售及管理两个部门4次荣获年度全国员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并升任业务部长、集团旗下From A Career公司总裁等要职。2011年成立本色研究所，针对业务技巧及领导能力等相关主题，每年举办200场以上讲座，学员回流率高达95％以上。著有《少干更高效》《金牌销售都在这样做！》《当时这样说就好了》等。
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