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谦逊的问讯:以询问开启良好关系的艺术(原书第2版) 版权信息
- ISBN：9787111750833
- 条形码：9787111750833 ; 978-7-111-75083-3
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
谦逊的问讯:以询问开启良好关系的艺术(原书第2版) 本书特色
谦逊不是故作姿态的低调，也不是策略性的示弱，而是对“人”各具特色、各擅胜场的尊重，蕴含着对人与关系的珍视重新审视自己在工作和家庭关系中的日常说话方式，学会以询问开启良好关系
谦逊的问讯:以询问开启良好关系的艺术(原书第2版) 内容简介
谦逊的问讯是“更好地提问”的方式，谦逊是一种整体的态度，包括更认真地聆听他人的回答，做出恰当的回应以及更好地展现自我，帮助你在沟通中发现那些你关心之人真正看重的东西。通过询问和反思，你会对自身和他人有全新的看法。 本书帮助你更深入地了解工作和生活中发生的事情，学会在喧嚣中筛选出有价值的信息，从而在与他人的日常互动中更有效地解决问题，建立良好的关系。全书用简明的语言讲解并配有章末练习和12个案例，帮助你有效掌握谦逊的问讯的艺术，也可以帮助我们应对全球系统性的挑战和培育适应性、创新性的组织。
谦逊的问讯:以询问开启良好关系的艺术(原书第2版) 目录
推荐序
第2版序
引.言.什么是“谦逊的问讯”｜001
为何问讯及建立良好的关系突然间变得如此重要｜003
谦逊的问讯是否意味着“当下”需要保持谦逊｜005
这与希望人们畅所欲言有什么关系｜006
谦逊的问讯能否将竞争与相互合作和团队精神融为一体｜008
谦逊的问讯可以建立诚实和信任的关系｜009
第1章.直白的教导与谦逊的问讯｜011
不同层级的关系｜016
教导有哪些陷阱｜018
礼貌和当下的谦逊｜023
总结｜025
第2章.谦逊的问讯态度｜027
谦逊的问讯体现的是态度｜028
目的至关重要：你是否知道自己为何要开展对话｜030
谦逊的问讯态度对他人的影响｜032
谦逊的问讯所蕴含的力量｜036
谦逊的问讯必须真诚吗｜039
总结｜040
第3章.谦逊的问讯有何独特之处｜043
辅助性问讯的类型｜044
诊断式问讯｜045
与总体形势有关的、统领全局的系统性问题｜050
面质式问讯｜052
过程导向式问讯｜055
总结｜057
第4章.以成果为导向、热衷于教导的文化｜061
重视成果而非关系｜064
当一种文化倾向于教导而非询问｜068
为何谦逊的问讯在当今世界变得如此重要｜074
总结｜076
第5章.对话中的文明礼仪与文化禁忌｜079
与地位和等级相关的文明礼仪｜080
把完成任务与建立关系相结合｜085
信任与社会经济学｜088
总结｜090
第6章.对话究竟包含哪些内容｜093
乔哈里视窗：社会心理学层面的四个自我｜095
真实与真诚｜099
相互了解｜101
沟通之舞｜103
总结｜107
第7章.我们在想什么｜109
观察｜111
反应｜113
判断｜115
干预｜116
总结｜120
第8章.如何培养谦逊的问讯态度｜123
抛弃旧习和学习新知带来的两种焦虑｜124
抛弃旧习、学习新知的技巧｜126
总结｜133
注释｜135
小组讨论指南和练习｜139
谦逊的问讯的12个小案例｜145
致谢｜157
作者简介｜161
第2版序
引.言.什么是“谦逊的问讯”｜001
为何问讯及建立良好的关系突然间变得如此重要｜003
谦逊的问讯是否意味着“当下”需要保持谦逊｜005
这与希望人们畅所欲言有什么关系｜006
谦逊的问讯能否将竞争与相互合作和团队精神融为一体｜008
谦逊的问讯可以建立诚实和信任的关系｜009
第1章.直白的教导与谦逊的问讯｜011
不同层级的关系｜016
教导有哪些陷阱｜018
礼貌和当下的谦逊｜023
总结｜025
第2章.谦逊的问讯态度｜027
谦逊的问讯体现的是态度｜028
目的至关重要：你是否知道自己为何要开展对话｜030
谦逊的问讯态度对他人的影响｜032
谦逊的问讯所蕴含的力量｜036
谦逊的问讯必须真诚吗｜039
总结｜040
第3章.谦逊的问讯有何独特之处｜043
辅助性问讯的类型｜044
诊断式问讯｜045
与总体形势有关的、统领全局的系统性问题｜050
面质式问讯｜052
过程导向式问讯｜055
总结｜057
第4章.以成果为导向、热衷于教导的文化｜061
重视成果而非关系｜064
当一种文化倾向于教导而非询问｜068
为何谦逊的问讯在当今世界变得如此重要｜074
总结｜076
第5章.对话中的文明礼仪与文化禁忌｜079
与地位和等级相关的文明礼仪｜080
把完成任务与建立关系相结合｜085
信任与社会经济学｜088
总结｜090
第6章.对话究竟包含哪些内容｜093
乔哈里视窗：社会心理学层面的四个自我｜095
真实与真诚｜099
相互了解｜101
沟通之舞｜103
总结｜107
第7章.我们在想什么｜109
观察｜111
反应｜113
判断｜115
干预｜116
总结｜120
第8章.如何培养谦逊的问讯态度｜123
抛弃旧习和学习新知带来的两种焦虑｜124
抛弃旧习、学习新知的技巧｜126
总结｜133
注释｜135
小组讨论指南和练习｜139
谦逊的问讯的12个小案例｜145
致谢｜157
作者简介｜161
展开全部
谦逊的问讯:以询问开启良好关系的艺术(原书第2版) 作者简介
埃德加·沙因（Edgar H.Schein）
世界百位影响力管理大师之一，企业文化与组织心理学领域开创者和奠基人。美国麻省理工斯隆管理学院终身荣誉教授，芝加哥大学教育学学士，斯坦福大学心理学硕士，哈佛大学社会心理学博士，博士毕业后一直任职于斯隆管理学院。国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家，曾为苹果、花旗银行、宝洁、惠普、壳牌等公司及众多机构提供管理咨询服务。
彼得·沙因（Peter A.Schein）
有30多年市场营销和企业发展的技术先驱行业经验。曾在太平洋贝尔和苹果公司开发新产品，曾主管硅图公司、XO通信公司和Packeteer公司的新产品开发工作，在太阳计算机系统公司从事了11年的企业发展和战略工作。彼得拥有斯坦福大学社会人类学学士学位、西北大学凯洛格工商管理硕士学位。
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