增长运营:破局存量时代的流量焦虑 版权信息
- ISBN:9787517858348
- 条形码:9787517858348 ; 978-7-5178-5834-8
- 装帧:平装
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
增长运营:破局存量时代的流量焦虑 本书特色
互联网流量红利期过去,互联网公司业务发展逻辑雲要根本性重建。
如何重新定义用户增长?
如何“从0到1”打造增长团队?
如何搭建系统化的用户增长模型,实现用户获取、留存、转化与变现?
如何做到以用户体验为中心,打造爆款产品?
如何构建完善的用户增长运营体系,找到企业增长“第二曲线”?
增长运营:破局存量时代的流量焦虑 内容简介
用户增长(User Growth)是企业永恒的主题。本书基于当前互联网流量红利枯竭的行业背景,针对企业获客难、成本高的现状与痛点,分别从增长战略、增长模型、产品运营、用户运营、内容运营、数据运营、活动运营七大维度,系统阐述互联网企业用户增长运营的实战路径、方法与工具,试图帮助读者搭建一个完整的增长知识体系,并对国内外知名互联网企业的用户增长方法论进行深度剖析,以指导企业突破用户瓶颈,提高用户转化率,并梳理出契合自身业务的核心增长路径。
增长运营:破局存量时代的流量焦虑 目录
01 增长战略
1.1 用户增长的基本认知
1.1.1 何为用户增长 /003
1.1.2 用户增长的四大驱动力 /006
1.1.3 用户增长的三大底层思维 /011
1.2 搭建增长战略规划体系
1.2.1 确立可落地的运营目标 /016
1.2.2 制定增长运营规划 /018
1.2.3 科学规划运营资源 /021
1.2.4 构建后端支撑体系 /023
1.3 “从0到1”搭建增长团队
1.3.1 增长团队的定义与特征 /026
1.3.2 增长团队的组织架构 /030
1.3.3 增长团队的人员配置 /033
1.3.4 增长团队的运营流程 /036
1.3.5 创业公司如何搭建增长团队 /039
02 增长模型
2.1 AARRR用户增长模型
2.1.1 获取:“从0到1”获取种子用户 /047
2.1.2 激活:打造产品的Aha Moment /051
2.1.3 留存:“5W1H”精细化运营分析 /055
2.1.4 收益:找到产品的盈利路径 /060
2.1.5 传播:实现产品的病毒式增长 /064
2.2 RFM用户分层模型
2.2.1 RFM模型:识别高价值的用户 /068
2.2.2 RFM模型的构建流程 /072
2.2.3 基于RFM模型的会员体系 /074
2.2.4 RFM模型在门店管理中的应用 /077
2.3 北极星指标(NSM)
2.3.1 北极星指标:唯一关键指标 /082
2.3.2 制定北极星指标的三个标准 /084
2.3.3 基于产品生命周期的北极星指标 /087
2.3.4 基于不同类型产品的北极星指标 /089
03 产品运营
3.1 互联网产品的设计流程
3.1.1 需求与目标设计 /095
3.1.2 产品概念设计 /097
3.1.3 产品原型设计 /099
3.1.4 UI设计 /100
3.1.5 产品视觉设计 /103
3.2 产品规划、运营与优化
3.2.1 产品规划要点梳理 /105
3.2.2 产品运营的工作职责 /108
3.2.3 搭建产品运营体系 /111
3.2.4 产品的优化与迭代 /114
3.3 基于用户体验的产品运营
3.3.1 用户体验的五个要素 /120
3.3.2 有没有好的产品 /122
3.3.3 产品能不能用 /124
3.3.4 产品好不好用 /125
3.3.5 产品用得好不好 /126
3.3.6 产品还有哪些方面可改进 /127、
04 用户运营
4.1 用户调研的步骤与方法
4.1.1 确定调研对象和目标 /131
4.1.2 选择合适的调研方法 /134
4.1.3 问题访谈顺序安排 /136
4.1.4 用户调研结果分析 /139
4.2 用户运营实战技巧与攻略
4.2.1 用户运营的三个阶段 /141
4.2.2 寻找正确的目标用户 /144
4.2.3 精准获取初期用户 /145
4.2.4 培养用户的忠诚度 /146
4.2.5 捆绑核心用户群体 /150
4.3 搭建完善的用户激励体系
4.3.1 用户激励的三个要素 /151
4.3.2 明确用户角色与行为 /154
4.3.3 选择合适的激励方式 /156
4.3.4 制定合理的激励规则 /158
05 内容运营
5.1 建立内容运营认知框架
5.1.1 内容运营的分类与优势 /163
5.1.2 内容运营的价值落地 /166
5.1.3 内容运营的核心工作 /168
5.1.4 内容型产品的运营策略 /170
5.2 内容“种草”营销实战指南
5.2.1 内容“种草”:让品牌直抵用户 /174
5.2.2 三大“种草”平台的内容生态 /176
5.2.3 微博:KOL营销实战攻略 /179
5.2.4 B站:引爆圈层裂变传播 /183
5.2.5 小红书:“爆款笔记” + “种草”公式 /187
06 数据运营
6.1 数据运营的实战流程
6.1.1 Step 1:明确数据运营目标 /195
6.1.2 Step 2:制定数据运营指标 /197
6.1.3 Step 3:获取用户行为数据 /200
6.1.4 Step 4:形成数据分析报告 /202
6.1.5 Step 5:优化数据运营策略 /205
6.2 构建互联网产品数据管理体系
6.2.1 PDM的关键技术 /208
6.2.2 数据统计指标设计 /211
6.2.3 数据上报与采集 /213
6.2.4 数据存储、处理和统计 /214
6.2.5 数据分析与挖掘 /216
6.3 社群数据运营的指标设计
6.3.1 社群数据运营的三个方面 /219
6.3.2 拉新阶段的数据运营指标 /223
6.3.3 激活阶段的数据运营指标 /225
6.3.4 留存阶段的数据运营指标 /227
6.3.5 转化阶段的数据运营指标 /229
07 活动运营
7.1 活动筹划准备工作
7.1.1 活动运营的类型 /235
7.1.2 确定活动目标 /241
7.1.3 盘点活动资源 /243
7.1.4 确定活动主题 /245
7.1.5 协调活动需求 /247
7.2 活动策划执行工作
7.2.1 活动方案策划 /249
7.2.2 执行手册撰写 /253
7.2.3 开发设计落地 /254
7.2.4 活动上线跟进 /257
7.2.5 活动复盘评估 /260
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增长运营:破局存量时代的流量焦虑 作者简介
袁国宝
NewMedia新媒体联盟创始人,资深媒体人,知名网络评论人,新媒体营销和品牌传播专家,新浪微博百万粉丝意见领袖,国家广播电视总局、商务部首席专家。十几年互联网行业工作经验,在互联网营销、新媒体、IP打造等领域拥有独到的见解。著有《新基建》《双循环》《数字经济》《泛娱乐营销》《政务新媒体》《数字营销》等畅销作品。