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现代礼仪与沟通 版权信息
- ISBN：9787560670768
- 条形码：9787560670768 ; 978-7-5606-7076-8
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
现代礼仪与沟通 内容简介
本书将现代礼仪知识与沟通技巧融为一体，系统地介绍了与礼仪、沟通有关的基本理论、基本技能及其在日常生活和工作中的应用。本书分上、下两篇，上篇（礼仪篇）的主要内容包括礼仪导论、形象礼仪、社交礼仪、校园和求职礼仪及办公礼仪，下篇（沟通篇）的主要内容包括沟通导论、自我沟通、语言沟通和组织沟通。本书遵循学以致用的原则，按照大学生对礼仪与沟通知识和技能的学习需要进行设计与编写，紧贴学生实际生活和工作需求，同时配套了丰富的图片、案例分析及相关知识拓展，以帮助学生更好地学习和掌握相关的知识与技能。 本书可作为高等学校各专业通识教育的教学用书，也可作为企事业单位员工学习礼仪与沟通知识的自学读本。
现代礼仪与沟通 目录
上篇 礼 仪 篇
专题一 礼仪导论 2
**节 礼仪的基本知识 3
第二节 礼仪的特点与基本原则 9
第三节 礼仪的学习与操作 12
第四节 学习礼仪的意义 12
思考题 14
专题二 形象礼仪 15
**节 仪容礼仪 16
第二节 仪表礼仪 49
第三节 仪态礼仪 74
思考题 95
专题三 社交礼仪 96
**节 称呼礼仪 97
第二节 介绍礼仪 98
第三节 握手礼仪 102
第四节 名片礼仪 105
第五节 乘车礼仪 112
第六节 餐饮礼仪 114
第七节 舞会礼仪 131
思考题 137
专题四 校园和求职礼仪 138
**节 校园礼仪 139
第二节 求职礼仪 143
思考题 161
专题五 办公礼仪 162
**节 行政礼仪 163
第二节 电话礼仪 164
第三节 会晤礼仪 169
第四节 会议礼仪 176
思考题 182
下篇 沟 通 篇
专题六 沟通导论 184
**节 沟通概述 185
第二节 沟通的基本模型 187
第三节 沟通中的障碍 188
思考题 192
专题七 自我沟通 193
**节 自我沟通概述 194
第二节 自我沟通的障碍 196
第三节 自我沟通的策略 197
思考题 200
专题八 语言沟通 201
**节 语言沟通概述 202
第二节 语言沟通的有效方式 204
第三节 语言沟通的艺术 209
思考题 220
专题九 组织沟通 221
**节 组织沟通的含义及类型 223
第二节 纵向沟通 224
第三节 横向沟通 233
思考题 237
参考文献 238
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