1电子商务概论………………………… (1)
项目要求…………………………… (1)
学习目标…………………………… (1)
学习导图…………………………… (2)
案例导入………………………… (3)
1.1电子商务发展认知……………………… (4)
1.1.1电子商务现状与发展趋势…………………… (4)
1.1.2电子商务概念模型………………………… (6)
1.2电子商务安全与政策法规…………………… (7)
1.2.1电子商务安全……………………… (8)
1.2.2国家政策………………………… (12)
1.3电子商务模式及发展趋势………………………… (14)
1.3. 1传统电子商务模式……………………………… (14)
1. 3. 2新兴电子商务模式……………………………… (19)
1.4电子商务平台…………………………… (25)
1.4.1自建电子商务平台……………………………… (25)
1.4.2主流电子商务平台………………………… (28)
1.4.3主流直播电子商务平台…………………………… (33)
1.5客户关系管理…………………………………… (34)
1.5.1客户关系管理概述……………………………… (34)
1.5.2客户关系维护…………………………………… (35)
1.5.3纠纷处理……………………………………… (36)
1.6电子商务的运用………………………………… (38)
1.6.1在线旅游………………………………… (38)
1.6.2在线教育…………………………………… (40)
1.6.3互联网医疗…………………………………… (41)
1.6.4电子政务……………………………………… (42)
知识小结……………………………………………… (44)
课后习题………………………………………………… (44)
任务实践…………………………………………… (47)
2网络营销概论…………………………………… (51)
项目要求…………………………………… (51)
学习目标…………………………………… (52)
学习导图……………………………………… (53)
案例导入…………………………………… (54)
2.1网络营销概述……………………………… (59)
2.1.1网络营销概念及相关理论……………………… (59)
2.1.2网络营销的内容………………………………… (61)
2.1.3网络营销政策法规…………………………… (63)
2.2网络营销市场分析与调研…………………………… (64)
2.3.1网络营销环境分析…………………………… (64)
2.3.2网络消费者分析………………………………… (65)
2.3.3网络市场调研……………………………………… (66)
2.3.4网络营销调研报告…………………………………… (70)
2.3网络营销策略……………………………………… (71)
2.2.1网络营销产品策略…………………………………(71)
2.2.2网络营销价格策略………………………………… (77)
2.2.3网络营销渠道策略……………………………… (79)
2.2.4网络营销促销策略……………………………… (82)
2.2.5网络营销载体和形式…………………………… (84)
2.4网络营销平台……………………………………… (87)
2.4.1网络营销平台概述……………………………… (87)
2.4.2网络营销常用方法…………………………………… (96)
2.5乡村振兴与网络营销…………………………………… (102)
2.5.1网络营销在乡村振兴中的重要性……………………… (102)
2.5.2网络营销在乡村振兴中的应用现状……………………… (103)
2.5.3乡村振兴背景下网络营销的发展策略…………………… (103)
2.5.4网络营销在乡村振兴中的运用……………………… (104)
知识小结……………………………………………… (105)
课后习题…………………………………………… (105)
任务实践………………………………………… (107)
3电商直播概论………………………………………… (111)
项目要求…………………………………………… (111)
学习目标……………………………………………… (112)
学习导图……………………………………………… (113)
案例导入……………………………………………… (113)
3.1电商直播概述…………………………………… (115)
3.1.1电商直播现状与发展趋势……………………… (115)
3.1.2电商直播相关概述……………………………… (116)
3.1.3电商直播相关政策法规………………………… (119)
3.2直播策划与脚本设计…………………………………… (121)
3.2.1直播策划要点…………………………………… (121)
3.2.2设计直播商品营销方式………………………… (122)
3.2.3直播脚本设计………………………………… (123)
3.3直播选品与运营……………………………… (126)
3.3.1直播商品的渠道来源………………………… (126)
3.3.2直播选品策略……………………………… (131)
3.3.3直播选品依据………………………………… (131)
3.4直播运营……………………………………… (133)
3.4.1直播团队搭建……………………………… (133)
3.4.2主播人设定位…………………………………… (133)
3.4.3直播互动技巧………………………………………… (134)
3.4.4直播数据复盘分析……………………………… (134)
3.4.5直播数据平台………………………………… (135)
3.5乡村振兴与农产品直播…………………………………… (140)
3.5.1农产品直播概述…………………………………… (140)
3.5.2农产品拍摄与直播技巧……………………………… (141)
3.5.3农产品直播营销方法与技巧…………………………… (142)
知识小结…………………………………………………… (143)
课后习题…………………………………………………… (144)
任务实践………………………………………………………(147)
4电商直播实训……………………………… (151)
项目要求…………………………………………………… (151)
学习目标…………………………………………………… (151)
学习导……………………………………………………… (152)
4.1项目背景……………………………………………… (152)
4.2平台选择……………………………………………… (152)
4.3选品…………………………………………………… (154)
4.4直播话术……………………………………………… (155)
4.5直播………………………………………………… (156)
4.6数据分析……………………………………………… (157)
4.7复盘………………………………………………… (161)
任务实践………………………………………………… (163)
参考文献…………………………………………………… (175)